- контент
- Взаємозв'язок між позиціонуванням бренду і контентом:
- Kinder Сhocolate
- Kinder Молочний Скибочку
- Kinder Pingui
- Рада з оформлення
- Додаток «Королівство Kinder Surprise»
Як побудувати теплі довгострокові відносини з передплатниками групи, грунтуючись на позиціонуванні бренду і його основних цінностей?
контент
Проблема: неякісний контент; нерегулярне розміщення
Рішення: менше води - більше суті, більше емоцій
Просування в соціальних медіа має ґрунтуватися на тематичній стратегії, розробленої згідно позиціонуванню бренду. Контент допомагає підкреслити основні цінності бренду, формує правильне ставлення передплатників до торгової марки. У контенті повинні органічно комбінуватися рекламні матеріали і розважальні.
Kinder Surprise - це дитячий товар, який поєднує в собі смачний продукт і цікаву іграшку. Тому і інформація в соціальних медіа націлена на дітей і сім'ю, подається в веселому ключі з емоційним забарвленням.
Дитячий продукт Діти, сім'я, ігри, майстер-класи, конкурси Смачний продукт Рецепти, факти про їжу Іграшки Цікаві факти, новинки
У групі Kinder Surprise контент розділений на 4 рубрики: Kinder Сюрприз, Kinder Сhocolate, Kinder Молочний Скибочку і Kinder Pingui.
Взаємозв'язок між позиціонуванням бренду і контентом:
Kinder Сюрприз
Слоган продукції: Завжди дарує радість. Згідно позиціонуванню контент повинен бути емоційним і розважальним.
Рубрика присвячена іграшок Kinder.
матеріали:
- інформація про іграшки Kinder Surprise;
- цікаві факти про тварин-іграшках;
- вірші про тварин;
- гри, головними героями яких є іграшки Kinder Surprise (знайди два однакових папуги, допоможи машинкам Kinder Surprise знайти правильний шлях в лабіринті і т.д.);
- загадки про героїв Kinder Surprise;
- новини про бренд, розіграші, акції і т.п.
Таке сегментування контенту максимально спрямоване на збільшення залученості передплатників. Саме завдяки різним іграм, конкурсам, акціям відбувається взаємодією між брендом і його цільовою аудиторією, збільшується лояльність до торгової марки.
Kinder Сhocolate
сл 
Оган: Кращий спосіб передати любов.
Згідно слогану рубрика присвячена взаи моотношеніям батьків і дітей.
Публікації: цитати, вірші, цікаві висловлювання про дітей і сім'ю.
Kinder Молочний Скибочку
Слоган: Вкусномолочний продукт. Відповідно, рубрика присвячена рецептами.
Публікації: прості і смачні рецепти десертів, сніданків для дітей; цікава презентація страв; інформація про зміст корисних речовин в продуктах і т.д.
Kinder Pingui
Слоган: Все смачне - дітям.
Контент присвячений цікавим і «соковитим» виробам для дітей.
Публікації: майстер-класи
- Створення іграшок з підручних кошти
- Майстер-класи по костюмах для дітей,
- Цікаві вироби для домашнього інтер'єру
Рада з оформлення
В рубриках легко орієнтуватися по хештегом. Всі зображення, які супроводжують пости, оформлені в єдиному стилі з логотипами тієї чи іншої рубрики (Натисніть, щоб подивитися картинки повністю)
Проблема: занадто багато реклами.
Рішення: щоб уникнути прямої реклами, яка дратує передплатників і часто викликає негатив, використовують:
- анонси нових акцій, розіграшів, інформування про нові продукти, рекламні ролики.
Додаток «Королівство Kinder Surprise»
Проблема: невеликий рівень залученості передплатників, потреба в збільшенні зацікавленості цільової аудиторії серед Інтернет-користувачів, потреба в створенні довгострокової комунікації зі споживачем.
Рішення: п оскольку Kinder Surprise - продукт для дітей, ідеальним рішенням є створення програми та залучення аудиторії за допомогою гри.
По суті, додаток - це онлайн розіграш в рамках рекламної кампанії Kinder Surprise.
Гра підкуповує своєю простотою. Короткий опис умов: щоб виграти приз, учаснику необхідно створити своє королівство і живуть в ньому героїв. Виграє той учасник, чия робота зібрала найбільшу кількість голосів.
Kinder Surprise підкріпив свою рекламну кампанію створенням подібних додатків у Вконтакте, і Одноклассниках. Також створені мобільні додатки «Королівство Kinder Surprise» для Android і iOS, доступні для безкоштовного скачування в Google Play Market і App Store. Створення додатків на декількох майданчиках дозволяє охопити максимальну кількість цільової аудиторії.
Основний двигун SMM - контент. Завдяки якісному, креативному і корисного контенту, цікавою і лояльною комунікації з передплатниками бренду Kinder Surprise вдалося за 3 роки зібрати понад 520 000 передплатників в соціальній мережі Вконтакте.
