Створити грамотну і робочу в плані більш, ніж ймовірного здійснення покупки картку товару в будь-якому інтернет - магазині означає вирішити задачу по одночасної оптимізації двох паралельних процесів - оптимізації під пошукові системи і під потенційного покупця.
Якщо ми будемо оптимізувати наш інтернет-магазин виключно під провідні пошукові системи, то всі наші потенційні покупці швидше за все нічого не будуть у нас купувати, швидше за все вони будуть бігти без оглядки зі сторінок такого сайту від ймовірної переоптімізацію. Ну а якщо ж ми будемо оптимізувати сайт виключно тільки для людей, то залучати клієнтів нам доведеться чималим бюджетом на різноманітні рекламні кампанії.
Саме тому робота по оптимізації картки товару будь-якого ІМ повинна бути сукупна і збалансовано націлена на вибудовування одночасно грамотних взаємин і з пошуковими системами, і з ймовірними клієнтами. Створюйте правильно оптимізовані СДЛ - сайти для людей! Створюйте якісні та робочі продають сторінки !
Не треба ні в якому разі вважати, що ви будете при такому підході робити зайву подвійну роботу. Адже спершу необхідно залучити покупця безпосередньо на сторінку з вашою карткою товару, зробивши все можливе (і навіть неможливе), щоб саме ваш інтернет-магазин був якомога вище в результатах видачі пошукової системи. Якщо ваші позиції не перебувають в межах перших двох-трьох сторінок пошукової видачі, то шанси на отримання потенційного покупця на свої сторінки вкрай малі.
про оптимізацію під пошукові системи ми в рамках MiolaWeb.ru дали вже масу корисних на наш погляд рад, яким ви, сподіваємося, прямуєте. Поговоримо сьогодні докладніше про те, як же налаштувати картку товару інтернет-магазину під потенційного нашого покупця, як зробити картку юзабіліті зручною, що відповідає всім потребам і потенційним питань нашого клієнта, що несе для нього певну користь і вигоду.
- унікальний контент
Одне з найголовніших правил успішної оптимізації картки товару - унікальний контент на сторінці. Завжди намагайтеся створити свій власний опис товару, що продається або послуги, не копіюйте опису з інших сайтів, не робіть тільки гірше свого бізнесу.
Проявіть фантазію, додайте трохи креативу, продумайте і створіть по можливості для кожного представленого товару (послуги) своє власне унікальна торгова пропозиція (УТП) . Вчіться писати "продають тексти"!
Якщо у вас немає необхідного дару для створення яскравого контенту або немає можливості залучити до цієї роботи грамотного копірайтера, то в такому випадку хоча б проведіть глибокий і "смачний" рерайт скопійованого з іншого сайту контенту з застосуванням ключових слів і фраз. Завжди продумуйте, робіть обов'язково унікальним і виділяйте яскравішим написанням безпосередньо сама назва товару (послуги).
Чим більше унікальний фрагмент тексту у вас є в описі товару або послуги, тим вище його ставте в картці в блоці опису щодо неунікальні фрагмента.
Якщо ж кількість товарів на сайті велике і немає ніякої реальної можливості зробити унікальне опис для абсолютно кожного товару, то в такому випадку "витягайте" ваш інтернет-магазин в пошукових системах за рахунок створення унікального опису для кожної з присутніх рубрик.
Намагайтеся створити яскраве і мотивуюча опис, по можливості з часткою гумору, якщо це доречно. Це завжди працює на "лояльність" клієнта.
Ось як один з інтернет - магазинів авторських подарунків представив свій новорічний солодкий букет з цукерок:
Завжди давайте максимально повне і достовірне опис товару (послуги), заздалегідь в описі дайте споживачеві всі відповіді на всі його потенційні питання про товар.
Якщо є різні модифікації товару (послуги), то обов'язково повідомте про це клієнта.
Обов'язково (якщо товар цього вимагає) дайте всі необхідні інструкції, в тому числі і ВІДЕО інструкції. Відео маркетинг в даний момент знаходить все більш вагомі плюси в лояльному ставленні потенційного клієнта до даного інтернет-магазину.
Постарайтеся уявити кілька якісних фото товару з усіх можливих ракурсів.
- "Хлібні крихти"
Обов'язково над карткою кожного товару повинні розташовуватися так звані «хлібні крихти» - шлях від головної сторінки сайту до безпосередньо самого товару (послуги). "Хлібні крихти» не дадуть відвідувачу загубитися в вашому інтернет-магазині, дозволять йому повернутися на будь-який етап перегляду пропозицій, а пошуковій машині покажуть тематичну прив'язку певного товару.
- Блок рекомендованих товарів
Настійно раджу використовувати використовувати блок рекомендованих товарів для одночасного вирішення як мінімум двох завдань: перехресні посилання в рамках одного сайту дуже корисні для якісної індексації вашого сайту з боку пошукових машин. Це раз. Ну а два - допоможіть своїм відвідувачам краще пізнати, що ще є у вас в магазині, порадьте йому необхідні на ваш погляд корисні для клієнта додаткові придбання (цим самим блоком, до речі, дуже часто інтернет-магазини збільшують суму середнього чека в своєму магазині).
Маркетингові прийоми по Up-selling і Cross-selling пропозицій розумніше за все застосовувати саме на сторінці картки товару.
- зображення товару
Як я вже вище помітила, зображення грають дуже важливу роль в будь-якому інтернет-магазині і повинні бути завжди на вищому рівні. На вищому рівні абсолютно у всьому: в своїй якості, в здатності дати покупцеві багатогранне і всебічне уявлення про пропонований товар, в своїй унікальності і в своїй оптимізації. Додайте в картку товару відеоролик, що демонструє продукт в роботі.
Реалізуйте можливість максимально наблизити зображення, давши таким чином можливість відвідувачеві розглянути товар аж до його матеріалу, структури (використовуйте можливості опції ЛУПА на вашому сайті).
Допоможіть відвідувачеві візуально через зображення (або відео) уявити, як зручно і (або) вигідно для нього використовувати ваш конкретний товар.
- ціноутворення
Ціна, само собою зрозуміло, один з найважливіших факторів для будь-якого клієнта. Намагайтеся завжди в картці товару вказати реальну діючу ціну.
Є вартість формується виходячи з обраного тиражу, то хоча б кратно декільком накладами, але вкажіть вартість, а не пишіть банальну і відразливу фразу - "Зв'яжіться з нами для з'ясування ціни".
Якщо у вас діє акція на вартість або ж знижка певного періоду дії, то обов'язково вкажіть і це. Найчастіше це роблять перекресливши стару ціну і вказавши нову поруч. Вкажіть при наявності акції або знижки, яскраво і крупно, скільки саме клієнт зможе заощадити при покупці даного товару, щоб максимально зацікавити клієнта і мотивувати його на здійснення покупки "тут і зараз".
- наявність продукту
Залежно від сфери вашого бізнесу буде не зайвим дати клієнту інформацію про наявність даного товару в даний момент часу на складі або ж вказати терміни виробництва (наприклад, для брендованих корпоративних сувенірів або ж авторських подарунків, які часто виготовляються "під замовлення" в одиничному екземплярі безпосередньо під певного клієнта.)
Найкраще розташувати цю інформацію безпосередньо в зоні покупки - там, де йде інформація про ціну, знижки, основних опціях товару, представлена можливість вибору розміру (при необхідності) і кнопка ДОДАТИ В КОШИК.
- Заклики до дії
Якщо у клієнта починає зароджуватися бажання придбати у вас товар або послугу, вам необхідно ще заздалегідь продумати і грамотно реалізувати на картці вашого товару всі необхідні мотивують та підштовхують заклики до дії - яскрава, чітка і логічна кнопка ДОДАТИ В КОШИК (і пам'ятайте при цьому, що саме формулювання "ДОДАТИ В КОШИК" краще, так як вона робить менш негативний психологічний тиск на потенційного користувача, ніж, наприклад, фраза «Купити»), вказати всі вигоди від знижок і акцій, постарайтеся я прибрати всі зайві і відволікаючі моменти з картку товару.
Не можна скидати з рахунків важливість відгуків. Це один з тих інструментів, які формують елемент довіри до вашого інтернет-магазину. Психологічно покупцям необхідно підтвердження їх власного вибору. До того ж часто відгуки допомагають отримати якусь додаткову інформацію про товар (послугу) і допомагають відвідувачеві боротися з його власними запереченнями.
Сюди ж можна віднести і рейтинги товарів, які можуть бути складені або за відгуками, або за популярністю у покупців. З відгуками необхідно вміти грамотно працювати. Ми вже торкалися цього питання важливості відгуків для інтернет-магазину в одній з наших статей, рекомендуємо вам її для прочитання.
Регулярно проводите моніторинг мережі Інтернет на наявність позитивних і негативних відгуків про вашу компанію і пропонованих вами товари і послуги. Аналізуйте ці відгуки і оперативно працюйте з ними.
- Список бажань (Ви це дивилися)
Трохи різні за своїм функціоналом, але все ж несуть приблизно одну смислове навантаження блоки - вони дозволяють повернутися в будь-який момент до переглянутих або ж уже відібраними в особистий список бажань товарам. В ідеалі можна використовувати і обидва ці блоки одночасно. До того ж список бажань ще й стимулює вторинні продажу при правильній його налаштування.
- Основна необхідна інформація за умовами роботи
Обов'язково дайте можливість клієнту бачити, що ви даєте йому гарантії на пропонований вами товар, роз'ясніть політику повернення товару, детально опишіть процедуру і способи доставки і оплати.
висновок
Картка товару - одна з найбільш важливих сторінок будь-якого інтернет-магазину, адже саме вона найчастіше просувається в рекламних кампаніях, саме на ній відбувається більшість конверсійних дій. Окрім наведених нами вище порад і рекомендацій - постійно експериментуйте і самі, регулярно і якісно проводите А / Б - тестування в самих різних сферах його застосування, тільки в цьому випадку ви зможете зрозуміти і визначити, що оптимально працює з максимальною фінансовою віддачею саме для вашого інтернет -магазину і його потенційних покупців. Тестируйте, тестируйте і ще раз тестируйте!
