Ми любимо ділитися корисними знаннями. Заривати таланти в землю і передавати восьмирічний досвід тільки вузькому колу колег - тупиковий шлях. Тому у вересні-січні ми провели серію безкоштовних вебінарів по SEO. Сьогодні - історія про те, як з нуля при мінімумі витрат зробити успішний онлайн-курс. 
Перший етап
Перед проведенням серії онлайн-виступів ми створили чіткий план майбутнього курсу з основ SEO. Взяли найкраще з програм, які наші доповідачі читали слухачам на партнерських заходах, по пунктам розписали тези вебінарів і затвердили їх зі спікерами. Теми розподілили по профільним фахівцям: наприклад, про технічні моменти оптимізації контенту розповідав керівник відділу копірайтингу Вадим Скворцов , Про органічні посиланнях - керівник відділу лінкбілдінга Дмитро Пелимскій . Тут ми не будемо детально зупинятися на нюансах підготовки контенту. Кому цікаво, Віктор Фомін на Cossa детально описав етапи вибору меседжу і доповідачів для вебінару.
Насправді, вебінар починається задовго до затвердження теми доповіді. Основа основ - вибір правильної системи. Після тривалого тест-драйву, докладно описаного тут , Ми зупинилися на ClickWebinar (І не прогадали). Зручна аналітика, багатомовність і можливість «малювати» на презентації прямо під час вебінару підкорили серця наших фахівців. До речі, ще одним Цікаві рішенням - GetResponse .
Ми любимо чіткість і налагодженість всіх процесів, тому під час підготовки створили спеціальний чек-лист. Нижче перераховані чек-поінти технічної підготовки до виступу. 
Ми постаралися врахувати все, починаючи з таблички, що повідомляє колегам по офісу про необхідність дотримуватися тиші поруч з кабінетом, в якому проходить вебінар, до контролю присутності спікера в кабінеті для проведення вебінару за 15 хвилин до початку (щоб за цей час з ним нічого не сталося ).
У вас завжди повинен бути «план Б». Через форс-мажору наш перший доповідач не зміг виступити 9 вересня, і нам довелося швидко робити рокіровку. Добре, що ми анонсували відразу кілька виступів на тиждень: другий спікер був готовий до вебінару і слухачі не злякалися підміни.
відеоанонси
Після затвердження теми і підготовки докладних тез виступу, ми знімали відеоанонс майбутнього вебінару. Анонси - досить копітка заняття. Багато людей, бачачи камеру і б'є в очі світло, починають нервувати і скромничати, тому зйомка може зайняти від 10 хвилин до 1,5 години. До речі, відеоанонси наших вебінарів зібрали більше 2500 переглядів на YouTube.
Розсилка
Ми вирішили не спамити по нашій стандартної базі розсилки, а запрошувати тих, хто раніше відвідував виступи наших фахівців. Сюди ж додавали всіх знову зареєструвалися на наші виступи. У підсумку, середній показник відкритих листів по розсилці склав 53%. Сьогодні в базі розсилки по вебінарів - 530 передплатників. До речі, початковий шаблон розсилки в стилі «зроби сам» вже замінили професійним макетом, зверстаним в GetResponse . А в спеціальному розділі з виступами нетпіковцев з'явилася можливість підписатися на розсилку по вебінарів.
Звук! Камера! Мотор!
За дві години до початку вебінару підключаємо і перевіряємо обладнання. Встановлюється фон, налаштовується камера і звук. Якщо доповідачі в іншому місті (наші спікери вели вебінари з Києва та Софії), то перевіряємо зв'язок і т. Д. Після перевірок робимо фотографію спікера для поста в соцмережах. Сенс - показати слухачам, що у нас все готово і ми чекаємо їх за розкладом. 
За 15 хвилин до початку вебінару все почне працювати, а зареєстровані слухачі потрапляють в кімнату для проведення вебінару. Мікрофон вимкнений, камера працює, користувачам видно фон і порожній стілець, на екрані розміщена ілюстрація з інформацією про початок вебінару за київським і московським часом.
В системі вебінарів варто функція автоматичного старту відеозапису того, що відбувається. Але одного разу відеозапис кудись «зникла». Було вирішено на наступний день провести «закритий» вебінар: спікер знову розповів все заново і відповів на задані під час попереднього вебінару питання. Саме цей запис можна подивитися тут .
Під час вебінару слухачі бачать і доповідача, і слайди презентації. За нашими спостереженнями, слухачі схвально реагують, коли доповідач вимикає слайди і, включивши демонстрацію робочого столу, починає показувати приклади на конкретних сайтах або, наприклад, набирає текст шаблону генерації мета-тегів. Під час вебінару у користувачів виникають питання, які вони відразу пишуть в чаті. На них спікер відповідає відразу після завершення своєї доповіді. Але деякі питання від слухачів настільки серйозні, що відповісти відразу досить складно. Висвітлювати такі теми ми вирішили в розсилці: в кожен випуск ми додаємо розбір найскладніших і найцікавіших запитань від слухачів.
Труди і дні
За п'ять місяців ми провели 22 вебінару (16 російською, по 3 на болгарському та англійською мовами). Їх відвідали +1067 осіб з 13 країн. У нас були свої постійні слухачі, регулярні коментатори і навіть тролі (куди без них!). З огляду на обраний тариф (максимальна кількість слухачів - 100), можна сказати, що наповнення аудиторії одного вебінару в серії склало 50%. При цьому кількість реєстрацій на один вебінар часом перевищувала «місткість» нашого віртуального залу. Максимум реєстрацій на один вебінар - 250 чоловік.
Деталі - в інфографіці. 
До речі, скоро стартує нова серія навчальних вебінарів про ведення бізнесу в мережі. Це будуть конкретні кейси та методи: як побудувати бізнес-стратегію, правильно інтегрувати веб-аналітику, які інструменти інтернет-маркетингу використовувати в різних моделях бізнесу, на різних ринках і в різних бізнес-нішах. Так що підписуйтесь на наш YouTube і стежте за анонсами.
Корисні поради
Окреме спасибі Роману Єфременко за допомогу в підготовці поста :)
