Статьи

Главная › Новости

Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение.

Опубликовано: 16.10.2017

Aliexpress - посылка не пришла/еще в пути. Когда открывать диспут?

Автор, неприятно конечно, но может Вы нагнетаете?
У меня была в чем то похожая ситуация. Заказывала гитару, сайт симпатичный, но не могу сказать что магазин прям огромный. Приехала, опоздав на пару дней вроде (что с нашей почтой считай без опоздания). Платеж был наложенный. Я как и положено все оплатила при получении и пошла себе. А потом началась ерунда какая то. Мне пришло извещение о возврате платежа. Пришла на почту, а там оказалось (по словам сотрудников) что счет был как то неправильно записан и вобщем оправить деньги магазину они не могут. Я связалась с магазином еще перед походом на почту, написала про извещение о возврате платежа, как только оно пришло. Девушка, с которой я общалась, сказала что впервые с таким сталкивается. Мы договорились, что я заберу деньги и отправлю их как нибудь по другому (считай все на доверии вообще, товар то у меня уже). Но не тут то было. На почте мне сказали, что отдать мне их нем могут, ведь это наложенный платеж и он должен быть передан продавцу. Но и продавцу передать они его не могут как то счет какой то не такой (я так и не поняла что с ним не так). И переоформить (не отдавая мне в руки деньги, прямо там) этот наложенный платеж в какой нибудь другой и отправить его так они тоже не могут. Ничего не могут вобщем. В итоге все закончилось тем, что магазину пришлось делать куда то там официальный запрос и проблему решать. Надеюсь они ее все таки решили и это не заняло год. :0
Вот такая котовасия на пустом месте.
Может Вам просто со консультантом-"связным" не повезло? Всякие люди ведь там работать могут, что чести магазину не делает конечно. :(
У меня не смотря на то что побегать пришлось лишний раз, никакого осадочка не осталось. Всякое бывает, никто не застрахован к сожалению. :(