- Контент - насправді не король
- Елементи хорошою сторінки інтернет-магазину
- Насправді всім править намір користувача
- Фактори ранжирування контенту на сторінках
- Репутація та відгуки
- Методика Sentiment Analysis
- Пошуковий маркетинг і призначений для користувача досвід
- Підказка для B2C і B2B
- Приготуйтеся до прискорення і зростання
- Сучасний веб-дизайн і мобільні сторінки
- Користувачам має бути комфортно у вашому мобільному інтерфейсі
- Підкоріть свій контент правилам Google, і не бійтеся
Контент-маркетологи б'ються за зростання ефективності та конверсій від опублікованого тексту, перестали говорити про «продає» тексті як про щось нездійсненне і постійно намагаються догодити фільтрам і алгоритмам Google. Тим часом, варто просто уважно вивчити Search Quality Rating Guidelines - документ на 157 сторінок, який досить легко «нагугліть», і в якому є всі необхідні підказки: адже цей документ складений для оцінки ассесор якості контенту та формування алгоритмів, по якому надалі вже боти оцінюють новий знайдений контент. Явних інструкцій немає, але при уважному прочитанні можна знайти підказки про те, що і як Google висуває на перше місце.
Контент - насправді не король
Ассесора і оцінювачі контенту в Google мають недвозначні інструкції на рахунок того, як можна визначити якість сторінки. Наприклад, для сайтів в сфері електронної комерції на перше місце виходить призначений для користувача досвід при виборі товарів і в процесі їх придбання. Задоволеність від процеса виходить на перше місце, а ось контент залишається в тіні (якщо не забули, раніше пошукові оптимізатори і контент-маркетологи говорили навперебій про те, що «контент - це король на сайті»). Схоже, що «королівство контенту» впала під натиском нових реалій - і в цих реаліях головне місце відведено користувачеві, а не тексту, картинок або відео. Про це ж говорить і Секція 4.2 в Керівництвах за оцінкою контенту від Google:
«The purpose of the page will help you determine what high quality content means for that page. ... High quality shopping content should allow you to find the products you want and to purchase the products easily ».
Там же можна знайти і характеристику якісної сторінки для покупок в інтернеті: це - сторінка, де вказані всі специфікації продукту, що купується, інформація про виробника, більше 90 призначених для користувача відгуків, інформація про доставку та повернення, безліч зображень пропонованого товару.
Елементи хорошою сторінки інтернет-магазину
У перелік елементів, які підвищують шанси вашого інтернет-магазину стати одним з кращих і досягти більш високої позиції у видачі пошукової системи, входять:
- специфікації продукту, оскільки саме вони служать одним з ключових чинників в ухваленні рішень про його покупку і його можливості;
- оригінальний контент, присвячений продукту, з докладним описом можливостей, які дозволять покупцеві досягти задоволення своїх потреб;
- відгуки користувачів, які допоможуть прийняти інформоване рішення про покупку;
- доставка і процес повернення як спосіб отримати якісні послуги;
- загальне удовлетовряющіее враження від процесу надання послуг і покупки.
Мантра про те, що контент є королем сайтів, призводить до збирання трафіку, але не до процесу нарощування задоволених покупців / користувачів. Багато трафіку і високі показники переглядів далеко не завжди конвертуються в продажу, не забувайте про це.
Насправді всім править намір користувача
У керівництві по оцінці якості сайтів від Google є секція під номером 12.7, яка називається «Розуміння намірів користувача». Для сайтів в сфері електронної комерції це - один з ключових моментів. Розуміння того, як мета пошуку і бажання покупки трансформуються в закінчене намір і вчинене дію, може дати вашому інтернет-магазину ключ до перетворення потенційних покупців на постійних клієнтів. Саме тому створення контенту має «обертатися» навколо задоволення користувачів і їхніх намірів, а не просто навколо відповідності пошуковим запитам або вимогам до трафіку.
Фактори ранжирування контенту на сторінках
У нішах, де конкуренція дуже висока, необхідно не просто створювати сторінки, де ключові слова і пошукові терміни будуть відповідати змісту сайту. Довгий час індустрія пошукового маркетингу відштовхувалася від SEO та принципів формування семантичного ядра, але тепер потрібно брати до уваги якість контенту за принципом відповідності його очікуванням користувачів і правилам оцінки якості контенту від пошукових систем.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Репутація та відгуки
На одне з головних місць виходить наявність і характер користувальницьких відгуків, особливо, якщо мова йде про електронну комерцію - розділ під номером 2.7 називається «Website Reputation», і тут в якості оціночного чинника виступає думка користувачів, експертів і наявність статей і відгуків, а також їх характер і емоційне забарвлення.
Ще в 2010 році в Google анонсували, що алгоритмічні зміни торкнуться сайти з поганою якістю користувальницьких відгуків. Саме тому як позитивні, так і негативні відгуки можуть зробити істотний вплив на характер ранжирування сайтів. Не варто очікувати, що призначені для користувача відгуки з'являться самі по собі; нагадуйте користувачам ненав'язливо про можливість залишити оцінку або коментар за підсумками зробленої покупки, замовлення товарів або придбаних послуг.
Методика Sentiment Analysis
Ця стратегія розвитку репутації вашого сайту деякими фахівцями сприймається як спекулятивна і неоднозначна; але насправді, порівняльний аналіз додаткових чинників і лояльності клієнтів може дати вам більше, ніж просто аналіз ключових слів і пошукової оптимізації на сайті. Відгуки, загальна атмосфера навколо вашого бренду онлайн, впізнаваність його в інтернеті і наявність систематичної роботи над просуванням вашого інтернет-магазину для потенційної аудиторії - ось складові, які для вас важливі.
Не варто бути просто найкращим у своїй сфері і покладатися на славу, про «сарафанне радіо» і розвиток «вірусного» ефекту в процесі продажів в інтернеті або регулярного спілкування з користувачами на сайті. Використовуйте розсилки, відгуки, огляди для просування вашого товару / бренду.
Пошуковий маркетинг і призначений для користувача досвід
Фраза про призначеному для користувача досвід ( "User Experience") в керівництві по оцінці якості контенту вживається 23 рази. Фраза про погане призначеному для користувача досвід - "poor user experience" - зустрічається 9 разів. Недвозначний натяк на те, що швидкість завантаження сайту і його елементів, розмір шрифтів і логіка навігації повинні повністю відповідати призначеним для користувача очікуванням. Чим швидше сайт завантажується, тим вище його рейтинг з точки зору якості і алгоритмів Google.
Видача на мобільних сайтах також служить основним інструментом для оцінки якості сайтів. Пошукова оптимізація, швидкість пошуку на сайті, включаючи мобільну версію; і зручність інтерфейсу - ось складові, які потрібно налаштувати в першу чергу.
Підказка для B2C і B2B
Сайти, орієнтовані на різні сегменти користувальницької аудиторії, ранжуються по-різному, але в Google є свої правила оцінки якості контенту, універсальні і для В2С-проектів, і для В2В. В процедуру оцінки якості входить не тільки основний контент, але і допоміжний - відеоролики, файли PDFs, призначені для користувача керівництва, огляди від користувачів, рейтинги і тому подібний додатковий матеріал на сайті. Чим більш якісним вважається контент інтернет-магазину, тим вище будуть його позиції в пошуковій видачі. Ідеальна сторінка інтернет-магазину повинна містити в собі:
- порівняння товаро / продуктів;
- докладні описи до кожного з них;
- спрощену можливість перегляду схожих товарів;
- огляди / відгуки про товар від користувачів, які вже купили / спробували продукт.
У світі офлайн-магазинів все крутиться навколо товарів на полицях і клерків, старанно ховають очі від вас, поки ви задаєте питання про продукт. У світі онлайн-магазинів і Google користувачам потрібна свого роду бібліотека інформації і розгорнутий фідбек від інших користувачів, які вже купили цей продукт або користуються ним деякий час. Саме така інформація підвищить оцінку вашого інтернет-магазину з позицій пошукової системи.
Задоволеність користувачів для критеріїв оцінки Google - один з важливих факторів: сторінка 143 керівництва з рейтингування сайтів говорить однозначно:
«[An e-commerce site must] allow users to research, browse, and decide what to purchase».
Приготуйтеся до прискорення і зростання
Тренди нового покоління сайтів, додатків і онлайн-маркетингу збігаються в одному: в загальній «мобілізації» проектів. Звідси і виник тренд на блокування спливаючій реклами, настирливих банерів і всього, що може уповільнювати роботу з контентом і сайтами на мобільних пристроях, будь то смартфони або планшети. Ось що можна знайти в правилах Google щодо мобільних пристроїв і користувацького досвіду:
«Users want results right away, at that moment, and may not be able to spend a lot of time to find what they are looking for».
Як ви бачите, недвозначно написано, що призначений для користувача досвід і швидкість взаємодії з сайтами є вирішальним фактором в ранжируванні сайтів і сторінок. Чим швидше працює ваш сайт і чим більше він готовий до масштабування навантажень, аудиторії і потенційних можливостей, тим вище він буде в пошуковій видачі Google.
Сучасний веб-дизайн і мобільні сторінки
Додаткові стандарти для веб-розробки задає проект Accelerated Mobile Pages від корпорації Google. Раніше веб-стандарти формувалися відповідно до вимоги організації W3C (W3.org). Але тепер великі компанії, що створюють контент і пристрої, стали формулювати власні правила, в т.ч. - для мобільних розробників. Так з'явилися вимоги до графічного контенту Apple Retina Display; точно так же і виникли стандарти Google Accelerated Mobile Pages (AMP) - для скорочення використовуваного коду і власної проприетарной розмітки веб-сторінок під мобільні пристрої.
Сьогодні сторінки, зверстаний за правилами AMP, отримують більш високий пріоритет у відображенні в пошуковій видачі, ніж звичайні мобільні сторінки. Верстка за стандартом AMP стане для мобільних проектів одним із ключових трендів 2016 року - і цілком можливо, що лідерство цього стандарту збережеться протягом наступних трьох років (додайте сюди і однозначний пріоритет для мобільних пристроїв і оптимізації контенту під них, закладений в вимоги Quality Rating Guideline для пошукача Google - і перед нами неофіційні обов'язкові стандарти мобільного оптимізації для всього світу).
Користувачам має бути комфортно у вашому мобільному інтерфейсі
У частині 2, секції 12 ви знайдете опис основних труднощів для мобільного дизайну ваших сторінок і способів оптимізації таких сторінок. Основне, що треба врахувати - це мінімізація числа кліків, які потрібні для реєстрації, огляду, навігації або простого пошуку контенту на сторінці за допомогою мобільних пристроїв. Радимо вам звернути увагу на колірну палітру - кольору допоможуть сконцентруватися на на кнопках реєстрації, додавання контенту, покупки товарів або послуг, на важливих розділах сайту, куди в першу чергу повинні потрапити користувачі.
У формах на сайті використовуйте лише мінімальну кількість інформації (це особливо важливо для новинних розсилок і реєстраційних форм, де вирішальну роль відіграє конверсія). Інтерфейс (особливо в мобільній версії) мають дотримуватися правил логіки зручності використання і швидкості, а не потреби що-небудь обдумувати.
З про часів зародження партнерського маркетингу в інтернеті встановлено, що кольори і розміри кнопок грають вирішальну роль - тоді ж було встановлено, що кнопка покупки розміром з ілюстрацію з самим продуктом / товаром допомагає продавати більше. В наші дні варто також пам'ятати, що грамотно сформульований і акцентований заклик до дії працює нітрохи не гірше великої кнопки.
Підкоріть свій контент правилам Google, і не бійтеся
Ось такі 5 основних складових вашої контент-стратегії можна знайти при уважному прочитанні Google Quality Rating Guidelines. Контент-індустрія зараз стоїть перед необхідністю вибору способів, які допоможуть подолати загальну залежність від ключових слів і усталених практик оптимізації. Підкоривши складання і дистрибуцію контенту цим правилам і користуючись ними з розумом, ви зможете змінити положення свого проекту в рейтингах і пошуковій видачі Google на краще.
джерело: SearchEngine Journal
