Резюме | NancyPekala.com

1. (312) 965-7025 | [email protected] | Веб-сайт | facebook | щебет | LinkedIn | Pinterest

(312) 965-7025 | [email protected] | Веб-сайт | facebook | щебет | LinkedIn | Pinterest

Содержание стратегии | Цифровой маркетинг | Редакционные | Социальные медиа

Профиль

Нэнси Пекала - контент-стратег, журналист, редактор и лидер сообщества. Как лидер, она способствует высокой эффективности, поощряя общую ответственность, личное участие и подлинные отношения.

Ключевые компетенции

• Стратегия содержания
• EditorialPlanning
• Персона Девелопмент
• Управление содержанием
• Отображение контента
• Управление сайтом
• Юзабилити-тестирование
• Исследования рынка
• SEO / веб-аналитика

• Редакционная разработка
• Управление командой
• Обучение и наставничество
• Собеседование / Отчетность
• Написание и редактирование
• Календарное планирование
• Стратегия электронного маркетинга
• Рекламная рассылка
• Видео разработка

• Стратегия социальных сетей
• Планирование социального контента
• Ведение блога
• Участие сообщества
• Управление сообществом
• Социальный мониторинг
• Стратегия кампании
• SEO стратегия / обучение
• Управление каналами

• Стратегическое планирование
• Управление изменениями
• Взаимодействие с заинтересованными сторонами
• Евангелизация бренда
• Конкурентный анализ
• Управление бюджетом
• Лидерские презентации
• Публичное выступление

Консультант по контенту и цифровой стратегии (1/2015-настоящее время)

Разрабатывайте контент и цифровые стратегии, включая, помимо прочего, создание контента, разработку веб-сайтов, SEO, аналитику, стратегию социальных сетей и менеджмент, а также маркетинг бренда.

Лидер в области цифрового контента и социальных сетей (3 / 2013-11 / 2014) Kemper Corporation

Разработал первую корпоративную и ориентированную на клиента стратегию в области цифровых технологий, контента и социальных сетей для страховой компании за 2,5 млрд долларов. Направленное создание контента, управление и измерение для всех цифровых каналов.

• Определяет общекорпоративную стратегию социальных сетей, включая планирование контента, разработку кампаний, управление каналами, управление и руководство, обучение руководителей и заинтересованных лиц, мониторинг и аналитика социальных сетей
• Специально разработанная стратегия карьерного набора в LinkedIn, которая привела к 20% увеличению количества лайков и 15% увеличению количества комментариев в течение 6 месяцев
• Проведен первый сравнительный анализ 16 основных конкурентов, в результате чего была составлена ​​годовая стратегическая карта и квартальная дорожная карта.
• Разработанные технические бизнес-требования для глобального редизайна веб-сайта, включая адаптивный дизайн, улучшенную электронную коммерцию, расширенный поиск, настраиваемые профили агентов, стратегию ключевых слов, таксономию контента, аналитику веб-сайтов и интеграцию базы данных.
• Созданы голосовые рекомендации по брендам, охватывающие личность, тон, язык и цели, связанные с ключевыми атрибутами бренда
• Разработана стратегия «Голос клиента» для согласования приоритетов качества обслуживания клиентов, моделей реагирования и тактики.

Старший директор, Интернет-контент (2008-настоящее время) Американская маркетинговая ассоциация

Служил контент-стратегом и главным редактором

Определил, направил и преобразовал функцию многоканального контент-маркетинга для крупнейшей маркетинговой ассоциации в Северной Америке, предоставляя клиентам привлекательный опыт с помощью анализа данных. Создан новый Content Center of Excellence, включающий исследования контента, управление, планирование, создание, распространение, измерение, взаимодействие с клиентами, SEO и обучение авторов контента. Повышение вовлеченности клиентов на 25% за счет внедрения многостороннего подхода контент-стратегии, разработки контента, социальных сетей и цифрового маркетинга.

Стратегия содержания
Разработал и руководил «новостным отделом» концепции ориентированной на клиента разработки контента с акцентом на Agile и методологии совместного планирования, создания и публикации. Создана общеорганизационная контент-стратегия, объединяющая внутренние хранилища, увеличивающая количество регистраций клиентов на 20% в течение 1 года.

• Руководил разработкой и внедрением первого в истории исследования клиентов, включающего оценку потребностей в контенте, фокус-группы, индивидуальные и эвристические оценки
• Контролируемая экосистема контента, обеспечивающая оценку качества, анализ пробелов, прототипы контента и редакционные календари
• Разработка и поддержка ключевых результатов, в том числе персонажей контента, редакционных планов, творческих сводок, индексов контента, списков страниц, документации метаданных, руководств по стилю и шаблонов для руководства группами доставки контента.
• Направлено более 30 производителей контента в 4 национальных группах заинтересованных сторон, обеспечивающих руководство по стратегии, редактированию, написанию SEO, стилю и лучшим практикам
• Разработал и передал 10 стратегических планов C-Suite и Совету директоров, в которых изложены идеи клиентов, разработка контента, дорожная карта и результаты измерений.

Разработка контента

Создание ориентированной на клиента многоканальной инфраструктуры разработки контента для создания, настройки и перепрофилирования контента на более чем 15 типов контента. Исследовал, написал и выпустил 250+ ежегодных предложений по индивидуальному контенту для нескольких целевых аудиторий. Запущено портфолио электронных новостных рассылок, в результате которых более 250 000 подписчиков. Создана первая прибыльная контент-партнерская программа, которая обеспечивает более 500 ежегодных предложений контента.

• Как редактор портфеля из 8 электронных новостных рассылок с 250 000 подписчиков, увеличил показатель подписки на 54% и средний CTR на 15% благодаря оптимизации ключевых слов и расширенному таргетингу
• Подготовил более 250 статей в новостных рассылках, увеличив число подписчиков на 56 000 за 2 года
• Запустил первую Партнерскую Программу Контента, управляющую более чем 40 стратегическими альянсами, в результате чего было приобретено и создано 1700 предложений контента, включая пользовательские исследования, статьи, официальные документы, тематические исследования, подкасты и веб-трансляции.
• Произведено 55 руководящих подкастов, насчитывающих 3000+ загрузок и 1500+ просмотров страниц
• Разработка пользовательского контента для сегментов видео-новостей AMATV, выходящих раз в две недели.
• Написал и выпустил электронные книги и официальные документы на уровне руководителей по таким темам, как тенденции мобильного маркетинга, контент-маркетинг, управление опытом работы с клиентами и международные практики в социальных сетях
• Провел интервью с лидерами отрасли, включая Сета Година, Дэвида Меермана Скотта и Джеффа Хайзлетта

Социальные медиа

Разработка многоканальной социальной стратегии для всего предприятия (Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, AMAConnect), включающей планирование контента в социальных сетях, руководящие принципы, политики, модели реагирования клиентов, социальный мониторинг, социальную аналитику и аналитические материалы. Размещенный корпоративный аккаунт Twitter, включая создание контента, мониторинг и ответ. Проводил обучение в социальных сетях, руководство и наборы инструментов для более чем 100 местных отделений.

• Планирование, запуск, управление и развитие собственного фирменного онлайн-сообщества, насчитывающего более 11 000 индивидуальных членов и более 4000 членских групп в качестве конкурентного преимущества и выгоды для клиентов.
• Разработал и выполнил план контента для брендового сообщества, состоящий из 4500 постов в блогах и форумах, 850 медиа-файлов и более 40 групп, что привело к 20-процентному увеличению пользовательского контента за 12 месяцев
• Увеличение числа подписчиков в Твиттере для корпоративного аккаунта (@ama_marketing) с 0 до 23 000 за два года, ретвиты на 20% и прямой трафик на сайт на 15%
• Создал целевые контентные кампании, которые привели к увеличению ежемесячных посетителей сайта Facebook на 34% и увеличению числа членов группы LinkedIn на 82% за один год.
• Подготовил и провел серию подкастов в социальных сетях, в которых были проведены интервью с отраслевыми экспертами, в которых было загружено более 4000 загрузок и более 3600 просмотров страниц.
• Выбран в качестве полуфиналиста премии Constellation SuperNova 2012 в категории «Опыт клиентов следующего поколения» за участие в пользовательском брендовом онлайн-сообществе AMAConnect

Цифровой маркетинг / клиентский опыт

Разработанная и разработанная корпоративная цифровая стратегия, нацеленная на предоставление незабываемых впечатлений от клиентов, включая разработку двух веб-сайтов, разработку мобильных приложений, запуск платформы электронного обучения, цифровые измерения в масштабах всей организации, лучшие практики SEO, процессы обеспечения качества и постоянное тестирование юзабилити. Определил бизнес-требования и руководил творческой проектной командой в области разработки, дизайна, разработки, запуска и сопровождения редизайнов сайта.

• Запланированный, запущенный и управляемый отмеченный наградами веб-сайт за 1,5 миллиона долларов, генерирующий 2 миллиона уникальных посетителей в год и 9,6 миллионов просмотров
• Разработан годовой стратегический план веб-сайта, охватывающий все дорожные карты, внедрение CMS, миграцию контента, бизнес-требования, таксономию контента, архитектуру сайта и руководства по удобству использования.
• Проведено первое тестирование юзабилити веб-сайта, что привело к редизайну веб-сайта на основе улучшения качества обслуживания клиентов, включая адаптивный дизайн для мобильных устройств, функции персонализации и улучшенные функции поиска.
• Разработанная программа измерений, включая KPI, отслеживание данных с использованием Omniture / Google Analytics, отчетность и анализ
• Определили лучшие практики SEO и провели обучение авторов контента для более 30 сотрудников по написанию SEO, стратегии исследования ключевых слов, описаниям метаданных, а также тактикам на странице и за ее пределами.
• Представил доклады о цифровой стратегии на ключевых отраслевых мероприятиях, включая конференцию Telligent «Big Social», саммит лидеров и конференцию некоммерческого маркетинга

Консультант по коммуникациям (2004-2008)

Произведены редакционные, маркетинговые и коммуникационные кампании для финансового учреждения. Разрабатывал контент веб-сайтов, создавал маркетинговые материалы для латиноамериканского рынка, разрабатывал рекламные кампании для сберегательных и ипотечных программ, запускал кампанию по продвижению Citizenship Conference и готовил регулярные отчеты для финансовых агентств и комитетов.

Институт управления недвижимостью , Чикаго, Иллинойс (продвигается четыре раза)

Веб-стратег и редактор (1999-2003)
Разработал переход организации от печатного к цифровому с запуском крупного веб-сайта стоимостью более 1 млн. Долларов США (www.irem.org), включая создание Стратегического плана; разработка глобальных требований к дизайну, объему и бизнесу; измерение и отчетность; создание контента и таксономия; и управление сайтом.

• Увеличение числа уникальных посещений пользователей на 60% через 12 месяцев после запуска
• Перевод печатных публикаций и материалов курса в цифровой формат, включая 4 десятилетия журнальных статей
• Развитый онлайн-портал событий, приводящий к увеличению регистрации конференций (20%) и регистрации курсов (15%)
• Создан пользовательский цифровой контент для целевой аудитории отдельных лиц и компаний для веб-сайта с рейтингом четыре звезды

Редактор журнала управления недвижимостью (1999-2003)
В качестве главного редактора отмеченного наградами отраслевого журнала, создал редакционные календари; разработанные и управляемые бюджеты; наемный, обученный и управляемый персонал; отредактировал, сообщил и написал особенности; создавал подписные и рекламные программы, представлял журнал на торговых мероприятиях.

• Возглавлял творческую команду в отмеченном наградами редизайне и позиционировании 70-летнего журнала
• В качестве менеджера по рекламе разработал кампании, которые принесли годовой доход в размере более 1 000 000 долларов США
• Создано единственное в отрасли исследование обзоров программного обеспечения, самые популярные репринты и монографии
• Разработан новый процесс управления трафиком, который позволяет сократить производственный график на 33%

Редактор ARM News (1996-1999)
В качестве редактора отмеченного наградами издания новостей 10 раз в год, предназначенного для руководителей высшего звена, создавал редакционные календари, сообщал и писал материалы, руководил проектированием и производством, а также управлял бюджетами.

Дополнительный опыт

• Разработал бизнес-план и запустил отмеченный наградами бизнес-журнал «Перспективы», включающий управление редакцией и производственным персоналом, написание, составление бюджета, рекламные акции и маркетинг
• Произведенный отмеченный наградами Ежегодный обзор, используемый в программе для выпускников USC
• Реализованные коммуникационные стратегии, включая ежегодный медиа-план, пресс-конференции, размещение в СМИ, покупки в СМИ, выступления и кампании прямой почтовой рассылки; повлияло на 65% увеличение размещения новостей в национальных изданиях
• Разработана программа «Разнообразие», в результате которой участие меньшинств увеличилось на 33%
• Автор сценариев, запланированных и подготовленных серий фильмов, отмеченных наградами.
• Сообщал и писал статьи для: Новости коммерческой недвижимости, NREI, ФОРУМ, NACORE, Новости по многоквартирному жилью, Исполнительный директор по нескольким семьям, Региональные новости, Rockford Register Star, Служба новостей DeKalb и The Northern Star

Университет Северного Иллинойса - бакалавр журналистики / коммуникаций

Колумбийский колледж: обширная курсовая работа по видеосвязи

награды

Заработано более 30 наград за выдающиеся достижения в области веб-сайтов, публикаций и публикаций, включая:

• Лучший веб-сайт по бизнесу и финансам (редактор и издатель) • Премия SNAP, Премия за публикации в журналах • Первое место, Конкурс журналов Association Trends • Премия за выдающиеся журналисты (SPJ / SDX)

Компьютерные умения:

SharePoint 2010, Dreamweaver, WordPress, Telligent, Spredfast, Word, Photoshop, Excel, PowerPoint, HTML, Omniture, SubscriberMail

Похожие

Комментарии