W 2017 r. Sprzedaż detaliczna i mała hurtowa sprzedaż online (w tym sprzedaż transgraniczna) budynków (twarde DIY) i materiałów wykończeniowych (miękkie DIY), artykułów gospodarstwa domowego (gospodarstwa domowego) i ogrodu (ogród), a także mebli domowych, zgodnie z szacunkami INFOLIN, wzrosła o 30% i przekroczyła 140 miliardów rubli. Przyspieszenie wzrostu sprzedaży online zapewnił aktywny rozwój sklepów internetowych i sprzedaż omnichannel przez największych detalistów (Leroy Merlin, Petrovich, Maxidom), a także zmiany preferencji konsumentów Rosjan, którzy coraz częściej kupowali artykuły gospodarstwa domowego na dużą skalę i naprawy ( głównie meble, podłogi, artykuły ogrodnicze i masowe materiały budowlane). W 2017 r. 26% rosyjskich kupujących online zakupiło towary domowe i ogrodowe w rosyjskich sklepach internetowych, 18% - materiały budowlane, 14% - meble.
Według INFOLine, na początku 2018 r. Ponad 200 największych sieci sklepów detalicznych DIY w Rosji rozwijało sprzedaż online. Według badań INFOLine Rynek DIY RF. Wyniki 2017 roku. Trendy 2018. Prognoza do 2020 r. kluczowym trendem w rozwoju największych sieci jest integracja kanałów online i offline, aby zapewnić skuteczną komunikację z klientami, a rosnący udział kanału internetowego w sprzedaży zapewnia możliwość optymalizacji powierzchni handlowej. Większość największych sprzedawców artykułów dla majsterkowiczów znajduje się na początkowym etapie rozwoju sprzedaży online i aktywnie inwestuje w rozwój tego kanału, w tym w celu poszerzenia geografii zasięgu klientów.
Sieć Leroy Merlin w 2017 r. Poszerzyła geografię sklepu internetowego, uruchamiając sprzedaż online w Samarze i Nowosybirsku, aw 2018 r. Planuje ich uruchomienie we wszystkich miastach obecności. W 2017 r. Uruchomiono również usługę „Zamów na stronie i odbierz w sklepie”, która została już zaprezentowana w 50 centrach handlowych; do końca 2018 r. będzie dostępny we wszystkich witrynach sieci. Ponadto Leroy Merlin opracowuje usługę dostarczania małych towarów do punktów partnerskich w celu wydawania zamówień (na początku 2018 r. 120 obiektów w Moskwie już świadczy tę usługę), co planuje się rozszerzyć na wszystkie regiony Rosji. Zgodnie z prognozą INFOLIN, po wynikach 2018 r. Leroy Merlin zajmie drugie miejsce w sprzedaży online w segmencie DIY.
Przywództwo na rynku e-commerce wśród uniwersalnych i specjalistycznych sieci DIY w 2017 r. Zostało wzmocnione przez STD Petrovich, który zwiększył sprzedaż internetową o 36% do 13 mld rubli. w tym VAT. Udział sprzedaży internetowej w kanale detalicznym wyniósł 38%, a do 2021 r. Planuje się zwiększyć ją do 45%. Ponadto w 2017 r. Firma uruchomiła nową aplikację mobilną, która w ciągu pierwszych sześciu miesięcy zwiększyła sprzedaż firmy o 500 mln rubli.
