- З чого складається ваш робочий день Ранній ранок для мене - «час дітей». Я завжди снідаю з ними,...
- Керування справами
- Робочі завдання і тим-менеджмент
- Як ви фокусуєтеся на справах і перемикаєтеся з роботи на відпочинок
- Топ-5 додатків, якими ви користуєтеся найчастіше
- джерела натхнення
- 3 головні уроки, які ви отримали на керівній посаді
- Юлія Богданович, агентство Proximity (BBDO Group): «Контроль дедлайнів - гігієнічний фактор»
- «Перший урок на керівній посаді - поменше керувати»
- «Кожен співробітник повинен мати кратну перевагу перед СEO»
З чого складається ваш робочий день
Ранній ранок для мене - «час дітей». Я завжди снідаю з ними, розмовляю, допомагаю дружині зібрати їх в дитячий сад і відводжу туди. Це найкращий початок дня, яке дає мені потужний заряд бадьорості. Отриману енергію я передаю по ланцюжку колегам, партнерам, клієнтам.
Дмитро Бессольцев
По дорозі в офіс я обдумую турбують мене питання, наприклад, складності при обслуговуванні великого замовника, конфлікти, неотримання оплати в строк. І слухаю аудіокниги - це відмінний спосіб отримати інформацію, а заодно ненадовго переключитися на «інші світи». Намагаюся чергувати «художку» - зараз це «Черновик» Лук'яненко - і бізнес-літературу (з останнього - «Проект" Фенікс "»).
Робочий день я починаю з розбору завдань (календар, пошта) і постановки нових собі і керівникам напрямків - на день і на тиждень. Днем, якщо не заплановані важливі зустрічі, я вирішую свої завдання.
Зовнішні зустрічі я намагаюся призначати на ранок, хоча потрапляти в пробки не люблю. Улюблена пора - 10:00 або 16:00. Зустрічатися особисто - це вкрай важливо: ми отримуємо кращих партнерів і найбільші контракти з російськими і міжнародними замовниками саме так, а не після довгих телефонних переговорів або складносурядної листування.
Кінець дня - це ревізія власних і делегованих завдань. Контроль, постановка завдань на наступні дні. Таким чином, у мене дві ревізії: вранці і ввечері. І це добре працює.
Як виглядає робоче місце
Лаконічно: ноутбук, монітор, клавіатура, миша, телефон, лоток для документів на підпис, чашка з чаєм або водою. Все інше мені просто заважає працювати.
У цьому сенсі дуже показовим виявився мій недавній переїзд з одного кабінету в інший. Я сумлінно розібрав все, включаючи тумбочку, залишив тільки, як мені здавалося, потрібні речі. Склав їх в коробку, переїхав і ... 90% «потрібних» речей залишилися в коробці. А пройшло вже три місяці. Ще через три місяці я її просто викину.
Керування справами
Для ведення завдань мені вистачає Microsoft Outlook і календаря на комп'ютері і телефоні, а також «стратегічної картонки», висловлюючись словами російського експерта по тайм-менеджменту Гліба Архангельського. Навіть двох таких картонок: тактичної (завдання на день) і стратегічної (великі завдання мінімум на рік).
Вибрати важливе з купи завдань складно. У мене такий алгоритм: я щодня ставлю собі 5 завдань і намагаюся їх виконувати. За тиждень виходить 20-25 завдань, які я звіряю з великими стратегічними цілями, і близько 1000 в рік. Так я бачу прогрес, а це критично, коли «біжиш вдолгую». Багато менеджерів, вимушені «бігти марафони», в результаті «перегорають» і кидають довгі завдання, тому що оцінюють не те, скільки вже пройшли, а тільки те, що результат поки не досягнуть.
Робочі завдання і тим-менеджмент
Найбільш значуща частина моєї роботи (і за важливістю, і за часом) - розвиток. Тут дві основні точки докладання зусиль: стратегічний маркетинг (і PR , Як його частина) і інтернет-маркетинг - збутової. Стратегічний відповідає у нас за великі завдання: створення і підтримку нових напрямків, складних послуг, їх «упаковку» і позиціонування, просування на ринку. Інтернет-маркетинг формує верхні рівні воронки продажів, допомагає вибрати правильні способи і канали просування (контекстна реклама, SEO, контент-маркетинг), отримати і не втратити цільові замовлення.
Тим самим у мене дві команди і свого роду «перетікає керівництво». Лідируюча роль в командах переходить від одного учасника до іншого, в залежності від стадії проекту. Я як директор департаменту приймаю рішення, чи йдемо ми в новий сегмент ринку, чому і коли. Наприклад, запускаємо ми ланцюжок послуг з підтримки розробників російського ПО. Але коли PR-експерт опрацьовує позиціонування нової послуги і її опору, наприклад, на тренд цифровий трансформації, головний - він. І основне завдання всієї команди - допомогти йому конкретикою, ідеями, ресурсами.
Усередині департаменту три підрозділи, що працюють з різними клієнтами: СМБ (середнім і малим бізнесом. - Прим. Ред.), Торговими мережами, а також великими комерційними і держзамовниками, які впроваджують російське ПО. Операційне управління делеговано керівникам підрозділів. Моє завдання - направляти їх, допомагати досягати головних цілей і справлятися з управлінськими речами. Зокрема, правильно вирішувати конфліктні ситуації між співробітниками, проводити важкі звільнення, вести складні переговори з клієнтами, вирішувати питання ціноутворення.
Як ви фокусуєтеся на справах і перемикаєтеся з роботи на відпочинок
Сфокусуватися на роботі мені допомагає входження в потік. Якщо я в ньому, якщо якісно «попотел» над завданням - я майже гарантовано її переміг. Якщо мене несподівано висмикують з потоку, я дуже засмучуюсь, збивається настрій. А якщо увійти в потік самому не виходить (не вистачає розуміння, деталей, часу), я розумію, що сьогодні краще сфокусуватися на іншому.
Щоб, навпаки, переключитися на відпочинок, є ритуали, наприклад, звичні маршрути типу дороги з роботи в дитячий сад, похід в магазин. Але нерідко переключитися буває складно, все залежить від рівня робочого стресу. Причому це не завжди поганий стрес - можуть бути просто нові виклики, про які ти весь час думаєш і через які починає «перти креатив», народжуються ідеї розвитку бізнесу. У такі моменти я навіть можу зателефонувати колегам, щоб отримати зворотній зв'язок - не обов'язково позитивну. Це допомагає скинути стрес і отримати свіжий погляд з боку або потрібний шматок мозаїки.
Ще я натренувався відкидати робочі думки тим, що концентруюся на місці і людей, сім'ї, відпочинку. Знову ж аудіокниги - це занурення в паралельні світи, добре мене перемикає і розслабляє.
Топ-5 додатків, якими ви користуєтеся найчастіше
- Пошта з відключеними повідомленнями - мені не потрібно надто оперативно реагувати на листи, але я повинен мати можливість зайти і подивитися будь-який лист, подія, ідею.
- ColorNote - спосіб швидко зробити замітки про все: від списку покупок до переліку справ, телефону, е-mail.
- WhatsApp - спосіб швидкої і ненав'язливою комунікації. Це листування і все частіше дзвінки, благо їх якість зростає.
- Facebook - скрашує будь очікування, наприклад, в черзі. Відкрив стрічку, погортав і тим самим переключився, з користю витратив час, яке б інакше пропало.
- Камера на телефоні. Знімаю багато. Дітей, сім'ю, друзів. З 10 знімків залишається один - самий пристойний за якістю.
Екран телефону Дмитра Бессольцева
джерела натхнення
Мене надихає досягнення результату. Вивели на ринок нову послугу, взяли великий контракт, сформували команду під новий напрямок, і «воно пішло» - і я перебуваю в чудовому настрої, відмінно себе почуваю і натхненний.
За межами роботи мене надихає сім'я - це мій базис. Мені подобається спостерігати за тим, як ростуть мої діти, як вони розумнішають, долають щось. Як вони щось беруть у мене, а потім переварюють це.
Звичайно, мене надихають подорожі - нові місця, відкриття старих місць. Літак і автомобіль. Єдине, я перестав сприймати подорожі окремо від дітей - тепер я весь час оцінюю, наскільки це буде цікаво і корисно ім. Сім'я і подорожі - це те, що допомагає мені підзаряджатися в бізнесі.
3 головні уроки, які ви отримали на керівній посаді
Головне - це інвестиції в людей. Не на останньому місці тут довіру, які ти демонструєш, делегуючи людям велике напрямок, підрозділ, завдання. Твоє довіру дозволяє людині вирости відразу на кілька сходинок і максимально швидко наростити відсутні навички.
Коли до тебе приходять з проблемою, не залучаються, що не ярісь, остинь: історія може виявитися зовсім іншою. А якщо ти все ж розлютився і виявився не правий, визнай це і вибачся. Умій визнавати помилки і взагалі борись з «вогненним» темпераментом. Використовуй його раз на рік - як небезпечне і дієва зброя.
Треба вміти переключатися і жити іншим життям. Не працювати цілодобово, якою б прекрасною не була робота.
Фото: прес-служба ALP Group
Матеріали по темі:
Юлія Богданович, агентство Proximity (BBDO Group): «Контроль дедлайнів - гігієнічний фактор»
Як повернутися в робочий режим після літа: Лайфхак підприємців і управлінців
«Перший урок на керівній посаді - поменше керувати»
Євгенія Евлютіна, співзасновниця банку «Точка»: «Я - холакрат і велосітіст»
«Кожен співробітник повинен мати кратну перевагу перед СEO»
Знайшли друкарську помилку? Виділіть текст і натисніть Ctrl + Enter
