Статьи

Главная › Новости

Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Опубликовано: 08.09.2017

полосы на экране (телефона) планшета после падения (что делать?) отошел шлейф РЕМОНТ

Анна, здравствуйте. Статья 29 часть 1 Закона «О защите прав потребителей» предоставляет Вам право требовать от продавца совершения одного из указанных действий:

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Напишите претензию в двух экземплярах в письменной форме с одним из требований по Вашему выбору. если откажут в удовлетворении, то обращайтесь в суд.

Сергей Игоревич.