Instagram Stories: інструкція для бізнесу

Останнім часом все більше і більше компаній активно заявляють про свою присутність в Instagram, поповнюючи ряди 25 мільйонів інших бізнес-акаунтів. Продумані профілі, брендовані хештеги, наймиліші пости від популярних блогерів ... Так, Instagram сьогодні можна порівняти з дитиною, який виріс з красивих картинок до повноцінної платформи для бізнесу - з рекламою, аналітикою та крутими фішками. Про одну з них ми і поговоримо - Instagram Stories: у чому цінність для бізнесу і як домогтися максимальних результатів.

Влітку 2016 року Instagram запустив Stories, або як їх ще називають в російськомовному середовищі - Історії. Ця функція дозволяє публікувати фото і відео, які зникають через 24 години. По-перше, такі пости не засмічують загальну стрічку, а знаходяться над нею, а по-друге, привертають увагу користувачів - завжди цікаво дізнатися, що ж покаже бренд на цей раз. Ідеально - для обмежених у часі подій з життя бренду (акції, розпродажі, новинки і т.д.). Виглядають вони так - кольорова обведення навколо фото профілю:

Кількома на профіль і бачимо пост.

Все дуже просто - єдине, варто завантажити безкоштовний розширення для браузера Chrome IG Story , Якщо ви хочете завантажувати цей недовговічний контент або переглядати в режимі інкогніто з комп'ютера. Без такого плагіна зробити це просто неможливо.

Висновок: якщо користувач клацає на історію, значить, його увага буде прикута до екрану на якийсь час. І тут найголовніше - що ви йому покажете.

2. Що постити і як аналізувати

Ми не будемо зараз в подробицях розповідати про всі режимах Stories, стікерах і ефекти відображення тексту ... Натхнення і детальні гайди можна шукати у популярних блогерів, хороших SMM-щиків і ваших конкурентів. Сліпо копіювати все ж не варто, але бути в темі трендів вашої ніші гаряче рекомендуємо. Швидкий спосіб визначити своїх конкурентів - SEO-платформа SE Ranking . Не лякайтеся, там все максимально просто - вводите цікавить вас запит (наприклад, сукні напрокат), виберете місце і отримуєте список всіх сайтів, які стоять в ТОПі Google з цього пошуковому запиту. Далі - справа техніки. Заходимо на сайти конкурентів, шукаємо значки соціальних мереж і вибираємо Instagram, щоб в деталях вивчити Stories-стратегії своїх колег по ніші.

Ми склали невелику шпаргалку по ідеям контенту для історій, які щодня бачать близько 200 млн інстаграмеров .

Inspiration

• Надихайтеся у кращих , Профілі яких Instagram відбирає для свого блогу.
• Задавайте питання передплатникам - всі відповіді ви отримаєте в личку і зможете їх потім проаналізувати.
• Робіть опитування - ідеально підходить, якщо у вас є дві опції, між якими потрібно вибрати.
• Показуйте лаштунками бізнесу - ось кур'єр снідає на ходу, щоб доставити вам всі замовлення вчасно. Ось відео з майстерні, де збентежена швачка трудиться над черговим шедевром. Ось так ми обробляємо інструменти, тому що ваша безпека для нас - понад усе.
• Розповідайте історії - додавайте кілька фото або відео один за іншим. Таким чином ваші передплатники зможуть прокрутити кільцеву галерею і приділити вашої пропозиції ще більше уваги.
• Взаємодійте - в цьому році алгоритм Інстаграма як ніколи реагує на залучення. Додайте в свою історію заклик до дії, проводите конкурси та розіграші ... Чим більше реакцій - тим вищі ваші шанси не загубитися в стрічці.

І як бонус - 10 безкоштовних шаблонів для створення Instagram Stories .

Ефективність будь-якого каналу вимірюється за допомогою аналітики. Instagram - не виняток. У своєму бізнес-профілі ви можете проаналізувати такі параметри :

• покази: скільки разів вашу історію переглянули (наприклад, якщо один користувач дивився історію 15 разів, ви отримаєте плюс 15 переглядів).
• охоплення: скільки унікальних користувачів бачили вашу історію.
• виходи: скільки разів користувачі закривали вашу історію.
• відповіді: скільки відповідей на вашу історію ви отримали.

Всі ці дані показує Instagram Insights для бізнес-профілів.

Висновок: якщо ви ще не перевели свій профіль в бізнес-категорію, рекомендуємо зробити це якомога швидше. І починайте аналізувати, які історії отримують більший радіус дії, купу переглядів і відповідей, а які - найчастіше залишають користувачі. Найуспішніші історії можна закріплювати в вашому профілі, переводячи їх в розряд так званих "вічних" історій. Про це докладніше розповімо далі.

3. Про вічне

Вічні історії (Highlights) - це закріплені в профілі історії. По суті, це спеціальні альбоми, в яких може міститися від однієї до кількох історій одночасно. Виглядає це так:

Такі вічні історії хороші тим, що не зникають через 24 години і дозволяють власникові облікового запису структурувати інформацію. Наприклад, у вас часто запитують про доставку - зробіть історію, яка відповість на це питання, і закріпіть її в Highlights за допомогою кнопки "Виділити". Підберіть для альбому відповідну мініатюру і назва, які допоможуть користувачеві швидко знайти потрібну інформацію.

Inspiration

• Відповіді на найпоширеніші питання (FAQ).
• Акції (альбом можна поповнювати актуальними пропозиціями).
• Про нас (інформація про ваш бізнес).
• Ціни.
• Тематичні добірки (за категоріями, квітам, функцій і т.д.)
• Конкурс і його підсумки.
• Партнери (інформація про бонус від партнера кожному покупцеві).
• Піар (ви стали спонсором якогось заходу або отримали нагороду? Відмінно! Не варто мовчати про свої досягнення).
• Заходи (конференції, виставки, майстер-класи - все події, в яких ви берете участь).

Висновок: використовуйте свою фантазію і досвід, щоб створювати дійсно корисні альбоми та передбачати, що буде цікаво вашим передплатникам.

4. Придатний охоплення за невеликі гроші

Поки формат Stories завойовує любов інстаграмеров по всьому світу, бренди використовують цей канал для реклами. 30% компаній планують створювати оголошення в Instagram Stories в 2018 році, а в 2017-м бажаючих було лише 8%. У чому ж причина такої раптової любові?

Реклама в історіях - це можливість показати свій пост не тільки передплатникам аккаунта, а й вашої цільової аудиторії. При цьому ви можете легко виміряти ефективність запущених оголошень. Відрізнити рекламу від звичайної історії можна за приміткою «Реклама» внизу поста, а перейти з неї можна як в сам акаунт, так і по посиланню, наприклад, на ваш сайт (доступно для акаунтів з мінімумом 10 000 передплатників).

Є 3 способи розмістити рекламу в історіях:

Facebook також ділиться інструкцією по створенню реклами в Instagram Stories - все поетапно і гранично просто. В налаштуваннях ви зможете вибрати аудиторію по всіляких параметрами: стать, вік, географічне положення, інтереси, місця відвідування. Також варто врахувати, що текст повинен займати менше 20% площі зображення.

Висновок: рекламу в Stories слід протестувати вже зараз, поки формат - новий, а стрічка з історіями не перенасичена платним контентом. При цьому реклама обійдеться вам дешевше, ніж аналогічне оголошення в основний стрічці Instagram.

5. І наостанок

Сьогодні Stories порівняно з улюбленим дітищем Instagram. Всі подарунки (поновлення) - йому, нам залишається тільки уважно стежити за новинками.

Хто ще не в курсі:

• з 1 лютого Instagram анонсував новий формат реклами в Stories - кільцева галерея, яка дозволяє додати в оголошення до 3 зображень і відео. Поки даний формат доступний тільки глобальним рекламодавцям, ми дружно чекаємо його реліз для всієї аудиторії.
• Instagram тестує функцію, яка покаже, хто робив скріншоти або відеозапис вашої історії. Звичайно, будуть способи обходу, але в будь-якому випадку ще один параметр для аналітики не завадить.

Перш ніж ви підете в Instagram вивчати можливості Stories з точки зору маркетингу, пару слів наостанок. Який би канал залучення ви не вибрали, його основна мета - продажу. Лайки і коментарі - це дуже круто, але ще крутіше - збільшення конверсії. Про це варто пам'ятати як при виборі інструментів залучення потенційних покупців, так при створенні контенту для хай і нетривких, але пам'ятних історій.

Перегляди: 2 654