SEO в ритейле: как трейдеры оптимизируют свое присутствие в Интернете

1. SEO не считается отдельным
2. Достиг ли рейтинг цели?
3. Укрепление магазинов имеет смысл
4. Анализ и оптимизация
5. Только устойчивое решение гарантирует успех
6. вывод

Поисковая оптимизация является одной из ключевых задач, когда ритейлеры работают над оцифровкой своей бизнес-модели. Он всегда должен быть ориентирован на цель - рейтинг не является самоцелью. Кроме того, важно использовать взаимодействие между действиями в социальных сетях и их рейтингом в поисковых системах. Цифровые агентства с экспертными знаниями и целостным подходом могут оказать дилерам устойчивую поддержку.

Коммерция меняется - клиенты все чаще ожидают, что смогут свободно выбирать и переключаться между несколькими каналами продаж или точками контакта. Ритейлеры хотят оправдать эти ожидания, расширяя свои каналы продаж и маркетинга с помощью интернет-платформ и социальных сетей. Цель должна состоять в том, чтобы разработать многоканальную стратегию, которая объединяет все каналы - как онлайн, так и офлайн - и таким образом полностью использует потенциал для достижения целей. Тем не менее, недавно появившееся присутствие в Интернете вступает в игру только в том случае, если его также считают дилером на важнейших платформах. Поэтому поисковая оптимизация играет важную роль в контексте общей маркетинговой стратегии.

Поисковая оптимизация является одной из ключевых задач, когда ритейлеры работают над оцифровкой своей бизнес-модели. Картина: © Александр Клаус / PIXELIO

Перед дилерами канцелярских товаров с многолетним опытом работы стоит задача перенести репутацию и репутацию, сложившуюся за эти годы со своими покупателями в розничном магазине, на онлайн-рынок. Алгоритмы поисковых систем и торговых площадок должны быть поняты и использованы посредством непрерывных, ориентированных на пользователя мер, чтобы создать строгий имидж бренда и добиться хорошего рейтинга ».

SEO не считается отдельным

Поисковая оптимизация (SEO) находится под сильным влиянием пользовательских сигналов и поэтому всегда должна рассматриваться в контексте кампаний в социальных сетях. Правильно используемые каналы в социальных сетях дают возможность сделать взаимодействие с клиентами на более высоком уровне и повысить лояльность клиентов. Реферальный маркетинг положительно влияет на результаты поиска. Это требует всеобъемлющей стратегии, постоянного обслуживания и мониторинга. Создание профиля в социальной сети и публикация всего нескольких сообщений не только тратит драгоценное время, но и сопряжено с рисками: не отвечая на вопросы пользователей на их странице в Facebook, рискует получить недовольство клиентов и, к сожалению, снижение запретов на этих платформах. задолжать - часто радикальные комментарии. И наоборот, если информация о рекламных акциях в магазине размещается только на Facebook, но не на веб-сайте и в онлайн-магазине, это вызывает раздражение у неинформированных онлайн-покупателей, что, в свою очередь, может привести к негативным комментариям и оценкам. Такие поисковые системы, как Google, также фиксируют такие взаимодействия как «социальные сигналы» в своих алгоритмах. Таким образом, положительные и отрицательные эмоции, связанные с брендом, влияют на рейтинг.

Другой пример: хорошие отзывы от компании в Google My Business приводят к большему количеству кликов и в лучшем случае приводят к посещениям магазина и рефералам. Но если локальный поиск в сети имеет устаревший адрес или неправильные часы работы, вполне вероятно, что разочарованный клиент, который пошел напрасно, признает это с помощью Google My Business. Этот отрицательный рейтинг также появится в списке попаданий. Другие клиенты, вероятно, будут реже щелкать по сайту, что, в свою очередь, фиксируется алгоритмом Google - в результате страница попадает в рейтинг.

Достиг ли рейтинг цели?

Итак, как бы вы лучше всего справились с задачей, которую лучше найти в Интернете? Если вам не хватает собственных ресурсов в онлайн-маркетинге, вы также можете рассчитывать на помощь внешних поставщиков услуг и специализированных цифровых агентств.

Это систематические. Первый вопрос всегда: что должно быть достигнуто с оптимизацией? В конце концов, это не просто «лучший рейтинг», это всегда цели, к которым вы стремитесь, которые являются предпосылками для достижения лучшего рейтинга. Это могут быть: рост продаж, более четкое присутствие бренда или даже большее количество покупателей на торговой площадке. Соответственно, платформы, на которых дилер становится активным, должны быть выбраны. Не существует стратегии, подходящей для любого бизнеса. Для Instagram подойдут продукты, которые можно хорошо поставить или установить в обстановке. Кто, по-видимому, имеет только твиттерные новости, чтобы объявить, не нуждается в учетной записи Twitter.

Укрепление магазинов имеет смысл

Канцелярские товары имеют огромное преимущество перед чисто интернет-магазинами, чтобы иметь возможность консультировать клиентов в своих магазинах при личной беседе. Click & Collect, бронирование магазинов и расширение виртуальной полки предлагают больше способов отличиться от интернет-магазинов. Вот почему имеет смысл укреплять магазины, а местные меры SEO играют решающую роль. Оптимизация ориентирована на комбинированный поиск терминов для продукта и общих поисковых терминов. Он начинается с оценки потребностей, анализа технического состояния сайта и профилей в социальных сетях, связанных с конкуренцией. Он не опирается на «воспринимаемую конкуренцию», но сначала исследует релевантные и контекстные ключевые слова. Различают, например, информационный контекст, такой как «Рейтинг продукта X», и контекст транзакции, такой как «Покупка продукта X», для локального SEO, который усилен ключевыми словами для локального поиска. Технологии исследования ключевых слов зависят от поисковых систем, которые доминируют в соответствующей стране.

Анализ и оптимизация

На основе определенных ключевых слов агентство определяет верхние позиции в поисковой выдаче Google. Конкуренты, занявшие первое место в этой нише, - это те, с кем сравнивают клиента. Их деятельность анализируется, чтобы увидеть: каковы обычные меры в этой отрасли, каковы типичные платформы, а также: что может клиент лучше, как он может выделиться среди конкурентов своим конкретным предложением и набором услуг?

Исходя из этого, оптимизация основана на основных требованиях оптимизации на странице, а также на соответствующем и четко структурированном контенте, а также на соответствующих критериях отдельных платформ. Важно понимать «поисковое намерение» соответствующей поисковой системы, намерение пользователя. Таким образом, на Amazon очень короткие сроки доставки и реакции на жалобы являются центральным критерием рейтинга. Ebay больше цена на переднем плане. Соответственно, тексты и изображения должны быть подготовлены соответствующим образом.

Для анонса блогов гостевые вклады часто являются инструментом выбора - соответствующие контакты с ключевыми авторитетами также могут передавать цифровые агентства. Здесь используется эффект имитации: если пользователи видят, что взаимодействия уже происходят с одной стороны, они с большей вероятностью будут реагировать сами. С другой стороны, более частые посещения, комментарии и упоминания позволят поисковым системам быстрее получать и просматривать новый контент, в лучшем случае быстрее, чем его конкуренты. С помощью таких акций, как купоны на повторную покупку, можно окончательно завоевать клиентов.

Только устойчивое решение гарантирует успех

Как также ясно в последнем примере, это не делается с одноразовой оптимизацией. Поддержание, мониторинг и постоянная адаптация контента страницы и присутствия в социальных сетях требуют постоянных усилий и требуют использования ресурсов. В i-way sales solutions GmbH особое внимание уделяется этому критическому моменту: во время проекта персонал по продажам обучается командой инструкторов. В результате, например, запрос через Facebook на конкретный продукт на сайте мог бы затем быть перенаправлен непосредственно сотруднику в ближайшем филиале и лично ему ответить. Кроме того, агентство может обучить ключевого человека в отделе маркетинга для выполнения задач онлайн-менеджера. Затем он передаст свои знания в качестве эксперта в компании и в то же время в качестве центрального контакта обеспечит связь рыночного знания дилера с онлайн-экспертизой цифрового агентства.

Распределение обязанностей между агентством агентства и маркетингом является общепринятой практикой при долгосрочном сотрудничестве, например, при внутреннем уходе за блогом, в то время как агентство заботится о платформах социальных сетей, включая написание и публикацию. Картинки и мониторинг. Даже управленческий контроль для всех платформ клиента, включая изучение пресс-релизов и других публикаций о пригодности SEO, может быть передан на аутсорсинг i-way. Это экономит время и труд, и трейдер получает выгоду от экспертных знаний без необходимости поддерживать свои собственные ресурсы.

вывод

Все меры по поисковой оптимизации и поддержанию присутствия в социальных сетях должны основываться на бизнес-целях и рассматриваться с четкой точки зрения затрат и выгод. Везде, где это выгодно дилеру, важно присутствовать и быть в хорошем положении - с правильными сообщениями на правильных каналах.

Автор: Флориан Лаудан, CMO, i-way sales solutions GmbH

Похожие

Комментарии