1 день, корпоративний семінар, програма 2011 року.
Автор: В.В. Рєпін
Управління бізнес-процесами забезпечує «прозорість» і керованість бізнесу, стандартизацію роботи співробітників, усунення втрат, орієнтацію діяльності підрозділів на досягнення стратегічних цілей компанії.
Семінар орієнтований на топ-менеджерів і власників бізнесу, зацікавлених в оптимізації існуючої системи управління компанією шляхом впровадження методик та інструментів управління бізнес-процесами. Відвідавши семінар, керівники отримають інформацію, достатню для формування концепції та плану впровадження процесного підходу, залучення співробітників з необхідними компетенціями, зниження проектних ризиків. Ті керівники, в компаніях яких вже розпочато впровадження процесного підходу, зможуть виявити допущені помилки, систематизувати підхід, що істотно підвищить ефективність впровадження.
В рамках семінару обговорюються методики і накопичений досвід впровадження процесного підходу. Семінар розрахований на дуже щільну роботу протягом одного дня.
9-30 - 11-00 Тема 1. Концепція та план впровадження системи управління бізнес-процесами
Структурна схема бізнес-процесу. Базові терміни процесного підходу. Чому вигідно управляти бізнес-процесами: «прозорість», стабільність, терміни, скорочення втрат, оптимальна організаційна структура. Концептуальне бачення системи управління бізнес-процесами. Комплексне використання методик та інструментів. План проекту впровадження. Необхідні ключові компетенції. Вартість проекту. Приклади впровадження методик та інструментів управління бізнес-процесами в російських компаніях.
11-00 - 11-15 Перерва на каву
11-15 - 12 - 00 Практичне заняття № 1. Визначення цілей впровадження системи управління бізнес-процесами
Опрацювання та обговорення цілей впровадження системи управління бізнес-процесами в організації.
12-00 - 13-30 Тема 2. Побудова архітектури бізнес-процесів компанії
Архітектура (система) бізнес-процесів - необхідна основа впровадження процесного управління. Приклади систем процесів реальних бізнесів. Методики розробки системи бізнес-процесів. Модель AQPC. Побудова системи процесів на основі моделі ключових компетенцій (підхід CBM компанії IBM). Побудова системи процесів на основі побудови і аналізу схем ланцюжків створення цінності. Використання системи процесів для опису, регламентації та управління бізнес-процесами. Приклади систем процесів компаній.
13-30 - 14-30 Перерва на обід
14-30 - 16-00 Тема 3. Стандартизація бізнес-процесів компанії
Як зробити, щоб регламенти бізнес-процесів «працювали»? Система стандартизації бізнес-процесів. Опис бізнес-процесів: методи і інструменти. Вибір і впровадження системи бізнес-моделювання. Приклади. Організація роботи по опису і регламентації бізнес-процесів. Структура нормативно-методичної документації компанії. Процедура розробки та узгодження регламентів. Методи контролю виконання вимог регламентів по бізнес-процесам. Роль перших осіб при впровадженні системи стандартизації бізнес-процесів.
16-00 - 16-15 Перерва на каву
16-15 - 17-00 Практичне заняття № 2. Визначення «Плюсів» і «Мінусів» системи стандартизації бізнес-процесів.
Виявлення і аналіз «плюсів» і «мінусів» від впровадження системи стандартизації бізнес-процесів. Обговорення.
17-00 - 17-15 Перерва на дуже міцну каву
17-15 - 18-30 Тема 4. Управління бізнес-процесами
Структурування, аналіз і оптимізація процесів управління. Приклади структур процесів управління. Що значить управляти бізнес-процесом. Чим відрізняється управління бізнес-процесами від «управління схемами» бізнес-процесів. Розробка показників для управління бізнес-процесами. Автоматизація управління бізнес-процесами. Використання систем класу BPM (Business Process Management). Моніторинг виконання бізнес-процесів. Виявлення відхилень і виконання коригувальних дій. Приклади регламентів управління бізнес-процесами, розроблених для топ-менеджерів компанії.
18-30 - 19-00 Круглий стіл. Обговорення проекту впровадження процесного підходу в компанії.
Обговорення питань впровадження процесного управління в компанії.
Замовлення семінару: [email protected]
Відгуки про семінар за вказаною програмою для ТОВ «Керали», м.Москва
Про автора семінару
Рєпін Володимир Володимирович ,
к.т.н., доцент, зав. кафедрою Управління бізнес-процесами НОУ ВПО «Інститут економіки та фінансів« Синергія », Виконавчий директор і партнер ТОВ« BPM Консалтинг Груп », власник порталів www.FineXpert.ru, www.bpm3.ru, професійний консультант з управління, автор семінарів по процесного управління, автор книг: « Процесний підхід до управління. Моделювання бізнес-процесів »,« Бізнес процеси. Регламентація та управління »,« Бізнес-процеси компанії: побудова, аналіз, регламентація ».
З 1997 року Володимир Рєпін брав участь в консультаційних проектах більш ніж на 50 підприємствах Росії. Серед його клієнтів представлені такі компанії, як: НК «Роснефть», Банк Росії, «Техснабекспорт», ( «ТЕНЕКС»), «ТНК-ВР», Об'єднана Авіабудівельна корпорація, «МТС-Росія», «Евросеть», «Росводоканал» , «Бріджтаунфудс», «Норман-Віват», «Ентузіаст», «Калінінграднефть», «Калінінград», «Манго-Телеком», «РН-Автоматика», «Інко-Системс», «Новий Книжковий», «Термінал Логистикс Груп »,« Агро-Союз »,« Карелія ДСП »,« ЮніТрансЛогістік »,« СПСР-Експрес »,« ДМ-Distribution »,« Инфра-М », Концерн« ГазРезерв »,« Маревен Фуд Централ »та інші.
В.В. Рєпін професійно володіє методиками впровадження процесного підходу до управління, інструментальними середовищами моделювання бізнес-процесів, методиками фінансового аналізу і прогнозування та ін.
Провів понад 100 семінарів-тренінгів для керівників і фахівців підприємств з питань впровадження процесного підходу до управління, моделювання і регламентації бізнес-процесів. Навчав керівників і співробітників багатьох великих компаній.
Деякі відгуки про семінари В.В. Рєпіна:
«... Безсумнівним плюсом даного курсу є можливість в стислі терміни познайомитися з основами процесного підходу, інструментами і методиками дозволяють впровадити даний підхід на підприємстві. В рамках семінару автор розглядає складності, з якими можуть зіткнутися компанії, що займаються впровадженням процесного підходу, а також знайомить слухачів з шляхами їх подолання, що особливо цінно для подальшого практичного застосування .. »
«... Сподобалося використання в семінарі реальних проектів. Акцент на використання конкретних методів і інформаційних систем. Загальна організація. Особиста обізнаність автора в предметі. Дякуємо!.."
«... Розширений підхід до теми процесного управління, охоплення суміжних дисциплін.
Чітке дотримання заявленої програми. Поєднання теоретичних положень з конкретними фактичними прикладами. Стиль викладу. Багатий роздатковий матеріал. Можливість для учасників висловити свою думку. Затишна обстановка…"
Теми, що розглядаються на семінарі включають: побудова системи бізнес-процесів, моделювання бізнес-процесів, регламентація бізнес-процесів, розробка регламентуючих документів по бізнес-процесам, управління бізнес-процесами, розробка показників для управління бізнес-процесами, впровадження системи процесного управління, оптимізація організаційної структури компанії, оптимізація бізнес-процесів, усунення зон безвідповідальності.
За підсумками навчання керівники зможуть:
• розробити концепцію і план впровадження системи управління бізнес-процесами в компанії;
• підібрати необхідних фахівців;
• організувати роботу по впровадженню процесного управління;
• забезпечити ефективне впровадження системи процесного управління.
Замовлення семінару: [email protected] .
