Створення віддаленого відділу продажів під ключ
Disclaimer: цей текст був написаний 3 роки тому, причому для внутрішнього використання. Всередині команди (яка в 2012 була значно менше) ми обговорювали, як вибрати підрядника по темі SEO. З урахуванням того, що на сьогоднішній день, щомісячний трафік на salers.ru становить 40 000 чоловік, а по 90% всіх цікавлять нас запитів, ми знаходимося в ТОП-3, впевнені - мудрий власник зможе зробити з цього матеріалу масу далекосяжних висновків. Публікуємо як є - без купюр, редактури і цензури (єдине - курсивом будемо виділяти жаргонні нюанси). В іншому - гола правда. Отже ...
Що нам потрібно в результаті:
- «Фізики» (клієнти - фізичні особи), які записалися на базовий курс;
- бізнес-клієнти, що подзвонили з питання розвитку продажів;
- «Фізики» і «Юріки» (клієнти - юридичні особи), які записалися на онлайн-тренінг.
І все це за мінімальні гроші з довгостроковим ефектом (щоб згодом вкладати потрібно було не більше, а менше).
Мрія будь-якого підприємця - це оплата за які прийшли клієнтів. Але фахівцям з SEO це нафіг не здався, бо фактично саме вони несуть ризики. Вони можуть бути тричі геніями, але якщо товар або послуга неякісні і ніхто їх не хоче купувати, SEOшнікі просто не отримають своїх грошей. Тому знайти виконавця, який готовий працювати за моделлю «оплата за клієнта» досить складно. (Зауважте - за конкретних клієнтів, а не за заповнені форми і вхідні дзвінки). Форми і дзвінки досить легко імітувати, як, втім, і трафік з пошукових систем. Найскладніше імітувати позиції в пошукових системах. Але якщо це залишити єдиним критерієм оцінки, то відбувається перекіс. Кошти вкладаються тільки в конкретні запити. При цьому гарантувати стабільні позиції по високачастотнікам (високочастотним запитам) досить складно і дуже розтягнутий в часі. Оцінити таку роботу буде реально тільки через 2-3 місяці.
Тепер трохи теорії просування для розуміння ризиків роботи. Є два фактори оптимізації:
- внутрішні фактори;
- зовнішні чинники.
«Внутрішні» - це ті, які стосуються тільки робіт на сайті. Вони порівняно легко аналізуються і оцінюються. А ось що стосується «зовнішніх» чинників - посилань - їх проаналізувати набагато складніше.
Раніше хорошим оптимізатором був той, хто міг добре вибирати ресурси для розміщення посилань. Аналізувалася авторитетність платформи, кількість вихідних з неї лінків і т.д. Це було майже єдиним, що впливало на SEO-значущість сайту. Логіка тут наступна: якщо авторитетні ресурси ставлять на тебе посилання, то ти в цій тематиці крутий. Якщо багато ресурсів із середнім авторитетом теж ставлять на тебе посилання, ти хоч і крутий, але не так. Тому досить було пробігтися по каталогам і отримати, для початку, кількість посилань хоча б з якихось ніяких сайтів - це вже створювало первинне рух. Потім залишалося тільки поступово докуповувати якісні посилання і все. Зараз багато сперечаються з приводу важливості цього чинника. Те, що він необхідний - це, як на мене, навіть в обговоренні не потребує, питання тільки: скільки і якої якості повинні бути ці посилання. Наприклад, зараз прогін по каталогах практично не має особливого значення. Його робити безглуздо навіть за копійки.
Так ось оптимізатор, який працює давно, зазвичай має купу своїх рейтингових сайтів, а то і сайтів клієнтів, на яких може розміщувати посилання, нічого не витративши. Що він робить, коли бере новий проект? Правильно - розміщує на своїх сайтах посилання на новий ресурс. Через 2-4 тижні, коли всі посилання проіндексувалися, позиції починають рости - клієнт задоволений. Потім цей оптимізатор потихеньку докуповує щомісячні посилання і домагається потрібного результату.
А що станеться, коли клієнт піде? Оптимізатор зніме всі свої посилання, і позиції впадуть. Клієнт повністю знаходиться у оптимізатора на гачку. Оптимізатор може розповідати казки про те, що конкуренція зросла, роздувати ціни і творити будь-який інший хаос - клієнт все одно зав'язаний на нього.
На сьогоднішній день, кількість і вагу посилань як і раніше має значення, але вже не таке серйозне. Все більше і більше аналізуються поведінкові чинники.
Тобто, за запитом «тренінги з продажів», припустимо, люди:
- клацають сайт, що знаходиться на 5ой позиції, а не на 1 - значить, сайт на 5 позиції більше задовольняє цей запит;
- люди, які зайшли на цей 5ий сайт, проводять на ньому багато часу і здійснюють внутрішні переходи - значить, сайт відповідає первинному запитом і є сенс його підняти в рейтингах видачі;
- люди доходять до сторінки «Контакти» і не повертаються в пошук - значить, відповідь на запит задовольнив клієнта, а сайт потрібно підняти на 1ое місце.
Все це називається «поведінковими чинниками». Їх, звичайно, теж можна імітувати, але роботом це робити складніше, а людей треба багато. Та й «Яндекс» за це банить жорстко і надовго.
Тепер поясню своє бачення ідеального оптимізатора:
1. Він щомісяця купує «вічні» посилання. Найкращі посилання це статті, в яких є 2-3 входження по нашим запитам. Чому статті? «Яндекс» аналізує не тільки текст посилання, але і текст оточення посилання. Також, велику значимість матимуть посилання, за якими хоча б іноді клацають. Це означає, що посилання не просто так висить в інтернеті, але і кому то цікава. В ідеалі - ми говоримо про розміщення тематичних статей на таких ресурсах, як e-xecutive.ru або treko.ru, де вони час від часу будуть затребувані. Тексти, які ми там розміщуємо, повинні бути унікальними. Така стратегія дозволить через якийсь час взагалі відмовитися від щомісячних посилань.
2. Поки вічних посилань мало, варто виділити невеликий бюджет на щомісячні посилання. Вони повинні бути якісно відібрані, щоб давати максимальний результат. Ці посилання закуповуються на наш аккаунт на біржах посилань. На наш - принципово, щоб у разі розірвання договору з оптимізатором, ми не обвалилися, поки не докупаємо потрібну кількість посилань. Описи в цих посиланнях теж повинні бути складені по розуму.
3. оптимізатор щодня, хоча б 1 годину в день, приділяє час аналізу поведінки клієнтів на сайті. Дивиться запити, які не задовольняють клієнтів, і за якими трафік стає відмовним. На підставі цього аналізу дає рекомендації, які статті потрібно переписати.
4. оптимізатор щотижня добирає нові низькочастотні запити, за якими можна написати статтю і отримати ще 2-3 десятка відвідувань в місяць.
5. Щомісяця надає звіт про ситуацію з конкурентами, про позиції у видачі, про причини падінь, зростання, вильоту, і т.п; пропонує фішки по поліпшенню сайту, сервісів, які потрібно впровадити щоб залучити цільовий трафік і т.п.
Окремо стоїть робота в соціальних мережах. Посилання з соціальних мереж мають вагу, але не довго, тому що інформація в соціалках постійно застаріває. А пошуковики надають вагу тільки новим постам. Знову ж таки, все залежить від авторитетності блогера і кількості кліків по посиланню. З цим теж потрібно постійно працювати, якщо робити їх спеціально для SEO. Соціалки можуть бути доповненням до SEO, але тут потрібна постійна активність - інакше немає сенсу.
Як буде виглядати ідеальне комерційну пропозицію від ідеального оптимізатора:
1. Підготовлено велике семантичне ядро з великою кількістю низкочастотников, для підвищення трафіку, за порівняно невеликі гроші. Поясню в чому прикол. Наприклад «менеджер» - високочастотник, тому переходи з нього не дадуть цільового трафіку. «Менеджер з продажу» - среднечастотник, але теж не зрозуміло, що мав на увазі людина. «Підбір менеджера з продажу в Москві» - низкочастотник цільової, цікавий, але вузький за діапазоном. Тобто узгодження купи схожих запитів - це свідомо розлучення. Для ефективного просування, запитів повинно бути ооооочень багато. І не обов'язково битися за якийсь конкретний дуже високо конкурентний запит - можна за ці ж гроші отримати 100 низкочастотников, які дадуть хоч і менший, зате більш цільової трафік. У нас тематика така, що весь обсяг нізкочастотнкіков не охопила і за все життя. Але вибрати найбільш цільові та цікаві оптимізатор повинен зуміти.
2. Оплата буде запропонована не через позицію, по незрозуміло яким ключовими словами; нема за трафік, який можна згенерувати з порносайтів наприклад; нема за кліки накручені офферу ... а за виконану роботу. Якість виконання роботи має оцінюватися за 5 показниками:
- Позиції в пошукових системах;
- Цільовий трафік з пошукових систем;
- Кількість клієнтів, що подзвонили або залишили заявку;
- Постійне зростання або стабілізація показників конвертації, поведінкових факторів і т.д .;
- Фактично пророблена робота.
3. Спектр робіт повинен бути позначений конкретно. З урахуванням конкретної тематики, з урахуванням аналізу конкурентів, методики регулярного перегляду і аналізу майданчиків під розміщення статей, реєстрації в каталогах, обміну посиланнями з тематичними сайтами і т.д.
PS SEO продовжує розвиватися, і не все написане вище можна застосувати в сьогоднішній дійсності. Але принципи залишаються незмінними. Спробуйте і приходьте в 2018ом розповісти, що у вас з цього вийшло.
Що він робить, коли бере новий проект?А що станеться, коли клієнт піде?
Чому статті?