На первую VAKANSII.com.ua
   На первую VAKANSII.com.ua  На первую VAKANSII.com.ua
СЕГОДНЯ НА САЙТЕ:  162 ВАКАНСИЙ. НОВЫХ - 19 Интернет
  47262 РЕЗЮМЕ. НОВЫХ - 14 Если не работает
 Сайт газеты

  • Страхования
  • Фехтование
  • Инвестирование
  • ПротивоГАЗы
  • Как авто
  • Респираторы
  • Средства пожаротушения
  • Новости
  •  

    Статьи

    Как справиться с отрицательными отзывами (и уменьшить их отрицательное влияние на SEO)

    1. Мы полагаемся на отзывы, чтобы сделать покупку покупки
    2. Почему мы считаем, что отзывы так важны?
    3. Но дело в том, что не всегда можно получить положительные отзывы
    4. Но как вы справляетесь с негативными отзывами, чтобы они не повредили вашему бренду?
    5. Во-вторых, выяснить, в чем на самом деле проблема
    6. Три, написать извинения, но не останавливаться на достигнутом
    7. Следите за дальнейшими комментариями
    8. Как уменьшить влияние негативных отзывов на SEO?
    9. Однако есть и другой способ, по которому отрицательные отзывы могут повлиять на органический трафик...
    10. Заключение

    ИСТИННЫЙ ФАКТ: Репутация - это то, что привлекает клиентов на ваш сайт.

    ИСТИННЫЙ ФАКТ 2. Клиенты полагаются на Google и другие поисковые системы, чтобы рекомендовать им авторитетные компании, с которыми им следует иметь дело.

    Просто посмотрите на этот скриншот:

    Просто посмотрите на этот скриншот:

    Какую пекарню вы, по вашему мнению, чаще всего пропускают?

    Да, тот, без каких-либо звездных рейтингов.

    И поэтому, даже несмотря на то, что отсутствие рейтингов выделяет листинг этой конкретной пекарни, он делает это негативно, выделяя то, чего не хватает компании - репутацию.

    Но битва между оставшимися двумя списками будет вестись на другом сигнале репутации - обзорах.

    Мы полагаемся на отзывы, чтобы сделать покупку покупки

    И есть много данных, чтобы доказать это:

    • Например, BrightLocal обнаружил, что 88% потребителей читают отзывы, чтобы определить качество местного бизнеса ( источник ).
    • Econsultancy цитирует исследование, в котором говорится, что 61% потребителей читают отзывы, прежде чем принять решение о покупке ( источник ).
    • А TripAdvisor обнаружил, что 77% отдыхающих не будут бронировать отель без предварительного ознакомления с его отзывами ( источник ).

    Почему мы считаем, что отзывы так важны?

    Во-первых, потому что мы полагаемся на мнение других.

    Подумайте о том, что вы делали в прошлый раз, когда вышли искать ресторан в новом городе. Скорее всего, вы бродили вокруг, пока не обнаружили один, заполненный людьми. Несмотря на множество других посетителей, вы выбрали ту, в которой вам пришлось ждать более часа, чтобы сесть.

    Но тот факт, что другие тоже выбрали его, свидетельствует о том, что это самый безопасный вариант.

    Или вспомните, когда в последний раз вам приходилось покупать продукт, который вы никогда не покупали и не использовали ранее. Скорее всего, вы зашли на Amazon и выбрали тот, у кого самые положительные отзывы в вашем ценовом диапазоне.

    В этом поведении нет ничего нового. Роберт Чалдини называет это Консенсусом, хотя я уверен, что вы знаете это по другому термину - социальное доказательство.

    Его механизм довольно прост: когда мы не уверены в том, что делать, мы обычно смотрим на действия и поведение других людей, чтобы определить лучший курс действий.

    Вот отличное видео, которое объясняет, как это работает (смотреть с 9:00)

    Есть еще исследования, чтобы доказать, насколько ценные отзывы для бизнеса:

    Zendesk Обнаружено, что 90% покупателей признают, что положительные отзывы влияют на их окончательное решение о покупке.

    И согласно Econsultancy положительные отзывы обычно приводят к увеличению продаж на 18%.

    Но дело в том, что не всегда можно получить положительные отзывы

    Во-первых, это неестественно.

    Независимо от того, сколько усилий вы приложите к своему продукту или обслуживанию клиентов, вы всегда будете сталкиваться с клиентами, ожидающими большего.

    И, очевидно, эти люди гораздо более вероятно, чтобы оставить отзыв, чем кто-то, кто имел положительный опыт работы с вашим брендом.

    Во-вторых, это также повредит вашим обращениям.

    Наличие только положительных отзывов сразу же наводит на мысль, что что-то не так.

    С другой стороны, отрицательные отзывы делают ваш профиль более надежным.

    Как уже упоминалось отчет Econsultancy точки:

    « 68% потребителей больше доверяют отзывам, когда видят как хорошие, так и плохие оценки, а 30% подозревают цензуру или фальшивые отзывы, когда они вообще не видят ничего негативного»

    Но как вы справляетесь с негативными отзывами, чтобы они не повредили вашему бренду?

    Прежде всего, есть процесс борьбы с отрицательными отзывами

    Одна из самых больших ошибок, которые может сделать бизнес, - позволить сотрудникам справляться с каждым негативным отзывом без присмотра.

    Почему, потому что не все негативные отзывы равны. Некоторые из них действительно простые и могут быть отменены всего несколькими словами. Однако многие из них сложны, и их решение потребует принятия серьезных решений и принятия стратегического подхода.

    Итак, для начала, разработайте процесс установления серьезности обзора и последующих действий по его решению. Например, они могут включать инструкции о том, кто должен участвовать в ответе.

    Наличие процесса на месте особенно важно, потому что наше рациональное мышление часто отключается в стрессовых ситуациях. А с помощью логической защиты легко опубликовать неправильный комментарий, еще больше усугубить рецензента и вызвать негативную реакцию соцсетей. В конце концов, в Интернете полно таких примеров.

    Во-вторых, выяснить, в чем на самом деле проблема

    Давайте будем честными, в большинстве случаев отрицательный отзыв становится неожиданностью. И сценарий почти всегда выглядит одинаково:

    Утром вы приходите к своему столу, кофе под рукой, входите в свою электронную почту или CRM и… ваша челюсть падает на пол!

    Кто-то ругает ваш бренд, а вы даже не уверены, что пошло не так.

    Но прежде чем приступить к написанию ответа, выясните точно:

    • Что на самом деле произошло,
    • Кто был вовлечен, и
    • Когда произошла ситуация?

    Затем поговорите с людьми в вашей компании, которые могли быть вовлечены в проблему, изложите свою историю и все факты правильно.

    Три, написать извинения, но не останавливаться на достигнутом

    Вы знаете, худший отзыв, который вы можете опубликовать, это тот, который извините.

    Почему, потому что ваш клиент не дает об этом знать.

    Он хочет, чтобы вы признали, что слушали их, а затем показали, как вы собираетесь решить проблему.

    Следите за дальнейшими комментариями

    В большинстве случаев твердый ответ решит проблему. Время от времени, однако, клиент может захотеть пойти дальше. Таким образом, вы всегда должны следить за взаимодействием для любых обновлений и дальнейших комментариев от клиента.

    Как уменьшить влияние негативных отзывов на SEO?

    Вы уже знаете это:

    • Отрицательные отзывы случаются.
    • Их можно отменить, разработав надежный процесс реагирования на них.
    • Но они все еще могут повлиять на ваш органический трафик.

    В недавнем моз факторы ранжирования локального поиска отчет, обзор на основе сигналов составляет 9,8% алгоритма.

    В то время как «Негативные отзывы на месте» является одним из ключевых факторов негативного ранжирования, выявленных в ходе опроса.

    Поэтому само собой разумеется, насколько важно для местных рейтингов. И эти негативные отзывы будут влиять на ваш рейтинг.

    Однако есть и другой способ, по которому отрицательные отзывы могут повлиять на органический трафик вашего сайта.

    Как Калин Яблонски из InboundInteractive указывает на Эта статья :

    Однако более насущной проблемой является влияние негативных отзывов на рейтинг кликов (CRT) веб-сайта в местных поисковой выдаче и восприятие вашего бизнеса в глазах клиентов.

    Будь то Yelp, TripAdvisor или Google My Business, отзывы о вашей компании или продукте, скорее всего, уже в сети. Они используются в официальных средах, таких как обзорные сайты, и в неформальной среде, такой как платформы социальных сетей и дискуссионные форумы.

    Если вы будете молчать, вам поделится только одна точка зрения: рецензент.

    Чтобы бороться с негативными отзывами, учитесь на отзывах ваших клиентов и улучшайте свой бизнес, чтобы уменьшить количество будущих жалоб. И работать над тем, чтобы внести положительный вклад в обзорную экосистему, а не только в Google My Business.

    (перепечатано с разрешения)

    Заключение

    Факт: отрицательные отзывы случаются. Неважно, насколько вы пытаетесь их предотвратить, всегда найдется кто-то недовольный вашим продуктом или услугой.

    Факт 2: Ваши клиенты формируют свое мнение о вас на основе отзывов и сигналов репутации, которые они находят в Google.

    И поэтому, чтобы компенсировать влияние негативных отзывов на ваш бизнес, вам нужно две стратегии:

    1. Один иметь дело с негативными отзывами, и
    2. Другой, чтобы привлечь как можно больше положительных.

    Похожие

    SEO
    ... находить. Ранее организация ссылок на страницах результатов была в алфавитном порядке, как в веб-каталогах. В новом поколении поисковых систем позиционирование стало зависеть от релевантности. Эта релевантность определяется алгоритмами, которые являются вычислениями, которые служат для определения важности страницы. Один из самых известных алгоритмов поиска - Google PageRank, хотя их несколько. Наконец, N2 Media сможет разработать проект поисковой оптимизации, и ваша
    Почему SEO так долго?
    ... нести до потенциальных клиентов SEO, является то, что SEO - это медленный процесс"> Одним из наиболее важных моментов, которые мы пытаемся донести до потенциальных клиентов SEO, является то, что SEO - это медленный процесс. Это не та маркетинговая тактика, которая принесет немедленные результаты или быстрый возврат инвестиций. Полная противоположность верна. На самом деле, это может занять много месяцев или даже лет, чтобы увидеть это возвращение. Очевидно, что это очень расстраивает клиентов,
    Почему SEO важно
    ... какого трафика на свой сайт. У вас есть конкурент, который продает почти тот же продукт, что и вы, но кажется, что он сгребает в тесте. Что тут происходит? Почему они зарабатывают кучу денег, а вы готовы закрыть двери? Это все о SEO. Что такое SEO, спросите вы? SEO означает поисковую оптимизацию, и, используя ее как способ продвижения своего бизнеса, вы примете самое прибыльное решение в своей карьере. 1. Результаты поиска Почему SEO важен, сводится к странице
    Почему мы потеем?
    ... ной едой, и неосознанно кусаете перец чили. Не двигая никакими конечностями, оставаясь сидеть с зажженным ртом, вы вспыхиваете. Вы стираете пот, думая, что кондиционер сломался. На следующий день вы решили взять собаку на неторопливую прогулку, и в конце часа, после того, как перестанете общаться с друзьями, которых встретили по пути, вы окажетесь в поту, таким образом чувствуя себя довольными своими интенсивными физическими усилиями. Хотя большинство людей оценивают
    Что означает SEO
    Когда люди видят слово SEO, они обычно не очень хорошо знакомы с этим термином, поэтому им, возможно, придется поискать в Google точную терминологию и узнать, что это значит для людей и как SEO может повлиять на них или их бизнес сейчас и в долгосрочной перспективе. срок. Люди часто задаются вопросом, что означает SEO в бизнесе Владея бизнесом, я уверен, что вы уже слышали термин SEO, но, возможно, не знаете точно, что означает SEO или что означает SEM в
    Что значит SEO?
    ... на испанском языке будет оптимизацией для поисковых систем"> SEO - это термин, который соответствует аббревиатуре в английской поисковой оптимизации, которая на испанском языке будет оптимизацией для поисковых систем. И все это означает?, Это означает оптимизацию веб-сайтов, чтобы поисковые системы могли индексировать их и интерпретировать их содержание, естественно размещая их на соответствующих позициях в результатах поиска (SERPS). Этот метод включает в
    Обучение SEO, SEO Книги, Как SEO, Естественное SEO
    ... не используйте головокружение Tehink SEO - это метод, который никогда не бывает устаревшим, время от времени его всегда будут искать и он станет обсуждением деловых людей в Интернете. В онлайн-бизнесе всегда найдутся новички, которым потребуется руководство по оптимизации своих бизнес-сайтов, а также всегда
    Почему SEO вообще? Мы уточняем!
    ... как маркетинговая мера. Но почему это так? Мы суммировали ключевые преимущества поисковой оптимизации для вас: С точки зрения затрат, SEO более устойчив, чем реклама с системами оплаты за клик, такими как Google AdWords или Facebook Ads (см. Также SEO и Google AdWords в сравнении ) Преимущества Pull Marketing: клиент уже заинтересован и поэтому особенно
    SEO и управление репутацией: почему они важны
    ... но. Я определенно рекомендовал бы прочитать это здесь: Почему ваше присутствие в Интернете важно , Ее основные моменты были сосредоточены на том факте, что большинство потребителей проведут «исследование» вашего бизнеса, прежде чем заняться им. Это может быть из уст в уста или, чаще, онлайн-исследований. Для того, чтобы убедиться, что ваше присутствие в Интернете находится в хорошей форме, определенно требуется некоторая
    Почему SEO важен в 2018 году
    Обновление: эта публикация была впервые опубликована в 2012 году. Я повторно посетил ее, чтобы обновить ее для совершенно нового маркетингового ландшафта, рассматривая SEO как часть более крупного и более интегрированного маркетингового плана. Что такое SEO? Давайте начнем с основ - что такое поисковая оптимизация (SEO)? Ну, если вы не жили под камнем в течение последнего десятилетия, вы заметите, что в нашей жизни есть встроенные поисковые системы. Мы ищем,
    Мастер SEO
    ... налитика Сделайте с Euroinnova ваши Мастер Сео Сем и Веб-аналитика. Этот мастер в SEO предлагает все необходимые знания в: 2.0, AdWords, блог, поиск, кампании, маркетинг, коммерция и сообщества , предлагая простое обучение в 2.0, AdWords, блог, поиск и кампании. По окончании курса студент сможет выполнять задачи по созданию,

    Комментарии

    Имеют ли они место в поисковой системе для ключевых слов, таких как «SEO Шри-Ланка», если они не могут ранжироваться по этим ключевым словам, как вы можете ожидать, чтобы они оценили ваш сайт?
    Имеют ли они место в поисковой системе для ключевых слов, таких как «SEO Шри-Ланка», если они не могут ранжироваться по этим ключевым словам, как вы можете ожидать, чтобы они оценили ваш сайт? SEO в Шри-Ланке в основном делают компании, занимающиеся веб-дизайном, и большую часть времени они размещают ваш сайт в нескольких каталогах, и это почти вся оптимизация, которую вы получите. Не выбирайте более дешевые варианты, а выбирайте лучший из доступных вам вариантов. В Шри-Ланке есть несколько хороших
    Вслед за недавним видео Мэтта Каттса, в котором говорится, что «Google считает SEO« НЕ »спамом», - почему вы думаете, что люди считают его спамом, и что бы вы сказали, чтобы его успокоить?
    Вслед за недавним видео Мэтта Каттса, в котором говорится, что «Google считает SEO« НЕ »спамом», - почему вы думаете, что люди считают его спамом, и что бы вы сказали, чтобы его успокоить? У SEO есть черный глаз в мире интернет-маркетинга. Долгое время его считали «черным искусством», потому что люди просто не понимают, как оно работает. Google был очень скрытным с самого начала и до сих пор. Трудно понять, что работает и почему это работает. Когда-то люди думали,
    Но как именно вы узнаете, оптимизирована ли ваша SEO должным образом, и еще сложнее, как вы знаете, как это исправить, если это не так?
    Но как именно вы узнаете, оптимизирована ли ваша SEO должным образом, и еще сложнее, как вы знаете, как это исправить, если это не так? Последнее, что вы хотите сделать, это продолжать делать те же ошибки. Продолжайте читать, чтобы узнать, как оптимизировать работу вашего SEO, чтобы вы могли начать продажи! Давайте начнем.
    Само по себе это не проблема, но что произойдет, если предыдущий посетитель добавил эту страницу в закладки, чтобы вернуться только для того, чтобы узнать, что страница не существует сейчас?
    Само по себе это не проблема, но что произойдет, если предыдущий посетитель добавил эту страницу в закладки, чтобы вернуться только для того, чтобы узнать, что страница не существует сейчас? Один из способов борьбы с потерей этих типов постоянных посетителей - перенаправить страницу со старым продуктом на более релевантный продукт в вашем магазине. Это может помочь подавить клиентов и уменьшить
    Так что, если мы не можем спрашивать у наших клиентов отзывы, как мы их получаем?
    Так что, если мы не можем спрашивать у наших клиентов отзывы, как мы их получаем? Для начала сделайте это как можно проще. Пусть люди знают, где оставить отзывы. Некоторые люди очень активны на Yelp, другие на Google, другие на Facebook. Так что, если вы ссылаетесь только на Facebook, вы можете подвергнуть остракизму всех людей Yelp. Если вы не можете запрашивать отзывы, вы можете сообщить своим клиентам, что отзывы важны для вашей компании. Не просите и даже не просите, но
    Вы бы не свернули с автострады, не припарковались и не вошли в здание, если бы не знали, что внутри, не так ли?
    Вы бы не свернули с автострады, не припарковались и не вошли в здание, если бы не знали, что внутри, не так ли? Нет! Ну, и не будет поисковых систем! Поисковые системы ищут обозначение веб-страницы - тег заголовка HTML - чтобы сообщить им, о чем эта страница. HTML-мета-описание - это краткое описание веб-страницы или поста в блоге и того, что можно найти на странице или посте. Мета-описание похоже на рекламу магазина. Он сообщает поисковым системам и людям больше
    Этот конкурс - старая новость, но когда вы столкнетесь с этим сценарием, что вы можете сделать, чтобы получить больше доступа, чем ваши конкуренты?
    Этот конкурс - старая новость, но когда вы столкнетесь с этим сценарием, что вы можете сделать, чтобы получить больше доступа, чем ваши конкуренты? Ответ прост: вам нужно быть на первых позициях в поисковых системах. И вот почему: около 34% людей нажимают на первый органический результат поиска в Google, в то время как 2-е и 3-е места получают 15%
    Вы хотите, чтобы у читателей было достаточно тегов и категорий, чтобы легко найти то, что они ищут, но имеют ли они ценность?
    Вы хотите, чтобы у читателей было достаточно тегов и категорий, чтобы легко найти то, что они ищут, но имеют ли они ценность? Если вы используете несколько тегов, в которых есть всего несколько статей, вы можете подумать о консолидации, чтобы на каждой странице было много контента. Другим важным аспектом структуры сайта является глубина. Другими словами, сколько кликов нужно, чтобы перейти с вашей домашней страницы на любую другую страницу вашего сайта? Идеально, чтобы
    Есть много способов заработать деньги, но что вы можете сделать, работая полный рабочий день вместе с работой, чтобы получить дополнительные деньги на кассе?
    Есть много способов заработать деньги, но что вы можете сделать, работая полный рабочий день вместе с работой, чтобы получить дополнительные деньги на кассе? Нет ничего, что не требовало бы определенного объема работы, но если вы хорошо разбираетесь в веб-технологиях, возможно, стоит добавить несколько часов на создание партнерского сайта и Учиться SEO чтобы оптимизировать его при конвертации ключевых
    Предполагая, что ваш SEO ведет людей на ваш сайт, что вы хотите, чтобы они делали, когда они туда попадают?
    Предполагая, что ваш SEO ведет людей на ваш сайт, что вы хотите, чтобы они делали, когда они туда попадают? Ответ на первый вопрос заключается в использовании инструмента анализа веб-сайтов, наиболее популярным (и бесплатным) вариантом является Гугл Аналитика , Использование инструмента аналитики обеспечит как детальную информацию о вашем сайте, так и эффективность SEO. Если вы работаете с внешним партнером для SEO, вы должны
    Чем они отличаются, как они используются и, что наиболее важно, какое влияние они оказывают на вашу стратегию поисковой оптимизации?
    Чем они отличаются, как они используются и, что наиболее важно, какое влияние они оказывают на вашу стратегию поисковой оптимизации? Исследуйте влияние ссылок Follow и NoFollow на SEO Проще говоря, тег NoFollow - это атрибут HTML, который используется для того,

    Почему мы считаем, что отзывы так важны?
    Как уменьшить влияние негативных отзывов на SEO?
    Что тут происходит?
    Почему они зарабатывают кучу денег, а вы готовы закрыть двери?
    Что такое SEO, спросите вы?
    И все это означает?
    Но почему это так?
    Что такое SEO?
    Давайте начнем с основ - что такое поисковая оптимизация (SEO)?
    Имеют ли они место в поисковой системе для ключевых слов, таких как «SEO Шри-Ланка», если они не могут ранжироваться по этим ключевым словам, как вы можете ожидать, чтобы они оценили ваш сайт?

    Новости

    Хороший туристический ресурс

    Вместе с теплой весенней погодой приближается также пора отдыха и путешествий. Многие любители посетить неординарные достопримечательные места уже расставляют приоритеты к вариантам, которые давно

    Когда мы с мужем отправляемся куда-то далеко на машине, я люблю посмотреть фильм на телефоне. Для этого недавно приобрела

    Где купить переходник на объектив

    Я родился с камерой, что звучит смешно. Начал я фотографировать в шесть лет, но никогда не задумывался, о том, что мне подарят когда-нибудь зеркальный фотоаппарат. Но фотографом я так и не стал, я

    www.natali.ua www.buhgalteria.com.ua www.blitz-press.com.ua  | www.blitz-price.com.ua  | www.blitz-tour.com.ua
     
    Rambler's Top100
     письмо веб-мастеру
    Copyright c 2000, Блиц-Информ