Як використовувати Інстаграм Історії для просування бізнесу

1. Інструкція з використання Інстаграм Історій
2. Чому варто використовувати Інстаграм Історії
3. 10 ідей для просування за допомогою Інстаграм Історій
4. Розжарите атмосферу перед запуском нового товару
5. Проведіть обмежену розпродаж
6. Розкажіть про бренд зсередини
7. Расшарівать винятковий контент
8. Спілкуйтеся з клієнтами
9. Нагадуйте користувачам про події, додатках, статтях в блозі
10. Експериментуйте з контентом
11. Рекламуйте рубрики
12. Викладайте краще від передплатників
13. Зробіть серію Лайфхак

Інстаграм Історії - фото і короткі відео над основною стрічкою - з'явилися рік тому і відразу стали популярні. Ви вже знаєте, як використовувати Інстаграм для просування інтернет-магазину. Сьогодні розповімо, що робити з Історіями, щоб вони стали повноцінним інструментом розкрутки. У статті:

• що можна робити в Інстаграм Історіях;
• 5 причин використовувати їх в своєму бізнес-акаунті;
• ідеї для просування за допомогою Історій.

Інструкція з використання Інстаграм Історій

Відкрийте Інстаграм, ви побачите панель з кружечками над стрічкою. Це і є історії. При кліці по одному з кружечків відкриється історія користувача. Якщо хочете зняти свою, натисніть на гурток з плюсик в лівому верхньому кутку. Можна знімати Історії онлайн, а можна додати матеріали з галереї телефону.

Ви можете вибрати один з 6 варіантів зйомки, вони описані нижче.

Варіанти: звичайне фото, звичайне відео, вільні руки, бумеранг, зворотний запис, прямий ефір. Також можна додавати маски, для цього потрібно натиснути на смайлик.

• Звичайне фото і звичайне відео - зрозуміло. Для зйомки відео, до речі, потрібно тримати кнопку спуску. А в режимі «вільні руки», можна просто натиснути кнопку і записувати.
• Бумеранг - це закільцьованих кілька разів відео, підійде для маленьких, але кумедних фрагментів.
• Зворотній запис - відео пущене навпаки: поточна вода, стрибок кішки або будь-яка інша дрібниця може виглядати цікаво і незвично в цьому режимі.
• Прямий ефір: коли ви починаєте трансляцію, передплатникам надходить повідомлення, а під час самого ефіру вони мають можливість писати коментарі, які будуть з'являтися на екрані.

На будь-яке фото і відео можна додавати текст, смайлик, помалювати, вибравши кисть, поставити фільтр (для цього проведіть по екрану з готовим фото або відео вправо або вліво), відзначити час зйомки, і головне для нас - поставити клікабельні хештег, геометкамі, відзначити аккаунт і в деяких випадках дати посилання на сайт.

Зніміть фото або відео, в правому верхньому кутку з'явиться панель для редагування, як з нею працювати зрозуміло інтуїтивно.

Натисніть на квадратний смайлик: тут можна виставити час, хештег або геометкамі, для використання останньої не забудьте включити геолокацію.

Щоб згадати аккаунт, натисніть значок вставки тексту, наберіть «@» і нікнейм - алгоритм такий же, як в звичайних постах.

Якщо у вас 10 тисяч передплатників або верифікація (аккаунт з підтвердженою особистістю), ви можете додати посилання на свій інтернет-магазин. Наприклад, на сторінку з розпродажем.

В налаштуваннях (відкриваються при натисканні шестерінки в режимі зйомки) можна приховати свої історії від конкретних передплатників і вибрати, хто може писати вам повідомлення. Природно, якщо аккаунт призначений для просування бізнесу, історії не варто приховувати.

Покупки в Інстаграме: як відзначати товари в постах
Читати

Чому варто використовувати Інстаграм Історії

Традиційний Інстаграм - це альбом з найкращими моментами життя: безліч фільтрів, теги, можливість вказати місце, де було зроблено фото. Все це передбачає, що користувач буде публікувати тільки виняткові кадри.
Згадайте, як ви критично вибираєте фото для Інстаграма, а іноді так його і не публікуєте, тому що вважаєте недостатньо цікавим і красивим. Фото з'явиться в стрічках передплатників, а вам не хочеться розчаровувати їх очікування, тому до знімків пред'являються високі вимоги.

Інстаграм Історії - хаос повсякденному житті, в який ви не залучаєте друзів проти їх волі. Тому і вимоги до контенту не такі суворі. Традиційний Інстаграм - альбом бездоганних моментів, історії - повсякденне життя.

Отже, 5 аргументів на користь Інстаграм Історій:

1. Історії не з'являються в стрічці передплатників. Користувачі самі вирішують, хочуть вони подивитися історію чи ні. Можете викласти десяток фото одноразово, не боячись засмітити стрічку.
2. Історії видаляються через 24 години, тому не потрібно витрачати час на ретельне редагування та підбір фільтрів, цей знімок або, відео назавжди у вашій стрічці. Хоча правила пристойності і гарного смаку все одно ніхто не відміняв.
3. Передплатники не можуть коментувати і лайкать історії. Ми часто вже не публікуємо фото, тому що не впевнені, що воно сподобається передплатникам. А невелика кількість лайків і неприємні коментарі можуть підтвердити цю гіпотезу, що дуже демотивує. Лайки і коментарі бачать усі, тому для бізнесу це ще й невдалий соціальне доказ , Яке псує враження про магазин і бренд.

   Але, коли ви постите історію, можна особливо не хвилюватися. Ніхто не може їх коментувати або лайкать, тільки дивитися і писати вам повідомлення. Формат «історій» робить нас сміливіше і спонукає частіше ділитися контентом. І замість того, щоб годинами підбирати фон, ракурс і правильний фільтр, ви швидко діліться цікавими новинами.

4. Ви бачите, хто переглядає ваші історії, і можете скласти думку про залученості аудиторії, проаналізувавши, хто бачить кожну вашу історію, а хто - одну-дві на місяць.
5. Додатки на фото: написи, картинки, смайли перетворюють знімок в розповідь, наповнений емоціями.

Історії змінюють очікування передплатників від контенту. Замість бездоганних фото і відео вони мріють бачити захоплюючі, несподівані і смішні моменти.

10 ідей для просування за допомогою Інстаграм Історій

Інстаграм Історії - фантастичний інструмент для просування. Тільки подумайте, ви можете нарешті розслабитися, відпочити від ідеальності і розповісти все, що давно хотіли, про своє бренд або бізнесі.

Замість того, щоб строго контролювати і шліфувати кожне фото, що потрапляє в стрічку, ви можете зацікавити користувачів, створити більш зворушливий і особистий образ бренду. Давайте подивимося, як саме це можна зробити.

Розжарите атмосферу перед запуском нового товару

Чи не засмічуйте стрічку передплатників нудними фотографіями зі зворотним відліком днів до виходу продукту, подібні фото явно зайві в вашому профілі.

На допомогу йдуть Історії! Покажіть розмиті, трохи зафарбовані знімки новинки або її частина (в основному профілі ви не можете собі такого дозволити, чи не так?). Наприклад, можна показати тканину сукні з нової колекції.

Також в історіях можна анонсувати швидкий вихід нового поста в блозі або відео на каналі. Погляньте, як це зробили в акаунті NASA:

Напевно після перегляду цих історій вам буде цікаво дізнатися, навіщо вони помістили щось, схоже на супутник, в басейн.

Проведіть обмежену розпродаж

Подивіться, як магазин JCrew провів обмежену розпродаж рожевих окулярів за допомогою історій. В історіях з'являлося багато фотографій дівчат в цих окулярах. А між ними - пости, повідомляють передплатникам про появу нової моделі і про розпродаж всього 50 пар окулярів і тільки через Інстаграм.

Подібний формат добре працює з двох причин:

• Обмежена кількість продукту - тільки перші 50 пар. Це створює ажіотаж.
• Обмежена кількість часу - розпродаж тривав лише 24 години, що підштовхувало покупців швидше приймати рішення.

За допомогою таких акцій можна допомогти своєму оффлайн-магазину, або анонсувати участь в маркеті або ярмарку. Ставте геометкамі і закликайте всіх, хто бачить цю історію, зайти і купити що-небудь прямо зараз. Можна анонсувати кодове слово і давати за нього знижку або маленький подарунок.

Розкажіть про бренд зсередини

Як проходять ваші робочі будні? Хто працює у вашій компанії? Як виглядає офіс і виробництво? Що ви і ваші співробітники їсте на обід?

Дозволяючи покупцям дізнаватися відповіді на ці прості запитання, ви надаєте бренду більше людяності і емоційності.

В історіях GoPro постійно з'являються Селфі їх співробітників з офісів по всьому світу:

Расшарівать винятковий контент

Діліться в історіях тим, що цікаво тільки відданим шанувальникам. Компанія Mercedes-Benz розшарено в історіях приголомшливі знімки про те, як проходив тест-драйв позашляховика G-Class SUV. Передплатники відчувають себе особливими, коли бачать подібні унікальні кадри. Так люди стають фанатами бренду.

Інша тактика - расшарівать додатковий контент, пов'язаний з тим, що було опубліковано в основний стрічці.

National Geographic опублікував знімок Гранд-Каньйону, який був вибраний з серії, зробленої фотографом Пітером Макбрайдом:

У своїх історіях National Geographic опублікував розповідь про те, як проходила зйомка:

Зніміть невелике відео про ваш товар, покажіть як ним користуватися, розкрийте неочевидні фішки. Можна таким чином відповідати на питання клієнтів про виробництво товару або будь-яких інших моментах.

Спробуйте знімати смішні моменти, показувати бекстейдж основних відео і фото. Зробіть гумористичну серію фотографій про використання вашого товару, придумайте найбезглуздіші способи застосування або дивні тести на міцність. Експериментуйте!

Спілкуйтеся з клієнтами

Передплатник може відповісти на історію одним кліком, задавайте хвилюючі вас питання і отримуйте персональні відповіді. Вам це дасть зворотний зв'язок, а клієнту увагу, адже ви будете листуватися з ним тет-а-тет.

Відповідайте за допомогою історій на питання клієнтів, відзначайте того, хто запитав. Жартуєте, спілкуйтеся, показуйте те, що їм цікаво, пише, що прямо зараз працює «питання-відповідь».

Якщо передплатники задають багато питань по якійсь темі, якщо виникла проблема, яка потребує об'ємного пояснення або у вас відбувається щось дуже цікаве, сміливо включайте пряму трансляцію. У режимі онлайн ви відповісте на всі питання, а передплатники зможуть вивідати у вас те, що давно хотіли. Анонсує трансляцію заздалегідь за допомогою самих же Історій і не забудьте записати її або зібрати короткий огляд для тих, хто пропустив.

Нагадуйте користувачам про події, додатках, статтях в блозі

9Gag використовує історії, щоб нагадати користувачам, що у них є додаток:

ASOS просуває сторінку в Фейсбуці:

AFAR Media підстьобують передплатників брати участь в опитуванні на сайті, в якому потрібно поділитися своїм улюбленим напрямком для подорожей:

Експериментуйте з контентом

Емоджі, картинки, текст, рисовалка, різні види відео - інструментів для редагування в історіях все більше і експериментів над форматом контенту немаленький.

Проект Betches в своїх історіях влаштував гру: що насправді співається в піснях репера Дрейка? Постили справжній текст і те, що чується:

9Gag робить смішні підписи на фотографіях:

Придумувати і втілювати цікаві штуки легко, коли на вас не тисне думка про те, що ви повинні бути ідеальним для своїх передплатників.

Рекламуйте рубрики

Якщо ведете рубрики, нагадуйте про них за допомогою Історій. Розміщуйте клікабельні хештеги і Анонсує той чи інший розділ свого профілю і його оновлення. Нові користувачі дізнаються про рубрикації, а старі освіжать пам'ять.

Викладайте краще від передплатників

Смішні або корисні коментарі, фото і відео з особистих профілів з вашим товаром - важливий контент для майбутніх покупців. Але він не завжди відповідає стилю вашої сторінки, він не завжди достатньо гарний і якісний, а значить це привід поміщати його в Історії. Покажіть потенційним клієнтам товар в справі і збережіть естетику свого профілю.

Зробіть серію Лайфхак

Продаєте дитячі товари? Кожен день створюйте історію про те, як легко одягнути неслухняного дитини, як правильно сповити або нагодувати його.

Продаєте квіти? Показуйте як правильно підрізати стебла, що додати в воду, щоб вони краще стояли.

Продаєте спортивне приладдя? Зробіть челлендж коротких вправ на кожен день з використанням вашого обладнання або просто в тематику товару.

Придумайте теги до своїх Челлендж і заохочуйте клієнтів на зворотний зв'язок.

Наприклад, так часто робить #sekta - мережа фітнес-клубів.

***

За допомогою Історій ваш аккаунт завжди буде живий і активний, навіть якщо основна стрічка поповнюється не надто часто і у вас немає можливості робити красиві знімки на кожен день.

Інстаграм Історії надає безліч можливостей для просування бізнесу і бренду. Спробуйте використовувати тактики, про які ми розповіли в статті, і виберіть відповідні для себе.

про автора

Аліна Вашурін - PR-директор в Еквіде. Пише, щоб надихати і просвіщати читачів про все, що пов'язано з електронною комерцією. Любить подорожувати і бігає марафони.