- Odbiorca telegramu
- Różnice Telegram od innych posłańców
- Narzędzia aplikacji
- Kanały
- Czaty
- Boty
- Zastosowanie w biznesie
- Wideo, jak zdobyć klientów z Telegram
- Zalecenia dotyczące promocji w Telegramie
- Katalogi tematyczne
- Cross PR
- Płatna reklama
- Jakość treści
- Wniosek
Telegram to jeden z popularnych komunikatorów internetowych, który w przyszłości całkowicie zastąpi konkurencyjne „dinozaury”. W związku z uruchomieniem naszego kanału Telegram @umombiz Postanowiliśmy opowiedzieć, w jaki sposób komunikator może być efektywnie wykorzystywany do celów biznesowych i rozwoju naszych własnych projektów.
Odbiorca telegramu
W styczniu 2017 r. Dotarł do rosyjskiego telegramu publiczności 6 milionów ludzi . W styczniu 2016 r. Było to 2 miliony, co wskazuje na wysoką stopę wzrostu. Liczba ta pochodzi od osób, które korzystają z aplikacji co miesiąc. To 60% wszystkich użytkowników, którzy pobrali komunikator do swoich urządzeń.
Najpopularniejszy telegram odebrany w Iranie. Obliczenia pokazują, że widownia liczy od 35 do 40 milionów osób.
W czerwcu 2017 roku Telegram zdobył pierwsze miejsce wśród bezpłatnych aplikacji iOS w rankingu App Store. Takie dane sugerują, że tempo wzrostu widowni posłańca w Rosji pozwoli Telegramowi zająć jedno z pierwszych trzech miejsc.
Różnice Telegram od innych posłańców
Pavel Durov, który był twórcą projektu i założycielem sieci Vkontakte, chciał stworzyć komunikator bezpieczny dla komunikacji. Ten pomysł powrócił do niego w 2011 r. Podczas rozmowy ze specjalistami z jednostki specjalnego przeznaczenia.
Różnice komunikatora od innych aplikacji są następujące:
- Przesyłaj pliki w dowolnym formacie i rozmiarze (archiwa, tabele Excel, instrukcje PDF itp.)
- Przechowywanie w chmurze
- Możliwość synchronizacji z różnymi urządzeniami. Telegram umożliwia wejście z wielu urządzeń bez ograniczania liczby użytkowników do liczby sesji
- Szybka dostawa plików i wiadomości bez zawieszania się i hamowania
- Tworzenie czatów z dużą liczbą uczestników
- Wysokie bezpieczeństwo. Nikołaj i Paweł Durow obiecali nagrodę w wysokości 200 000 USD tym, którzy mogą włamać się do posłańca i przeczytać ich korespondencję. W tej chwili nikt nie odniósł sukcesu.
- Funkcje bezpieczeństwa aplikacji umożliwiają skonfigurowanie samo-usuwania korespondencji Możesz prowadzić poufne rozmowy, ponieważ wiadomości zostaną usunięte po odczytaniu przez odbiorcę
Narzędzia aplikacji
Telegram umożliwia użytkownikom tworzenie kanałów, czatów i botów.
Tworzenie kanałów, czatów i botów w Telegram
Kanały
Kanał jest sposobem na jednostronne rozpowszechnianie informacji. W przeciwieństwie do czatu, możliwość komentowania jest wyłączona, subskrybenci mogą go tylko przeglądać i czytać, dzieląc się zainteresowanymi publikacjami. Aby utworzyć kanał, musisz przejść do menu bocznego i znaleźć odpowiednią ikonę. Musisz tylko wymyślić nazwę i opis, aby rozpocząć promocję.
Kanały mogą być publiczne i prywatne. Pierwsi użytkownicy zapisują się natychmiast, klikając przycisk. Aby przeczytać drugie, będziesz potrzebować zaproszenia od użytkownika, który jest administratorem.
Jeśli piszą o kanale, wspominają o nim w komentarzach i publikują publikacje, popularność wzrasta.
Czaty
Grupy lub czaty są używane do różnych dyskusji i rozmów. Czat można utworzyć za pomocą menu bocznego i przycisku „Nowa grupa”. Uczestnicy są wybierani z listy kontaktów. Mogą pisać wiadomości i wysyłać pliki.
Ustawienia umożliwiają przypisywanie administratorów, zmianę nazwy i zdjęcia, usuwanie grupy, dodawanie skrótu do pulpitu. Szczególnie interesująca jest funkcja przekształcania grupy w supergrupę. Pozwala rozwinąć czat, jeśli liczba jego uczestników przekroczyła 200 osób.
Boty
Główną cechą Telegram można uznać za boty. Bot to konto komunikatora zaprogramowane na określone działania. Funkcja działa według prostej zasady - użytkownik znajduje czat, wprowadza żądanie i otrzymuje natychmiastową odpowiedź.
Funkcjonalność i możliwości bota zależą bezpośrednio od możliwości dewelopera. Może konwertować pliki do innych formatów, szukać kina lub zgłaszać pogodę na dany dzień.
W biznesie boty mają zastosowanie w następujących przypadkach:
- Regularne wysyłki
- Odpowiedzi na pytania
- Połączenie z menedżerami
- Kolekcja statystyk
- Przeprowadzanie ankiet
- Czyszczenie czatu ze spamu i nieprzyzwoitego języka
Aby stworzyć najprostszy bot, który będzie dobrym pomocnikiem, musisz dodać bota do swoich kontaktów. @BotFather . Następnie wprowadź polecenie „/ start”, pojawi się lista głównych poleceń bota, wybierz polecenie „/ newbot” i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami.
Zastosowanie w biznesie
Dla biznesu Telegram jest stosowany z powodzeniem. Wynika to z faktu, że możliwości komunikatora umożliwiają szybkie i wydajne udostępnianie wiadomości, promocji i biuletynów dużej liczbie użytkowników. Boty zmniejszają obciążenie kierowników, podejmując monotonne zadania.
Tak więc w biznesie posłaniec jest używany w takich przypadkach:
- Stworzenie kanału tematycznego, który umożliwia dzielenie się z dużą bazą klientów wszystkimi najnowszymi wiadomościami, promocjami, przydatnymi materiałami i innymi informacjami
- Obsługa klienta przez czat. Tutaj boty, które łączą klientów z menedżerami, są efektywnie wykorzystywane.
- Używanie innych funkcji botów do tworzenia przydatnych serwerów klienta (sprawdzanie statusu zamówienia, tworzenie katalogu z możliwością płatności itd.)
- Tworzenie korporacyjnego czatu do komunikacji ze współpracownikami i partnerami
- Zastosowanie botów do pracy
- Tworzenie kanału o dużej popularności na sprzedaż reklam
Wideo, jak zdobyć klientów z Telegram
Przydatne boty Telegram dla firm
Boty to prosta i przydatna rzecz, która czyni Telegram prawdziwym dobrodziejstwem dla tych, którzy chcą stworzyć kanał biznesowy. Wśród nich są całkiem przydatni przedstawiciele. Możesz wyróżnić następujące elementy:
- @ pravorubot - odpowiada na pytania dotyczące kwestii prawnych
- @egrul_bot - dostarcza informacji o osobach prawnych i założycielach
- @metricsbot - bot wysyła analitykę Google, odzwierciedlając liczbę użytkowników, sesje dziennie w formie formatu cyfrowego lub graficznego
- @voiceru_bot - tłumaczy wiadomość głosową na tekst lub odwrotnie
- @vernoterobot - Oficjalny bot usługi Evernote umożliwia wysyłanie wiadomości, które automatycznie stają się notatkami.
Zalecenia dotyczące promocji w Telegramie
Istnieje wiele witryn umożliwiających skuteczną promocję biznesu w Internecie. Telegram pozwoli Ci tworzyć różne kanały tematyczne, które zwiększą liczbę sprzedaży, powiadomią klientów o ważnych informacjach i poszerzą bazę poprzez efektywne wysyłanie za pośrednictwem bota.
Promocja kanału to pracochłonny proces, który wymaga uwagi. W przypadku telegramu jest on znacznie uproszczony z powodu dwóch czynników - botów i trendu, w którym znajduje się komunikator. Ten ostatni zwiększa publiczność, a pierwszy jest w stanie skonsolidować wynik i poprawić go.
Katalogi tematyczne
Aby zadeklarować kanał publiczny, powiadamiając dużą liczbę osób, możesz użyć katalogów tematycznych. Umożliwi to ogłoszenie projektu ogromnej rzeszy subskrybentów. Ta opcja jest nieco podobna do metody wzajemnego PR, w niektórych przypadkach będziesz musiał zapłacić za umieszczenie lub opublikować ogłoszenie katalogu w swoim kanale.
Katalog Kanały telegramowe
Wśród wszystkich istniejących katalogów są następujące:
- @CatalogTelegram - ustrukturyzowane źródło, dające przegląd kanałów, czatów i botów
- tsear.ch - katalog, umożliwiający eksplorację zaawansowanych statystyk i śledzenie repost
- tchannels.me - jeden z najstarszych katalogów
Aby promować bota, możesz zadeklarować swój pomysł w katalogu tematycznym @botcollection .
Cross PR
Wybór publiczności dotyczy podziału obszarów tematycznych. Aby przeprowadzić wzajemny PR, konieczne jest znalezienie kanału podobnego w temacie. Ważne: liczba subskrybentów powinna być taka sama. Następnie musisz skontaktować się z administracją i uzgodnić warunki PR.
Wzajemna PR wiąże się z wymianą reklam - kanały publikują się na swoich stanowiskach reklamowych. Najlepiej przeprowadzać taką promocję nie częściej niż raz dziennie, w przeciwnym razie abonenci uciekają przed spamem.
Co powinieneś wiedzieć:
- Czas na szczycie - od momentu publikacji postu reklamowego musi minąć co najmniej godzinę przed dokonaniem kolejnego wpisu
- Czas na taśmie - reklamy nie należy usuwać z taśmy w ciągu 24 godzin
- Liczba wyświetleń - czasem warunek obecności reklamy staje się liczbą jej widoków, po czym jest usuwany
Powinien natychmiast śledzić sukces współpracy z niektórymi kanałami. To określi najbardziej efektywny wzajemny PR i wykorzysta go w przyszłości.
Płatna reklama
Popularne kanały są znane ze sprzedaży postów reklamowych. Czasami kosztują od 150 do 350 rubli, ale inne metki osiągają 15 tys. Teraz większość tematów ma swoje popularne kanały. Aby się reklamować, użytkownik będzie musiał ręcznie wybrać, przeanalizować i komunikować się z administracją witryny.
Przykłady cen reklam w kanałach telegramów
W sierpniu 2016 r. Serwis Sociate uruchomił wymianę reklam w kanałach telegramu, gdy jest podłączony do ponad 300 witryn reklamowych dostępnych dla użytkownika. Wszystkie były moderowane.
Należy pamiętać, że komunikator nie jest siecią społecznościową - musisz tworzyć posty, które są wygodne dla percepcji, formatując je zgodnie z określonymi zasadami . Statystyki pokazują, że produkty przystosowane do konsumpcji z urządzeń mobilnych stały się bardzo popularne.
Jakość treści
Jakość treści i dostępność przydatnych usług to połowa sukcesu. Publiczność nie powstaje od podstaw. Musi być zainteresowana znalezieniem własnego stylu prezentacji. Wysokiej jakości copywriting daje możliwość dostarczenia subskrybentom różnorodnych wiadomości, wydarzeń promocyjnych, ważnych danych.
Podczas korzystania z Telegram nie może być leniwy z tworzeniem botów. Upraszczają komunikację z klientami, podejmując monotonne działania. Komunikator zapewnia rozbudowaną funkcjonalność, której nie należy ignorować.
Wniosek
Telegram to popularny komunikator, który jest skutecznie wykorzystywany w biznesie. Narzędzia takie jak boty, czaty i kanały są łatwo wykorzystywane do wysyłek, przekierowując klientów do menedżerów. W przeciwieństwie do sieci społecznościowych i innych platform aplikacja umożliwia bezpieczną wymianę wiadomości z pełną poufnością.
Podoba Ci się ten artykuł? Śledź nas na Facebooku:
Podoba Ci się ten artykuł?
