Пры запампоўцы або абнаўленні устаноўленых на смартфон прыкладанняў карыстальнік нечакана можа сутыкнуцца з памылкамі, якія перашкаджаюць яму выканаць патрабаванае дзеянне. Для іх ліквідацыі парой неабходныя базавыя веды аперацыйнай сістэмы свайго смартфона, але ў большасці выпадкаў з гэтым можа справіцца і пачатковец юзер.
Калі карыстальнік ўбачыў на дысплеі код памылкі 501 play market, то перажываць, чаму яна з'явілася, дакладна не варта. Спецыфічных ведаў і інструментаў яму не спатрэбіцца, усё можна зрабіць самастойна, не звяртаючыся да дапамогі спецыялістаў у сэрвісных цэнтрах.
Прычыны з'яўлення дадзенай праблемы
- Састарэлы кэш прыкладанняў, які адказваюць за загрузку і абнаўленне устаноўленых кампанентаў сістэмы (Маркет і яго сэрвісы).
- Пашкоджаныя дадзеныя гэтых прыкладанняў, выкліканыя няўдалай устаноўкай абнаўленняў (або устаноўкай багованных абнаўленняў).
- Пашкоджаная або няўдалая прашыўка (або яе абнаўленне).
- Праблемы з сінхранізацыяй бягучага акаўнта Google Play, праз які адбываецца падключэнне да рэпазітара.
- Памылкі ў працы падключанай знешняй карты памяці паслужылі прычынай ўзнікнення памылкі.
Вырашаем узніклую праблему
стандартныя рашэнні
- Калі трэба аператыўна ўсталяваць або абнавіць прыкладанне, знайдзіце ў інтэрнэце .APK файл і ўсталюйце яго па-над ужо існуючага (альбо ж проста ўсталюйце ў сістэму). Гэтая мера дапаможа пазбегнуць нечаканых затрымак ў працы з-за кода памылкі 501.
- Паспрабуйце перазагрузіць ваша прылада. Звычайна гэтая аперацыя вырашае большасць праблем, якія ўзнікаюць з Маркетам.
- Праблемы маглі паўстаць на баку сервераў Google. Пачакайце ад 5 хвілін да 1 сутак, звычайна яны аператыўна вырашаюць праблемы на сваім баку, вяртаючы працаздольнасць сваіх прадуктам.
- Калі перазагрузка не дапамагла, значыць трэба выдаліць файлы, якія ў дадзены момант выкарыстоўваюцца канкрэтнымі праграмамі. Нас цікавяць запісу «Google Play Market», «Google Service Framework» і «Сэрвісы Google Play». Іх можна знайсці ў параметрах смартфона, у раздзеле «Дадаткі». Паслядоўна зайдзіце ў кожную запіс. У першай націсніце кнопкі «Ачысціць кэш", "Выдаліць дадзеныя». Гэтыя ж аперацыі трэба правесці з кожным вышэйпаказаным дадаткам. Пасля гэтага перазагрузіце прылада і паспрабуйце зноў загрузіць або абнавіць прыкладанне. Калі гэта не спрацуе, можна паспрабаваць выдаліць абнаўлення.
- Можна паспрабаваць пересинхронизировать падлучаны рахунак. Для гэтага перайдзіце да налад тэлефона, націсніце на запіс, якая адказвае бягучаму акаўнта Google Play. Зніміце галачкі з усіх пунктаў сінхранізацыі, перазагрузіце прылада, затым пастаўце ўсе галачкі назад (не звяртайце увагі на памылкі, якія могуць з'яўляцца ў працэсе).
Дачакайцеся поўнай сінхранізацыі па ўсіх пунктах, зноў перазагрузіцца, і паспрабуйце скарыстацца Google Play Маркетам. Калі гэта не дапамагло, трэба цалкам выдаліць гэты рахунак з сістэмы, пасля перазагрузкі зноў яго падключыць, дачакаўшыся сінхранізацыі дадзеных. Таксама паспрабуйце падлучыць іншы рахунак, на якім раней ўсё атрымлівалася спампаваць і абнавіць.
Калі ёсць рэзервовая копія
Адновіце рэзервовую копію Google Play Маркета, калі яна раней была зробленая ў адмысловай праграме для бэкапу (напрыклад, Titanium Backup). Пасля аднаўлення (і пасля выдалення абнаўленняў, якое было апісана ў чацвёртым пункце), ня трэба абнаўляць Плэй Маркет да таго часу, пакуль не выйдзе выпраўленае абнаўленне.
Калі памылка 501 з'явілася пасля абнаўлення аперацыйнай сістэмы, то неабходна адкаціцца на папярэднюю версію альбо з дапамогай убудаванай функцыі адкату, альбо аднавіўшы рэзервовую копію, якая была папярэдне зробленая да з'яўлення праблемы (з дапамогай пашыранага рекавери TWRP ).
Аднаўленне з копіі
Папярэдне можна стварыць копію бягучай сістэмы ў раздзеле «Backup» альбо ўручную зарэзерваваць ўсе неабходныя дадзеныя. Затым ачысціце ўсе сістэмныя раздзелы з дапамогай інструмента "Wipe», абавязкова выключыўшы з пералічаных пунктаў знешнюю карту памяці. Затым адновіце патрэбную рэзервовую копію з раздзелу «Restore». Калі праблема знікла, значыць паспрабуйце не абнаўляць саму сістэму да выхаду стабільнага выпраўлення. Таксама пры зробленай копіі можна скінуць дадзеныя аперацыйнай сістэмы да завадскіх налад.
Праблема з картай памяці
- Калі абнаўляецца прыкладанне размяшчаецца на знешняй карце памяці, паспрабуйце перанесці яго дадзеныя ў сістэмныя раздзелы. Для гэтага перайдзіце па шляху, якое апісана ў пункце 4 гэтага інструкцыі. Там знайдзіце запіс са сваім дадаткам, у яго параметрах націсніце кнопку «Перанесці ва ўнутраную памяць». Ачысціце яго кэш, перазагрузіце, і паспрабуйце яго абнавіць. Не ўсе версіі прашывак дазваляюць ўстаноўку прыкладанняў на карту памяці і іх перанос.
- У наладах перайдзіце ў пункт «Памяць». У самым нізе націсніце на кнопку «Адключыць знешнюю памяць» (калі дадзеныя прыкладання знаходзяцца на ёй, то перш перанясіце іх на сам тэлефон). Калі гэта не дапамагло, фізічна прыбярыце носьбіт з апарата, папярэдне выключыўшы тэлефон. Калі праблема звязана з картай, то альбо абмяняць яе па гарантыі, альбо захавайце ўсе важныя дадзеныя на кампутары і фарматуйце яе. Асабліва цяжкія выпадкі - несумяшчальнасць карты памяці з бягучым апаратам або аперацыйнай сістэмай.
- Як крайняя мера - усталяваць цалкам іншую прашыўку, папярэдне вывучыўшы каментары да яе. У свежай прашыўцы адразу ж адключыце абнаўленне дадаткаў, указаных у пункце 2, чакайце нармальных, выпраўленых абнаўленняў. Калі такая памылка з'яўляецца адразу ж пасля ўстаноўкі сістэмы - альбо гэта праблемы з боку Гугл, альбо няправільна сабраная сістэма, і яе трэба змяніць на працоўную (вывучаць водгукі).
вынік
Па магчымасці адпраўляйце баг-репорт на сервера Google Play (або жа распрацоўніку і зборшчыку кастомной прашыўкі) для найбольш аператыўнага вырашэння праблемы.
Ліквідацыю гэтай праблемы не зойме шмат часу, не запатрабуе спецыфічных ведаў, таму пачаткоўцы абсалютна спакойна змогуць справіцца з ёй самастойна. Пачынайце абавязкова з тых метадаў, якія не патрабуюць маніпуляцый з важнымі дадзенымі і параметрамі, абавязкова рабіце рэзервовыя копіі па ходзе ліквідацыі памылкі.
