- Як зазвичай відбувається написання тексту комерційної пропозиції?
- Види комерційний пропозицій і принципи їх написання
- Як правильно написати комерційну пропозицію?
- Наріжні камені структури комерційної пропозиції
- Заголовок
- оффер
- Факти і переконання (працюємо з запереченнями читача)
- обмеження
- Заклик до дії
Саморобні комерційні пропозиції дають ефект вкрай рідко. Зазвичай тоді, коли потрапляють в потрібний час правильному людині.
Як зазвичай відбувається написання тексту комерційної пропозиції?
- власник бізнесу дає своєму помічникові або секретарю завдання написати комерційну пропозицію про співпрацю;
- виконавчий помічник намагається написати, яка у нього хороша фірма, як довго вона на ринку, який відмінний продукт / послуга і переконати потенційного партнера, що співпраця буде взаємовигідною;
- одержувач бачить в списку лист із заголовком "Комерційна пропозиція" і переносить його в кошик. Якщо ж, з якоїсь причини відкриває, то до кінця читання другого речення лист видаляється.
Чи правда, що життєвий цикл текстів з пропозицією про співпрацю зводиться до одного кліку "видалити"?
Ні. Знаючи базові принципи і дотримуючись правил написання - Ви отримаєте відгук.
Види комерційний пропозицій і принципи їх написання
Давайте розберемося з видами комерційної пропозиції і принципами їх написання.
Холодне комерційну пропозицію - це текст, який Ви відправляєте клієнту, ніколи раніше про Вас не чули. Існує 3 головні ризики видалення:
- при отриманні;
- за фактом відкриття;
- у міру прочитання.
Якщо хочете знати, як правильно написати таке комерційну пропозицію, знайте, що головна задача тут - зачепити увагу і змусити одержувача прочитати його до кінця.
Рекомендація 1. Утримайтеся від великого обсягу тексту і зайвих описів переваг компанії. Текст холодного КП повинен бути в межах 1-2 сторінок.
Рекомендація 2. Продумайте заголовок (якщо відправляєте Email) або нетрадиційну подачу матеріалу при фізичної доставки.
Гаряче комерційну пропозицію - для тих клієнтів і партнерів, які самі запросили його або з якими Ви вже мали контакт раніше (телефонний дзвінок, Skype-созвона і т.д.).
Логічно, що відгук від гарячого комерційної пропозиції набагато вище.
Рекомендація 1. Якщо Ваш продукт / послуга дозволяють - оформите комерційну пропозицію у вигляді PowerPoint презентації або переведіть в pdf-формат. Такі тексти більш інформативні і приємніше читаються.
Рекомендація 2. Обсяг такої комерційної пропозиції може бути набагато більше, ніж в "холодному" варіанті - близько 10 сторінок тексту або слайдів.
Як правильно написати комерційну пропозицію?
4 грубих помилки новачка
Помилка №1. Пишемо "в порожнечу"
Написати комерційну пропозицію - це, в першу чергу, написати текст . Неважливо, що Ви пропонуєте читачеві - купити продукт, скористатися послугою, допомогти в просуванні, стати учасником партнерської програми. Отже, ще до написання Ви повинні чітко уявляти собі:
- хто ті люди, яким Ви пишете?
- які вони?
- в який момент вони прочитають Ваше послання?
Візьміть ручку і листок паперу або відкрийте комп'ютерний файл і напишіть відповіді на ці питання. Якщо Ви націлені на кілька аудиторій, опишіть кожну окремо.
Наприклад, Ви створили тренінг по особистої ефективності і Вам потрібні:
- партнерські групи для реклами в соціальних мережах;
- колеги-інфобізнесмени для реклами по їх базах передплатників;
- учасники партнерської програми, які будуть продавати Ваш тренінг за відрахування від суми;
- можливо запрошена зірка в цій ніші, виступ якої могло б посилити програму.
Якщо Ви створите типове комерційну пропозицію - 3 з 4 аудиторій відпадуть самі по собі. До кожної з них важливий свій, особистий підхід.
Помилка №2. Пишемо про себе
Забудьте про те, яка у Вас прекрасна компанія і високоякісний продукт. Говоріть мовою вигоди для читача. Розглянемо для наочності кілька прикладів.
Що написано в тексті Що думає читач Ми - компанія професіоналів, вже 9 років на ринку Так все пишуть і що? Входимо в десятку кращих в нашій сфері Ага, швидше за все 9 з 10 1000 задоволених клієнтів Хто вони? І чим конкретно задоволені 99% учасників тренінгу отримали результат Доведіть цифру Ми пропонуємо Вам партнерство У чому моя вигода? Які умови? Чи треба мені це взагалі?А ось типове комерційну пропозицію, зразок якого знайдений в інтернеті. Написане явно з самими благими намірами, але що воно несе з точки зору вигоди для читача? Порожнечу.
Помилка №3. Пишемо "зі своєї дзвіниці"
Ви описуєте ті сторони продукту, які здаються Вам вагомими. Але забуваєте про те, що для різних людей цінність Вашого продукту буде відрізнятися. Одним важлива якість і рівень сервісу, іншим терміни, третім взагалі все одно - головне прибуток.
Витратьте ще трохи часу, щоб поспілкуватися з цільовою аудиторією Вашого комерційної пропозиції і з'ясувати, що насправді важливо цим людям.
Помилка №4. Використовуємо красиві мовні звороти
Складно-підлеглі пропозиції з масою різноманітних прикметників обтяжують текст. Поставте себе на місце читача, який змушений продиратися в пошуках суті крізь нагромадження словесних конструкцій.
Дуже яскраво подібний ефект ілюструє популярний мем 80-х років:
"З точки зору банальної ерудиції, кожна розсудлива індивідуум, теоретично модифікує наукову абстракцію, не може ігнорувати тенденцію парадоксальних ілюзій ..."
Дочитавши подібну фразу до кінця, зазвичай забувають початок і втрачають суть. А тому, як правило, закривають і більше до такого комерційної пропозиції не повертаються.
приклад:
Пишіть лаконічно і по суті. Розбивайте складні речення на кілька простих.
Ваша мета - донести до читача вигоду, а не вправлятися в епістолярному жанрі.
Наріжні камені структури комерційної пропозиції
Як правильно написати комерційну пропозицію в розрізі його структури? Послідовність тексту повинна йти в нижчеописаному порядку.
Заголовок
Ємний і яскравий. Чіпляє увагу. Несе зрозумілу вигоду для читача. Інформативний. Вирішальний проблему читача, змушує відкрити і прочитати речення до кінця.
Дуже часто ми отримуємо Email-листи з заголовком "Комерційна пропозиція". Як Ви думаєте, чи часто відкриваються подібні листи? Це - найгірший варіант. Варто такого листа попастися на очі в невдалий момент і лист летить в кошик.
оффер
Це суть того, що Ви пропонуєте. Викладіть оффер чітко і ємко, в першому абзаці комерційної пропозиції. Покажіть потенційному партнеру його вигоду через свій продукт або послугу. Оффер завжди націлений на вигоду покупця, вирішує його проблему за допомогою Вашого продукту або послуги.
наприклад:
Погано Добре Ми пропонуємо Вам партнерство Отримайте 25% з продажу мого тренінгу на своїй базі передплатників Придбайте світлодіодне освітлення Заощаджуйте до 2 000 000 рублів в рік на висвітленні світлодіодамиФакти і переконання (працюємо з запереченнями читача)
Те, що допоможе прийняти рішення працювати саме з Вами. Цей блок існує для того, щоб відповісти на питання і заперечення, що виникають у читача в процесі читання. Добре в цьому плані працюють відгуки та інші соціальні докази.
Якщо використовуєте цифри і факти - переконайтеся, що вони викликають довіру і легко доказові.
Для прикладу: витяги з комерційної пропозиції веб-студії, що показують, як можна уявити цифри і соціальні докази успішності
обмеження
Цей пункт особливо важливий у випадку з холодним комерційною пропозицією. Щоб про Ваш оффер не забули - підсильте його цінність обмеженням за часом, кількістю продукції і т.д.
Не забудьте стримати слово: якщо обіцяли, що пропозиція діє 14 днів, на 15-й воно повинно бути знято, навіть якщо читач раптово згадав про Вас і вирішив приєднатися. Наступного разу він буде діяти вчасно.
Заклик до дії
Мало залишити в комерційній пропозиції свої контакти - важливо посилити їх закликом до дії. Читачеві має бути зрозуміло, чого Ви очікуєте від нього після прочитання тексту: зателефонувати, написати, зареєструватися в партнерській програмі, надіслати статистику відвідувань своїх груп в соціальних мережах або іншим способом підтвердити свій інтерес у співпраці.
Нехай виконання дії доставляє мінімум проблем. Якщо у Вас виїзний захід - прикладіть схему проїзду, якщо Вам краще зв'язатися через Skype - поставте цей контакт першим.
Впевнені, що за допомогою цієї статті Ви напишете дійсно ефективне комерційну пропозицію.
Але, будь-яка нова інформація обов'язково повинна бути закріплена практикою.
Тому, в якості домашнього завдання, пропонуємо Вам розібрати сильні і слабкі сторони цієї комерційної пропозиції і написати короткий звіт в коментарях:
Як зазвичай відбувається написання тексту комерційної пропозиції?
Чи правда, що життєвий цикл текстів з пропозицією про співпрацю зводиться до одного кліку "видалити"?
Як правильно написати комерційну пропозицію?
Кі вони?
В який момент вони прочитають Ваше послання?
Входимо в десятку кращих в нашій сфері Ага, швидше за все 9 з 10 1000 задоволених клієнтів Хто вони?
І чим конкретно задоволені 99% учасників тренінгу отримали результат Доведіть цифру Ми пропонуємо Вам партнерство У чому моя вигода?
Які умови?
Чи треба мені це взагалі?