- 1. Вибираємо майданчик і софт
- 2. Створюємо «Захід» в Facebook
- 3. Готуємо контент: текст, картинки, записи
- 4. Збираємо аудиторію
- 5. Проводимо вебінар
- 6. Публікуємо матеріали
- 7. Збираємо аудиторію. знову
- 8. Вважаємо ефективність
- Підведемо підсумки
Організація вебінару - справа корисна, але трудомісткий. Щоб спростити процес, можна залучати слухачів і вести трансляцію в соціальних мережах. Ми в i-Media випробували цю техніку для онлайн-семінару з SMM і склали покрокову інструкцію з організації вебінару в Facebook.
У середнього і малого бізнесу не так багато інструментів для просування: контекстна реклама, SEO, email-маркетинг, соцмережі. Якщо бізнес пропонує послуги або продукти для інших компаній, добре працюють семінари та виступи на конференціях.
Вебінари - ті ж семінари та доповіді, тільки перемістилися в інтернет. Охоплення у них більший, ніж у офлайнових виступів. Організовувати їх простіше і дешевше, брати участь в них легше, тому вебінари можна проводити частіше.
Я розповім, як підготувати вебінар, зібрати зацікавлену аудиторію, провести захід і отримати цільові переходи на сайт. Для цього вам буде потрібно мінімум часу і грошей. Весь процес укладається в вісім кроків:
1. Вибираємо майданчик і софт
На старті проекту визначаємося з майданчиком для проведення трансляції. Також вибираємо софт, який цю трансляцію забезпечить. Майданчиком, як ви вже здогадалися, буде Facebook. Але це не єдиний варіант - у «ВКонтакте» і «Одноклассников» теж є інструменти для відеотрансляцій. Ми проводимо вебінари в Facebook, тому що там зосереджена наша цільова аудиторія.
У соцмережі вам знадобиться функція Facebook Live. Вона дозволяє виходити в прямий ефір, причому трансляція ведеться прямо на вашій бізнес-сторінці. Є й інші плюси: глядачі можуть дивитися вебінар з будь-якого пристрою і давати зворотний зв'язок: ставити лайки і писати коментарі.
Навіщо потрібен ще якийсь софт? Щоб глядачі вебінару бачили не тільки говорить голову, а й презентацію. Ми в i-Media тестували кілька рішень, в тому числі досить дорогих, але в підсумку зупинилися на безкоштовній програмі OBS Studio . Вона не гірше платних аналогів, а гроші, які ви заощадите, можна витратити на залучення аудиторії.
2. Створюємо «Захід» в Facebook
«Захід» в Facebook - спосіб зібрати зацікавлену аудиторію в одному співтоваристві і показувати їй всі новини про майбутній вебінарі. Величезний плюс спільноти в тому, що всі підписанти користувачі отримують повідомлення про нові публікації від імені вашої бізнес-сторінки.
Крім того, «Захід» допомагає отримувати органічний охоплення. Коли користувач реагує на контент на сторінці: лайкать, шеріт або зберігає запис, згадки про це з'являються в новинних стрічках його друзів. А ще можна рекламувати не окремі пости про вебінарі, розміщені на бізнес-сторінці, а «Захід» в цілому.
Приклад оформлення сторінки заходу в Facebook
У «Заходів» є свої технічні тонкощі. Назва не повинно бути занадто довгим, інакше на мобільному пристрої воно обрізане. Для обкладинки краще використовувати холодні тони: синій, чорний, зелений, темно-бузковий. Вони однаково добре відображаються і на смартфонах, і на десктопах. Яскравих кольорів на кшталт жовтого або червоного варто уникати, тому що десктопна версія Facebook з ними не дуже дружить: може змастити зображення. Обкладинка повинна містити основну інформацію про вебінарі (дата, час, тема) і зв'язку з вашим брендом (логотип).
Так обкладинка відображалася в деськтопной версії Facebook
Так обкладинка відображалася в мобільному додатку Facebook
Не полінуйтеся відразу скласти докладний опис «Заходи» - це стане в нагоді, коли ви будете готувати контент для спільноти. Зазвичай ми використовуємо таку структуру:
- заклик до дії;
- опис користі;
- програма вебінару;
- як взяти участь;
- інформація про спікера;
- дата та час.
Приклад опису заходи в Facebook
3. Готуємо контент: текст, картинки, записи
Мінімальний набір постів на сторінці: анонс, розповідь про спікера, нагадування про вебінарі і запис. Анонс публікуємо за місяць до початку вебінару, анонс по суті повторює опис «Заходи». Що в ньому варто змінити, так це початок, щоб воно зачіпало увагу користувача, гортає стрічку. Ілюстрація для анонса може з деякими змінами повторювати обкладинку «Заходи». Такий же пост розміщуємо і на бізнес-сторінці.
Через тиждень-два після анонса публікуємо пост з інформацією про ведучого вебінару. Тут хорошим рішенням буде розповідь «від першої особи». Опублікуйте в «Заході» пост з аккаунта спікера і з текстом від його імені. Так ви отримаєте відразу два бонуси: більш особисту комунікацію з аудиторією і органічний охоплення за рахунок друзів і передплатників спікера, побачили публікацію в своїй стрічці. До посту прикріпіть портретне фото, бажано позитивне і не дуже формальне.
Так спікер може розповісти про себе потенційним учасникам вебінару
Нагадування про вебінарі повторює анонс, але з деякими змінами і скороченнями. Його найкраще опублікувати за день або два до початку заходу. Ілюстрація до цього посту повинна перш за все привертати увагу. Про один свій вебінар ми вдало нагадали за допомогою ждунов, який на той момент був на піку популярності.
Актуальний мем приверне більше уваги до анонсу
4. Збираємо аудиторію
Залучати глядачів на вебінари можна безкоштовно і за гроші. Використовувати потрібно обидва варіанти.
Органічний охоплення забезпечують користувачі, яких ви можете запросити при створенні «Заходи». До того ж інформацію про вебінарі так чи інакше побачать передплатники вашої бізнес-сторінки, аудиторія спікера і друзі користувачів, які виявили інтерес до «заходів».
Однак досить велику і справді нову аудиторію можна залучити тільки рекламуючи «Захід» і пост з анонсом, розміщений на бізнес-сторінці. «Захід» в Facebook просувається з оплатою за залученого учасника, анонс - з оплатою за взаємодію з публікацією. Рекламу має сенс зорієнтувати на наступні аудиторії: користувачі, які взаємодіяли з бізнес-сторінкою; друзі цих користувачів; користувачі, які цікавляться темою семінару. На рекламну кампанію варто відвести місяць.
Реклама вебінару
5. Проводимо вебінар
Не будемо заглиблюватися в питання про підготовку презентації та самого виступу. Все приблизно так само, як при звичайному доповіді на семінарі або конференції. Скажу пару слів про технічні аспекти.
З обладнання вам знадобиться веб-камера, мікрофон і монітор. Потім потрібно буде налаштувати Facebook Live і OBS Studio, зв'язати їх між собою і вивести трансляцію на сторінку «Заходи».
Внутрішній інтерфейс Live-трансляції
6. Публікуємо матеріали
Вебінар закінчився, але робота не закінчилася. Тепер треба викласти запис трансляції, додаткові матеріали і зібрати переходи на сайт, заради яких все і затівалося. Зробити це потрібно протягом двох тижнів після вебінару, при цьому варто пам'ятати, що після вебінару з кожним днем інтерес аудиторії згасає.
Запис вебінару автоматично з'явиться на вашій бізнес-сторінці. Щоб вона з'явилася в «Заході», її необхідно продублювати вручну. В обох постах слід оновити опис і додати посилання на продає сторінку сайту.
Автоматичний пост із записом вебінару
Після кожного вебінару ми публікуємо на бізнес-сторінці пост з відповідями на питання, задані глядачами. У нього включаємо посилання на сервіси, на ресурси по темі і на наш сайт. Виходить корисний контент для тих, хто цікавиться темою, але не дивився вебінар. А користувачі, які задавали питання, відчувають, що ми про них не забули і ми продовжуємо їм допомагати.
Ще один хороший варіант роботи з аудиторією - пост з фотографіями «внутрішньої кухні» вебінару і посиланням на все ту ж продає сторінку. Начебто нічого особливого, але глядачам завжди цікаво, що відбувається за лаштунками, а організатор отримує додаткове джерело лидов.
7. Збираємо аудиторію. знову
Отже, в результаті вебінару ми отримали дві одиниці корисного контенту: відео та пост з відповідями на питання. Тепер для них можна запустити рекламу і залучити чергову порцію нової цільової аудиторії.
Пост з відповідями просувається так само, як анонс вебінару: на таргетовану аудиторію і з оплатою за взаємодію. Відео рекламується з оплатою за перегляд, але з ним трохи складніше. Вебінар рідко триває менше півгодини, а в соцмережах погано дивляться довгі ролики. Тому можна розбити запис на невеликі фрагменти, довжиною від трьох до п'яти хвилин, і просувати їх окремо.
Просуваємо пост з корисними посиланнями по темі вебінару
8. Вважаємо ефективність
Скільки користувачів дивилося трансляцію в піковий момент? Скільки людей задавали питання? Скільки було коментарів, лайків та інших реакцій? Відповіді дадуть уявлення про розмір зібраної аудиторії і її залученості.
На ефективність витрат вказує кількість цільових дій і їх середня ціна. Наприклад, ми просуваємо публікації, присвячені вебінарів по інтернет-маркетингу. Вартість взаємодії з ними коливається в межах 8-10 ₽. Цікаво, що коли ми рекламуємо звичайні публікації тієї ж тематики, середня ціна за взаємодію становить приблизно 12 ₽.
Ну а дві головних метрики - кількість переходів на сайт з публікацій, пов'язаних з вебінару, і конверсій після таких переходів. Спираючись на ці показники, можна впевнено оцінити, скільки клієнтів і замовлень приніс вам вебінар.
Підведемо підсумки
Вебінари - це простий, недорогий і ефективний інструмент для просування на ринку b2b. Функціонал Facebook дозволяє зібрати потенційних клієнтів, провести трансляцію і потім направити глядачів на продає сторінку. А сам формат вебінару відмінно підходить для того, щоб продемонструвати експертизу і представити свої послуги або продукти.
На підготовку вебінару і планування рекламної кампанії потрібно всього кілька днів роботи SMM-фахівця або інтернет-маркетолога. Бюджет таких заходів з витратою на рекламу - від 10 тисяч ₽. При цьому всі результати прозорі, і ви можете точно порахувати ефективність вебінару.
Думка редакції може не збігатися з думкою автора. Ваші статті надсилайте нам на [email protected] . А наші вимоги до них - ось тут .
Навіщо потрібен ще якийсь софт?Скільки людей задавали питання?
Скільки було коментарів, лайків та інших реакцій?
