Маркетинг впливу або Influencer Marketing - спосіб просування товарів і послуг через лідерів думки. У Росії останнім часом популярно просувати бренди через блогерів. Раніше такий спосіб використовували в рекламі на телебаченні, залучаючи відомих акторів і музикантів. Головне, щоб цільова аудиторія довіряла думку людини, у якого ви рекламуєте продукт. Це може бути відомий блогер, авторитетний користувач форуму або топ-рекомендатель з майданчика для відгуків.
Маркетинг впливу часто йде разом з двома іншими напрямками: маркетинг в соціальних мережах і контент-маркетинг. Більшість кампаній з використанням маркетингу впливу мають компонент соціальних медіа, в результаті чого очікується, що реклама буде поширюватися через особисті акаунти в соціальних мережах. Багато Influencer-кампанії також несуть елементи контент-маркетингу, тому що рекламне обличчя створює і контент.
Деякі помилково вважають, що сарафанне радіо і маркетинг впливу взаємозамінні, але між двома напрямками знаходиться суттєва різниця. Маркетинг впливу передбачає залучення ключових осіб, щоб посилити вплив серед друзів і членів сім'ї, сарафанне радіо - місце, в якому відбувається це спілкування. Таким чином, маркетинг впливу включає в себе сарафанне радіо, але друге не управляє першим.
Навіщо потрібен маркетинг впливу?
Думки авторитету грає вирішальну роль мені ухваленні рішення про покупку товару. 88% покупців вважають онлайн-огляди «дуже впливовими», коли хочуть купити продукт.
90% споживачів довіряє рекомендація однолітків. І лише 33% довіряють оголошеннях.
Користувачі втомилися від рекламних оголошень. за даними дослідницької компанії «Янкелович» середній американець бачить п'ять тисяч і оголошень в день. Опитування рекламної платформи показав, що тільки 14% респондентів згадали останнім оголошення, яке вони бачили. Тому не дивно, що майже у всіх стоїть AdBlock.
згідно дослідженню компанії Tomoson маркетинг впливу один з найбільш ефективних інструментів інтернет-просування разом з email-маркетингом. В опитуванні взяло участь 125 маркетологів.
Опитування лідерів думки, який провело видання AdWeek, каже:
88% авторитетів розповідають друзям про бренди, з якими працювали
72% створюють додаткових контент після закінчення кампанії на безкоштовній або добровільній основі
77% зізналися, що з більшою ймовірністю куплять продукт спонсора, а не конкурента
Ключові компоненти маркетингу впливу
Перший крок розробки будь-якої маркетингової кампанії - постановка цілей. Як правило, маркетинг впливу це менше про продаж і більше про зростання впізнаваності бренду і створення шуму. Однак цілі повинні бути вимірними.
Після того, як визначилися з цілями, виберіть лідерів думки, яких ви хочете залучити, і вивчіть їх цільову аудиторію. Пошукові системи або соціальні мережі допоможуть знайти авторитети серед споживачів області товарів. Наприклад, пошук автомобілів дасть результати по автомобільним блогам. Також можна провести ринкові дослідження, які визначать впливових персон серед вашої аудиторії. Потрібно вибрати кілька авторитетних осіб, і потім відібрати тих, хто краще вирішить мети кампанії.
Проаналізуйте, де збираються лідери думки і їхня аудиторія, як вони спілкуються. Ретельне вивчення переваг користувачів і авторитетів допоможе підвищити органічний охоплення. На основі даних побудуйте маркетингову кампанію. На тему як працювати з блогерами ми написали три статті: від особи замовника , з боку агентства і от блогерів .
Переглядайте цілі кожного місяця, щоб відстежувати успіхи і невдачі кампанії. Якщо ви не досягаєте бажаних цілей, проаналізуйте роботу, знайдіть помилки і скоректуйте програму. У крайній випадку відмовтеся від співробітництво і знайдіть нового лідера. Якщо ж кампанія йде добре і навіть краще, то підтримуйте блогера і придумуйте нові «фішки».
Якщо говорити коротко, потрібно:
Поставити цілі, які хочете досягти в ході рекламної кампанії.
Визначити ключових лідерів думки для бренду або окремого продукту. На цьому етапі важливо вибрати не найвідомішого блогера, а того, кому довіряє ваша аудиторія.
Розробити маркетингову кампанію спрямовану на залучення авторитетів.
Створити вторинну маркетингову кампанію - керівництво для лідерів, щоб максимально підвищити охоплення аудиторії.
Відстежуємо показники продажів і впізнанності.
Основні показники
Поінформованість: охоплення і перегляди.
Обговорювана: кліки, перегляди, коментарі, зацікавленість брендом
Уподобання: репости, лайки, підписки, власні дослідження
Продажі: кліки в онлайн-продажах, конверсії в продажу
Лояльність: репости, публікація посилань, створення користувацького контенту
Слухайте свою аудиторію, визначте основні групи цільової аудиторії, організуйте фокус-групи і дізнайтеся, які фактори впливають на рішення про покупку. Вкладайте в уста лідерів думки інформацію, яку потрібно почути людям. І ніколи не будуйте маркетингову стратегію з розрахунком на авторитета - підлаштовуватися під клієнта і його потреби.
Автор: Христина Крецу
Навіщо потрібен маркетинг впливу?
