На первую VAKANSII.com.ua
   На первую VAKANSII.com.ua  На первую VAKANSII.com.ua
СЕГОДНЯ НА САЙТЕ:  162 ВАКАНСИЙ. НОВЫХ - 19 Интернет
  47262 РЕЗЮМЕ. НОВЫХ - 14 Если не работает
 Сайт газеты

  • Страхования
  • Фехтование
  • Инвестирование
  • ПротивоГАЗы
  • Как авто
  • Респираторы
  • Средства пожаротушения
  • Новости
  •  

    Статьи

    Что делать если без хозяина магазина проверяющие органы зашли за прилавок

    Опубликовано: 05.09.2017

     

    Проверяющие органы.
    В этом разделе описаны ситуации как правильно вести себя в случае, если в Ваш магазин пришла проверка, как правильно заполнять документы и как не спровоцировать себя на ошибку.

    ПРОВЕРЯЮЩИЕ ОРГАНЫ

    Неожиданная проверка налоговой полиции, милиции и др. органов – вещь не самая приятная. Однако нарушения могут быть у всех. Здесь все зависит от того, имеет ли желание проверка искать (и найти это нарушение). Далеко не всегда дело заканчивается «неуставными отношениями». Главное, чтобы Вы позаботились о разрешающей документации, а Ваши продавцы с перепугу не наговорили лишних вещей.

    Госторгинспекция.

    Наиболее частые и масштабные проверки совершает Госторгинспекция.

    Торговая инспекция может производить плановые проверки и проверки по жалобе покупателя.

    Торгинспекция проверяет правила применения кассовых аппаратов, наличие сертификатов на товары, информацию о товарах на упаковке, сведения о продавце и изготовителе, накладные, наличие в магазине Правил торговли, Книги отзывов и предложений.

    Нарушением является отсутствие сертификата или неправильно заверенный сертификат. Копия сертификата может быть заверена Госстандартом, организацией, которая проводила сертификацию товара, нотариусом или поставщиком. Но заверить копию может только тот поставщик, который произвел товар или привез его из-за границы, то есть та организация, которой выдан сертификат.

    Если копия заверена неправильно, то на магазин налагается штраф.

    Информация на этикетках о товаре может быть неодинаковой и определяется Госстандартом (чаще всего это наименование товара, страна производитель, состав на русском языке). Если необходимых сведений на товарах не окажется, то инспекция запрещает его продавать. Этот товар возвращается поставщику, а в торгинспекцию предоставляются копии возвратных накладных. На магазин налагается штраф.

    Торговая инспекция начинает проверки с контрольной закупки.

    Что такое контрольная закупка?

    Контрольная закупка не имеет ничего общего с обычной покупкой товара: и покупатели здесь непростые, и приобретаемый товар им не нужен. Чаще всего ее проводят, чтобы проверить, как работают продавцы: не обманывают ли покупателей, пробивают ли чеки.

    «Покупателями» могут быть проверяющие из милиции или госторгинспекции. Налоговые инспекторы контрольную закупку проводить не вправе.

    Как проходит контрольная закупка?

    Сначала проверяющие покупают какой-нибудь товар. При этом торговые инспекторы, как правило, ограничиваются одной покупкой.

    У сотрудников милиции все сложнее. Их внутренние инструкции предписывают проводить так называемую квалифицированную контрольную закупку, то есть закупку, в которой участвуют три человека (чаще всего один милиционер и двое привлеченных граждан). При этом товар приобретает каждый «покупатель». Это делается, чтобы доказать умысел нарушителя (если попался дважды или трижды, значит, действует умышленно).

    Помните: в процессе «тройной» контрольной закупки «покупатели» должны приобретать товар по очереди. Они не могут покидать торговый зал или отходить от торговой палатки, чтобы «не допустить россыпи и потерь купленного товара». Этого требуют внутренние документы МВД России. Как только контрольная закупка объявлена, проверяющие должны предъявить Вам свои служебные удостоверения.

    Законность появления милиционеров на вашей территории Вы можете проверить, позвонив их непосредственному руководителю. Телефон оперативники должны Вам дать. Если Вы сомневаетесь, что Вам продиктовали правильный номер, наберите 02 и попросите телефон начальника подразделения, в котором служат проверяющие. Затем позвоните по этому номеру и поинтересуйтесь, работают ли там пришедшие к Вам оперативники и могут ли они Вас проверять.

    Если же Вы все-таки решили дать объяснения, не оговаривайте себя. Настаивайте на том, что просто ошиблись, например, потому, что не выспались, плохо видите и т. п.

    Никогда ничего не подписывайте, не прочитав. Если прочли и не согласны с прочитанным — не подписывайте, пока не будут внесены исправления. Перед тем, как что-либо подписать, обязательно поставьте прочерки в незаполненных графах.

    Если ревизоры отказались передать Вам копию составленного ими документа, напишите в акте (протоколе): «Проверяющие отказались передать мне копию акта (протокола)».

    Что делать, если на нарушение Вас спровоцировали?

    С точки зрения проверяющих, каждая контрольная закупка должна выявлять нарушения. Именно поэтому ревизоры придумывают различные провокации. Однако помните: это незаконно. Суд не признает результаты проверки, если ревизоры спровоцировали продавца на нарушение.

    Какие провокации встречаются на практике?

    1. Психологическая и групповая провокации

    Проверяющий выбирает товары в большом ассортименте и дает продавцу крупную купюру. Продавец, получив деньги, выкладывает на прилавок перед покупателем товары, одновременно подсчитывая их стоимость.

    Далее возможны два варианта развития ситуации:

    А. Продавец, как правило, сначала отдает покупателю сдачу и только потом тянется к кассовому аппарату. В это время инспектор объявляет о контрольной закупке (психологическая провокация).

    Б. «Покупатель» делает вид, что торопится. Забирает товар и уходит, не дожидаясь чека. В это время другой проверяющий уличает продавца в неприменении ККМ (групповая провокация).

    2. Двойная покупка

    Проверяющий заходит в магазин и просит продать ему, например, йогурт и пачку печенья. Продавец пробивает чек и выдает требуемые товары. Затем покупатель вдруг «вспоминает», что ему нужен пакет, чтобы упаковать покупку, и дает продавцу деньги с учетом стоимости пакета.

    Как только продавец передает пакет, проверяющий объявляет контрольную закупку. Налицо неприменение ККМ: продавец не пробил чек за пакет.

    3. Лов на жалость

    Так ревизоры провоцируют сотрудников оптовых фирм, которые не имеют ККМ.

    В офис оптовой фирмы заходит пожилой человек и просит продать ему, например, одну шариковую ручку, так как здесь она стоит дешевле. Продавец пытается объяснить, что товар продается оптом. Однако пенсионер начинает причитать и упрашивать, ссылаясь на маленькую пенсию, тяжелое материальное положение и т. п. Продавец, в конце концов, продает ему желаемую ручку за наличные. Естественно, чек он не пробивает. Тут же рядом с покупателем оказываются инспекторы. Налицо факт розничной продажи без применения ККМ.

    Советы тем, кого спровоцировали

    Если Вы считаете, что проверяющие Вас спровоцировали, не подписывайте никаких документов. А если все-таки решили подписать, то сделайте это с оговоркой «С протоколом (или актом) – не согласен «. При этом Вы не обязаны объяснять ревизорам, с чем именно Вы не согласны. Скажите, что свою позицию изложите непосредственно на рассмотрении вашего дела.

    После ухода контролеров попытайтесь найти свидетелей, видевших, что Вас спровоцировали: поговорите с другими продавцами или покупателями, которые находились в торговом зале во время контрольной закупки. Запишите их данные (ФИО, адрес, телефон).

    Если в суде Вы сможете доказать, что Вас спровоцировали, или хотя бы посеять сомнения в законности действий проверяющих, есть шанс избежать наказания. Доказательства, добытые с нарушением закона, не могут быть использованы в суде.

    Ответственность по результатам контрольной закупки

    Если продавец обманул покупателя на сумму до 10 рублей, госторгинспекция может привлечь его к административной ответственности (ст. 14.7 КоАП). Штраф составит от 500 до 1000 рублей — для продавца, который работает в торговой фирме, или от 1000 до 2000 рублей — для предпринимателя, работающего в сфере торговли (ст. 14.7 КоАП).

    Налоговые инспекторы и сотрудники милиции оштрафовать продавцов за это нарушение не вправе. Однако они могут направить материалы проверки в торговую инспекцию.

    Если же размер ущерба больше 10 рублей, милиционеры могут возбудить уголовное дело по статье 200 «Обман потребителей» Уголовного кодекса. Минимальная санкция в этом случае — штраф от 10 000 до 20 000 рублей, максимальная — лишение свободы на срок до двух лет.

    Ответственность за это преступление несут:

    — предприниматели, работающие в сфере торговли или услуг для населения;

    — сотрудники предпринимателей и фирм, работающих в сфере торговли или услуг для населения.

    Помните: сотрудники милиции должны доказать в суде, что продавец или предприниматель действовал умышленно, то есть сознавал, что обманывает потребителей, предвидел, что причиняет им ущерб, и все равно продолжал это делать (то есть желал этого).

    Если продавец попался только один раз и настаивает на том, что просто ошибся, милиционерам будет трудно доказать, что он действовал умышленно. А нет умысла — нет уголовной ответственности. Если в ходе контрольной закупки будет выявлено, что продавец не пробил чек, иначе говоря, не применил ККМ, налоговые и торговые инспекторы могут его оштрафовать.

    Штраф составит от 1500 до 2000 рублей — для продавца, который работает в торговой фирме, или от 3000 до 4000 рублей — для предпринимателя (ст. 14.5 КоАП).

    Сотрудники милиции за это нарушение наказать не могут. В такой ситуации они вправе составить протокол об административном нарушении и направить его в налоговую или торговую инспекцию, которая и применит административный штраф.

    И еще один момент: не забывайте, что наличность в вашей кассе должна соответствовать сумме пробитых чеков! (Спросите у опытных продавцов или Вашего бухгалтера – разница даже на незначительную сумму наказуема)

    Кто и что еще может проверять?

    Новости

    Хороший туристический ресурс

    Вместе с теплой весенней погодой приближается также пора отдыха и путешествий. Многие любители посетить неординарные достопримечательные места уже расставляют приоритеты к вариантам, которые давно

    Когда мы с мужем отправляемся куда-то далеко на машине, я люблю посмотреть фильм на телефоне. Для этого недавно приобрела

    Где купить переходник на объектив

    Я родился с камерой, что звучит смешно. Начал я фотографировать в шесть лет, но никогда не задумывался, о том, что мне подарят когда-нибудь зеркальный фотоаппарат. Но фотографом я так и не стал, я

    Тонировка окон и перегородок
    Все мы знаем о том, что тонировка это не только очень удобно, но еще и красиво. Многие из нас знают о том, что тонировка может быть абсолютно разной на любой вкус и на различных поверхностях. Но все таки

    Цикл тренингов
    Тренинги, когда-то казавшиеся экзотикой, стали привычным и обыденным элементом современного бизнес-образования. Первые российские специалисты, "легенды" отечественного тренинга, по крупицам собирали информацию

    Подработка для девушек
    Красивые девушки часто становятся объектом сексуальных домогательств своих работодателей и часто вынуждены уступать им, чтобы не потерять работу. Работа в сфере досуга открывает большие возможности перед

    Агентство по подбору персонала в дом
    Традиционно заботы по дому ложатся на хрупкие женские плечи. Это и уборка, и приготовление пищи, и уход за детьми и многие другие, пусть и менее значительные обязанности, на исполнение которых также требуется

    Система pcs
    Все больше пользователей интернета сегодня используют инновационные информационные технологии, которые сделали возможным существенное повышении эффективности на любом предприятии, в том числе и в сфере

    Выбор crm
    Грамотное использование инновационных информационных технологий обеспечивает существенное повышении эффективности на любом предприятии, в том числе и в сфере учета, подготовки и предоставления отчетности,

    Школа изучения английського языка EverBest
    Знание иностранного языка всегда считалось признаком хорошего образования и широкого кругозора для любого человека. К сожалению, в нашей стране, несмотря на преподавание и в школах и ВУЗах, знания английского

    www.natali.ua www.buhgalteria.com.ua www.blitz-press.com.ua  | www.blitz-price.com.ua  | www.blitz-tour.com.ua
     
    Rambler's Top100
     письмо веб-мастеру
    Copyright c 2000, Блиц-Информ   
    rss