Па дадзеных аналітычнага агенцтва GfK Rus, больш за траціну карыстальнікаў Сеткі рэгулярна робяць пакупкі ў інтэрнэт-крамах. Спажыўцы ўсё больш прывыкаюць выбіраць тавар і афармляць заказ ў пару клікаў, а разнастайныя онлайн-сэрвісы дазваляюць хутка замовіць таксі, аформіць білет або зняць кватэру. Ці працуе падобная схема ў b2b сегменце? Каб выбраць сапраўды выгаднае прапанова на рынку, дамовіцца па пастаўках і набыць тавар, спецыялісты па закупках, якія працуюць на прадпрыемствах, вымушаныя марнаваць дні, а то і тыдня. Пра рашэнне праблемы задумалася каманда FactoryFinder і распрацавала онлайн-сэрвіс для аптымізацыі работы аддзела закупак. На адзінай пляцоўцы аб'ядноўваюцца пастаўшчыкі, інжынеры і спецыялісты па закупках. Галоўная задача сэрвісу - аўтаматызаваць працу закупнікоў і дазваляць кампаніям знаходзіць найбольш выгадныя прапановы па цане, тэрмінах і ўмовах пастаўкі. Палова каманды FactoryFinder - выпускнікі Універсітэта ІЦМА, кампанія з'яўляецца рэзiдэнтам Тэхнапарка ВНУ, цяпер яе прадстаўніцтвы працуюць у Пецярбургу, Таліне і Берліне. Аб рабоце сэрвісу, адваротным баку бізнесу ў Расіі і аб тым, як адзіная пляцоўка ў перспектыве дапаможа замежным кампаніям лепш зразумець расійскі рынак, - у матэрыяле ITMO.NEWS.
Аб FactoryFinder
«Наша каманда працуе ў сферы вытворчасці з 2007 года, мы на ўласным вопыце ведаем, наколькі складана бывае знайсці праверанага пастаўшчыка і якімі доўгімі бываюць перамовы пры афармленні здзелкі. Мы паставілі перад сабой задачу: спрасціць працэс закупак і звесці выдаткі да мінімуму - так з'явіўся зручны сэрвіс для кампаній па ўсім свеце », - распавядае CEO кампаніі FactoryFinder, супрацоўнік бізнес-інкубатара Універсітэта ІЦМА Аляксей Саламаціна.
Праект быў запушчаны ў 2016 годзе. FactoryFinder ўяўляе сабой сэрвіс для кіраўнікоў аддзелаў закупак, які дазваляе ім аптымізаваць руцінныя задачы - пошук пастаўшчыкоў, збор прапаноў, іх сістэматызацыю і аналіз - і на выхадзе атрымаць найбольш аптымальнае рашэнне, ў якога пастаўшчыка і па якім кошце лепш за ўсё закупіць тавар. Эканомія пры выбары найбольш выгадных прапаноў складае ад 20 да 45%, адзначаюць аўтары сэрвісу.
Па словах Аляксея, сёння кампаніі па ўсім свеце шукаюць розныя шляхі аўтаматызацыі працэсу закупак. Найбольш папулярнымі рашэннямі становяцца сэрвісы ў галіне CRM, якія, аднак, можна выкарыстоўваць толькі для працы з уласнай базай пастаўшчыкоў. У адрозненне ад іх FactoryFinder працуе па мадэлі своеасаблівага глабальнага маркетплейса, які аб'ядноўвае на адной пляцоўцы заказчыкаў і пастаўшчыкоў.
Па падобным прынцыпе ў Расіі працуюць некаторыя тэндэрныя або b2b-пляцоўкі - напрыклад, supl.biz, B2B-Center і шэраг іншых. Аднак і яны накладваюць на працу заказчыкаў шэраг абмежаванняў. Напрыклад, каб кампаніі «зайсці» на тэндэрную пляцоўку, ёй неабходна ствараць электронны лічбавы подпіс. Каб пачаць працаваць з FactoryFinder, подпіс не спатрэбіцца: кампаніі-пастаўшчыка трэба прайсці дастаткова простую працэдуру валідацыю, якую праводзяць спецыялісты сэрвісу, пасля чаго яе дададуць у рэестр дапушчаных, і яна ўжо зможа выстаўляць прапановы на сэрвісе, кажа Аляксей Саламаціна. Па выніках аўдыту пастаўшчыкоў на аснове многіх параметраў разлічваецца іх рэйтынг надзейнасці. У дадзеным выпадку выкарыстоўваюцца розныя сэрвісы - напрыклад, Контур.Фокус. Працэдура праверкі праводзіцца і з заказчыкамі: спецыялісты сэрвісу правяраюць рэальнасць замовы і надзейнасць кампаніі.
Крыніца: blog.factoryfinder.ru
Акрамя таго, у адрозненне ад падобных сэрвісаў, якія канцэнтруюцца на вялікай колькасці катэгорый і ўяўляюць сабой хутчэй «дошку аб'яваў», дзе можна проста размясціць аб'яву і чакаць прапаноў, FactoryFinder працуе як рэкамендацыйны сэрвіс, арыентаваны на кліентаў, распавядаюць стваральнікі. Ён працуе з кожным заказчыкам, фарміруючы для яго спіс прапаноў, ранжыраваць па цане, умовам дастаўкі і рэйтынгу кампаній-пастаўшчыкоў і падаючы такім чынам агульны зрэз па рынку. Уся інфармацыя аб замовах і здзелках захоўваецца ў асабістым кабінеце.
Як гэта працуе
У сапраўдны момант сэрвіс аб'ядноўвае за 12 000 кампаній, сярод якіх кампаніі-пастаўшчыкі, інжынеры і закупнікі (у асноўным, кампаніі малога і сярэдняга бізнесу). Пакуль каманда пераважна спецыялізуецца на рынку металапракату і будматэрыялаў. Як падкрэслівае Аляксей Саламаціна, выбар вузкай нішы дазваляе камандзе стаць экспертамі ў канкрэтнай вобласці і падаваць кліентам больш якасную карціну па рынку. Аднак ёсць на пляцоўцы і кампаніі, якія спецыялізуюцца на сегменце электрапрыбораў, а таксама спецыялісты па 3D-друку і адытыўная вытворчасці.
Выкарыстанне сэрвісу дазваляе спецыялістам па закупках не толькі разлічваць найбольш аптымальныя варыянты і шукаць выгадныя прапановы, але і істотна эканоміць час, распавядае Анастасія Кожикина, дырэктар па развіцці FactoryFinder. Паводле яе вопыту, традыцыйна афармленне здзелкі, напрыклад, па металапракату, можа зацягнуцца на тыдзень. У гэты тэрмін ўключаецца рассыланне прапаноў ад заказчыка, збор і апрацоўка адказаў ад кампаній, іх праверка і нарэшце выбар найбольш выгаднага пастаўшчыка і афармленне здзелкі.
FactoryFinder дазваляе скараціць гэты час да сутак і менш: пасля таго як заказчык пакідае заяўку на сэрвісе, першыя прапановы ён можа атрымаць ужо на працягу двух гадзін. Пры гэтым спецыяліста па закупках ня трэба разбірацца ва ўсіх тонкасцях афармлення заяўкі, а пасля атрымання адказаў зводзіць іх у адзіную табліцу, што асабліва актуальна для тых, хто замаўляе тавар адразу па дзесятках пазіцый, адзначае яна. Такім чынам, сістэма выключае чалавечы фактар і магчымасць дапусціць памылку.
Аляксей Саламаціна
Апроч эканоміі часу закупшчыка, вырашае сэрвіс і яшчэ адну праблему. Нярэдка ў кампаніях спецыялісты па закупках, якія працуюць ужо дастаткова доўга і «абраслі» кантактамі, аддаюць перавагу заключаць здзелкі з аднымі і тымі ж пастаўшчыкамі, а не шукаць новых - з аб'ектыўна больш выгаднымі для кампаніі прапановамі. За працу з канкрэтнымі кампаніямі некаторыя закупнікі могуць атрымліваць «адкат», і нават малыя працэнты са здзелак, у якіх фігуруюць мільёны рублёў, абяцаюць ім цалкам салідны «дадатковы даход", кажа Наста. Выкарыстанне сэрвісу робіць працу аддзела закупак і асобных мэнэджараў больш празрыстай: кіраўнік кампаніі або аддзела ў любы момант можа праверыць, з якой фірмай была складзена пагадненне і ці сапраўды яна была найбольш выгоднай для кампаніі.
«Зразумела, мы працуем не толькі для таго, каб у супрацоўніка аддзела закупак было пабольш часу, галоўная мэта - дапамагчы кампаніям атрымліваць больш прыбытку, хутчэй і больш эфектыўна зачыняць большую колькасць задач, эканоміць грошы кампаніі і не ператвараць гэтыя грошы ў" адкаты ". Дзякуючы сэрвісу кіраўнікі кампаній змогуць бачыць сітуацыю ў цэлым: не тыя чатыры рахункі, якія ім прынеслі і дзе штучна завысілі цану, а рэальны зрэз па рынку. Пры гэтым такі зрэз можна атрымаць дастаткова хутка і адразу высветліць, чаму ў вашай кампаніі, умоўна, купляюць за сто рублёў тое, што стаіць на рынку 40 », - прыводзіць прыклад Анастасія Кожикина.
Усе цэны на сэрвісе выстаўляюцца за адзінку прадукцыі, сэрвіс памнажае іх на патрэбную колькасць, атрымліваючы ў выніку агульную кошт тавару. Схітраваць не змогуць не толькі закупнікі, але і самі пастаўшчыкі. Напрыклад, калі адзінка прадукцыі каштуе ў сярэднім па рынку 10 000 рублёў, паставіць за яе рубель і аўтаматычна патрапіць у топ выгадных прапаноў не атрымаецца, працягвае Аляксей Саламаціна. Дзякуючы матэматычнай формуле такія прапановы аўтаматычна выключаюцца са спісу рэлевантныя. Калі ж гэта была памылка, спецыялісты сэрвісу звязваюцца з заказчыкам і дапамагаюць выправіць недакладнасць.
Картка замовы. Крыніца: blog.factoryfinder.ru
«Сэрвіс працуе па сістэме поўнай аўтаматызацыі. Вы самі выбіраеце штукі, кілаграмы, выстаўляеце цану асобна за лагістыку, асобна за кожную пазіцыю. Ён сам калькулирует, каб вы не лічылі, не ўводзілі дадатковыя дадзеныя. Па змаўчанні мы стараемся рэкамендаваць самыя лепшыя варыянты, хоць апошні выбар застаецца за заказчыкам. Зыходзячы з яго выбару, усе пазіцыі пералічваюцца ў адпаведнасці з прапановай пастаўшчыка. Галоўныя крытэрыі - кошт, тэрмін, надзейнасць і рэпутацыя кампаніі », - распавядае ён.
Сама каманда FactoryFinder зарабляе на фіксаваных сумах за выкарыстанне сэрвісу: для кліентаў прадастаўляецца некалькі пакетаў паслуг на розную колькасць часу.
геаграфія праекта
У сапраўдны момант прадстаўніцтва FactoryFinder размешчаны ў Берліне, Таліне і Пецярбургу. Першапачаткова праект ствараўся ў Расіі, каб абкатаць мадэль ўзаемадзеяння з кампаніямі і праверыць гіпотэзы. Аднак ужо на першым этапе стварэння кампаніі каманда распрацоўшчыкаў планавала развівацца і на глабальным рынку, не абмяжоўваючыся толькі айчыннымі кампаніямі.
Як адзначае Анастасія Кожикина, зараз шэраг супрацоўнікаў, першапачаткова якія працавалі ў пецярбургскім офісе, перакладзеныя за мяжу. Іх галоўная задача - выбудаваць доўгатэрміновую сістэму адносін з замежнымі пастаўшчыкамі. Каманда ўжо працуе з кампаніямі з Еўропы, а таксама Азіі - Кітая, В'етнама і Індыі. Пашырэнне сеткі кантактаў дазваляе расійскім кампаніям працаваць з замежнымі пастаўшчыкамі наўпрост, абмінаючы перакупшчыкаў з Расіі.
Акрамя замежных пастаўшчыкоў, у будучыні каманда сэрвісу спадзяецца выбудаваць стаўленне і з заказчыкамі з Еўропы і ЗША. Як адзначаюць аўтары FactoryFinder, сэрвіс можа дапамагчы кампаніям лепш арыентавацца на расійскім рынку.
«Замежныя кампаніі часта не разумеюць, як выбіраць надзейную кампанію на расійскім рынку. Яны спрабуюць шукаць партнёраў у Сеткі, тэлефануюць у кампаніі, дзе іх не разумеюць, ці адпраўляюць лісты і заяўкі, і ў выніку праца нічым не сканчаецца. З нашым сэрвісам гэтая праблема вырашаецца: па-першае, яны адразу змогуць ацэньваць кампаніі па рэйтынгу, па-другое, у нас шматмоўная каманда, якая дапаможа выбудаваць эфектыўную камунікацыю. Мы гаворым на шасці мовах і гатовыя дапамагаць ім адаптавацца на рынку, так як ведаем яго асаблівасці і тыя праблемы, з якімі заказчыкі могуць сутыкнуцца », - кажа Наста.
каманда
Каманда праекта дзеліцца на свайго роду бэкофис і фронтофис - супрацоўнікаў, якія працуюць на пастаяннай аснове (гэта каля 12 чалавек), і тых, якіх прыцягваюць пад канкрэтныя задачы. Тэхнічная частка каманды цалкам складаецца з выпускнікоў Універсітэта ІЦМА, кажа Аляксей Саламаціна, які таксама закончыў факультэт інфармацыйных тэхналогій і кампутарнай бяспекі ВНУ і які абараніў тут дысертацыю. Акрамя таго, кампанія з'яўляецца рэзiдэнтам Тэхнапарку Універсітэта ІЦМА .
«Яшчэ калі мы былі студэнтамі і вучыліся на Біржавы, безумоўна, ведалі пра тэхнапарк, аб тых рэсурсах, якія ён дае, а таксама пра бізнес-інкубатары. Мы заўсёды дастаткова шчыльна з ім працавалі і ў выніку сталі рэзідэнтамі, таму як гэта добрае месца і па размяшчэнні, і па магчымасцях, якія ён можа даць. Акрамя таго, мы працягваем актыўна ўдзельнічаць у прадпрымальніцкай дзейнасці Універсітэта ІЦМА, перыядычна мы дапамагаем у арганізацыі мерапрыемстваў, запрашаем спікераў, а таксама з'яўляецца актыўнымі членамі прадпрымальніцкай супольнасці, якое цяпер існуе на базе ВНУ. Нам гэта цікава па многіх прычынах, удзел у рабоце супольнасці дазваляе развівацца нам і нашаму праекту », - кажа CEO FactoryFinder Аляксей Саламаціна.
Анастасія Кожикина і Аляксей Саламаціна
далейшае развіццё
Зараз каманда працягвае аптымізаваць працу сэрвісу, падладжваючы яго пад патрэбы і патрэбы кліентаў. Дробныя праўкі ўкараняюцца ў працу адразу: напрыклад, калі карыстальнікам неабходна дадаць магчымасць экспарту дадзеных у Excel, гэтая опцыя хутка ўкараняецца ў актуальную версію сістэмы. Усяго каманда выпусціла ўжо чатыры версіі сістэмы, у апошняй версіі была дададзеная магчымасць запытваць і атрымліваць рахункі на пошту ў аўтаматычным рэжыме. Аб рэгулярных зменах сэрвісу і новых опцыях каманда інфармуе ў сваім блогу .
У далейшых планах - працяг аптымізацыі сэрвісу, а таксама выхад на новыя таварныя рынкі.
«Цяпер наша асноўная задача - дотестировать асноўныя гіпотэзы і атрымаць выніковы прадукт, які будзе універсальным і будзе адпавядаць патрэбам нашых карыстальнікаў. Акрамя таго, мы разглядаем выхад на новыя таварныя рынкі. Варыянтаў для развіцця вельмі шмат - напрыклад, рынак чыгуначнага транспарту, дзе вельмі вялікія аб'ёмы, але пры гэтым працуе шмат прыватных кампаній, - каментуе дырэктар па развіцці FactoryFinder Анастасія Кожикина. - Калі казаць аб замежным развіцці, то гэта перш за ўсё Еўропа і ЗША. Спецыфіка іх рынкаў нам больш зразумелая, акрамя таго, у нас ужо ёсць супрацоўнікі, якія там працуюць і маюць папярэднія дамоўленасці ».
Ці працуе падобная схема ў b2b сегменце?
