Статьи

Главная › Новости

Что делать, если продавец не возвращает деньги?

Опубликовано: 15.10.2017

Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации

Возвратными товарами являются: одежда, обувь, аксессуары (сумки, украшения, головные уборы), купальники, т.к. они — предмет спортивной одежды, продукты питания (если обратное не оговорено при покупке).

В качестве возвратных товаров могут выступать и противоположные по юридическому статусу (невозвратные), но это возможно, если возврат товара предусмотрен по договору купли-продажи (ДКП). Так, например, сложная техника не является возвратным товаром, но ее можно вернуть в магазин по гарантийному талону либо по иным причинам, которые предусмотрены в ДКП.

Возвратные товары надлежащего качества можно вернуть, только если они не подошли по размеру, форме и т.д.

У такого товара для возврата его в магазин и расторжения договора о купле-продаже должны быть все этикетки, ценники, вкладыши, которые были в момент покупки, потребительские свойства должны оставаться неизменны для дальнейшей его реализации (по ст.25 закона «О защите прав потребителей»).

Вернуть деньги за товар надлежащего качества можно, только если в магазине не оказалось подходящего размера/цвета/формы и т.д.