Статьи

Главная › Новости

Как надо правильно разговаривать с провайдером если у Вас не работает Интернет

Опубликовано: 20.10.2017

Долг в 28 тысяч за подключение Интернета, или как провайдер может испортить вам ЖИЗНЬ

Все мы, так или иначе, пользуемся интернетом. И что только не придумывают провайдеры для того, чтобы переманивать у конкурентов и подключать новых абонентов. При этом забИвают на «старых» пользователей.

Думаю, многие видели так называемые новые «супер-пупер выгодные тарифы» и только для «новых» абонентов. При этом действующим абонентам в переходе на новый тариф отказывают.

Таким образом, назрел вопрос: что делать, если качество услуг данного провайдера вас устраивает, но вы хотите перейти на более выгодный тариф?

Расскажу на примере одного из провайдеров города Чебоксары. Мы с товарищем пришли изменить тарифный план. Но красивая девушка-менеджер мягко отказала нам в этом, аргументируя это тем, что тариф только для новых абонентов.

Какой простой выход мы нашли их этой ситуации? Помните, что ни в коем случае не надо проявлять агрессию и оскорблять сотрудников. Просто попросите бланк заявления на имя руководителя организации. Если таких нет, то пишите на простом листе А4.

Текст следующий: я, Иванов Иван, договор № ххх от такого-то числа, обратился в офис компании с целью изменить действующий тарифный план "Апла-капла", однако сотрудник компании в изменении тарифного плана отказал, аргументируя тем, что тариф «унта-кунта» только для новых абонентов. Я считаю отказ неправомерным. В связи с вышеизложенным прошу изменить с **.**.2015 года тарифный план на «унта-кунта». О принятом решении прошу сообщить мне по адресу.

Дата, подпись.

Сделать копию заявления с отметкой о получении и указании даты, фио, должность сотрудника.  В моем случае мне позвонили уже через 15 минут и сообщили о переводе)))

P.s. А пока мы писали заявление, подсказали еще 3 людям, которым отказывали в смене тарифа.

Отстаивайте свои права. Всем щасьяздоровья!