5 кращих порад по оптимізації конверсії в онлайн магазині

1. Рада №1 Онлайн магазин повинен бути простим і привабливим
2. Рада №2 Ваші покупці найважливіше
3. Рада №3 Перевіряйте оформлення замовлення
4. Рада №4 Поліпшите сторінку з часто вживаними питаннями
5. Рада №5 Присутність в соціальних мережах
6. Що ще?

Головна / Блог / 5 кращих порад по оптимізації конверсії в онлайн магазині

Коли ні будь замислювалися, в чому ж криється секрет успішної маркетингової стратегії онлайн магазину? І ми знаємо цей секрет. Напевно багато власників успішних онлайн магазинів погодяться в надійної тактики оптимізації конверсії. Більшість з них приділяють особливу увагу коефіцієнту конверсії. Це поняття означає відсоток від усіх відвідувачів сайту, які купили щось і стали вашими покупцями.

Середній показник конверсії це 2-4%. Тому не варто очікувати більшого від вашого онлайн магазину. Навіть при обліку, що у вас небувалий коефіцієнт онлайн ефективності, він буде близько 4-х відсотків. Але як підвищити рівень конверсії хоча б до 4%? Відповідь ви знайдете в цій статті.

Оптимізація конверсії онлайн магазину націлена на залучення більшої кількості клієнтів. В першу чергу, мова йде саме про потенційних клієнтів, які будуть купувати товар щодня.

І ще. У цій ситуації є й інша сторона. Можливо ви вже намагалися використовувати одну із стратегій, але потрібного результату не отримали. Проблема полягає в тому, що зараз існує величезна кількість різноманітних сервісів і інструментів для підвищення конверсії. І знайти самий лучшій- завдання не з легких.

Під поняттям «кращий» ми маємо на увазі ту стратегію, яка спрацює саме для вашого типу бізнесу. Саме з цієї причини в цій статті ми зібрали кілька корисних порад щодо збільшення рівня конверсії. Ця інформація допоможе вам уникнути перешкод і небезпек в світі онлайн продажів і стане відповідним рішенням ваших проблем. І так, давайте почнемо!

Рада №1 Онлайн магазин повинен бути простим і привабливим

В одній зі статей ми вже розповідали вам про найважливіші функції онлайн магазину . Але і дизайн сайту має теж значну роль. Приділіть особливу роль UI і UX щоб зробити шлях користувача від першого відвідування на сайт до оформлення замовлення простим і зручним. Повірте, це значно вплине на рівень конверсії.

Далі ми представимо прості поради щодо підвищення конверсії, серед яких:

• Використовуйте зображення людей. Моделі на фотографіях повинні як би дивитися на фото з наступним товаром . І цей простий трюк підвищить увагу покупців.
• А ось від великих банерів з товарами доведеться позбутися. Вони не працюють. А якраз навпаки, є неінформативної областю сайту. Набагато краще спрацює блок з цифрами і корисною інформацією . Крім того, якщо ваш бренд вже відомий серед покупців, то подібні банери - марна трата грошей.
• Не забувайте і про силу слова і копірайтингу. Намагайтеся бути якомога більш точними і конкретними, при цьому правдоподібними і унікальними. Перед тим, як почати розробку спливаючій реклами, кнопок і банерів для головної сторінки, постарайтеся відповісти на прості запитання:

1. Чи володіє ваш заголовок твердженням?
2. Звучить це як обіцянку для клієнта?
3. Унікально ця пропозиція?
4. Чи має цінність? Чи варто це купувати?
5. Чи вірю я в це?

• Використовуйте яскраві кольори. Яскраві елементи (наприклад, кнопка Купити зараз) контрастних кольорів здатні збільшити рівень конверсії на 32%!
• Вірте в себе. Постарайтеся розкрити себе, а не ховатися за побитими слоганами. Будьте відкритими.

Довше детальну інформацію ви знайдете в статті про успішне використання дизайну онлайн магазину.

Рада №2 Ваші покупці найважливіше

Кожен успішний підприємець вважає, що секрет успіху криється в людях. Це стосується як тих, хто працює в компанії, так і тих, що купує товари і послуги. Найкраща стратегія для збільшення конверсії - правильне сегментування аудиторії. Далі, до різних груп клієнтів потрібно застосовувати різний підхід, грунтуючись на їх користь і бажаннях.

Для цього вам потрібно провести кілька тестів. Завдяки історії експериментів ми розуміємо, що працює, а що - ні. І в цьому полягає вся суть. Обидва ці результату можна використовувати для розвитку компанії. Використовуйте тестування, щоб зрозуміти нові можливості дизайну. Чим частіше ви застосовуєте А / В і мульти варіативної тестування, як частина вашої бізнес стратегії, тим чаші ваші рішення будуть грунтуватися на об'єктивних даних, а не на суб'єктивних відчуттях.

Всі відмінності в поведінці ваших клієнтів потрібно використовувати як критерій для тестування. Розробіть тестування, спрямоване на правильних відвідувачів.

Не лінуйтеся, адже результати того варті.

Рада №3 Перевіряйте оформлення замовлення

Уявіть таку ситуацію. Ваш покупець хоче знайти свій товар мрії і робить все, щоб його купити. Всі повинні бути щасливі. Але стривайте, тут є проблема. Проблема, яка називається Сторінка оформлення замовлення. На ній незручно орієнтуватися. Вони перевантажена банерами і картинками, які пропонують ще більше товарів, і взагалі, виглядає неакуратно.

Або такий варіант. Сторінка оформлення замовлення складається з кількох сторінок. Але якщо вашим клієнтам це подобається, то це непогано. Але в іншому випадку краще уникнути сторонніх посилань, оголошень і зображень. Всі ці елементи відволікають увагу ваших покупців і вони, так і не зробивши замовлення, залишаться всього лише відвідувачами сайту. Співвідношення покинутих кошиків користувача буде все вище, а це зовсім не те, що вам потрібно.

Пам'ятайте, що у сторінки оформлення замовлення тільки одна мета. Перетворити відвідувачів вашого сайту в щасливих клієнтів. Ось і все, тут не повинно бути будь-яких інших цілей або функцій. Кожен крок у процесі здійснення покупки повинен бути добре продуманим і розробленим спеціально для цієї мети. Сторонні посилання, картинки і елементи сайту потрібно видалити з форми оформлення замовлення.

Щоб поліпшити сторінку оформлення замовлення, для початку вам достатньо прибрати їх неї навігацію. Дійсно. Ми всі знаємо, що покупці можуть повернутися в ваш магазин, щоб купити ще товарів. Або просто відкласти свої покупки. Але це дійсно саме те, що вам потрібно? Вам потрібно, щоб вони здійснювали покупки. Саме тому ваша ідеальна сторінка оформлення замовлення повинна бути: простий, швидкої і акуратною.

Замість навігації на цю сторінку ви можете додати опис і відгуки про нього. Використовуйте різні шаблони щоб побачити, який з них більше підходить вашому сайту.

Рада №4 Поліпшите сторінку з часто вживаними питаннями

Ми сподіваємося, в вашому онлайн магазині є це розділ. Тепер вдихніть і заспокойтеся. Наші цифри і аргументи тільки підвищать вашу впевненість.

Якщо у вас на сайті з'явиться розділ з часто вживаними питаннями, то це здатне збільшити рівень конверсії на 69%! Покупки через інтернет можуть викликати певні труднощі, тому що у вас немає можливості подивитися і перевірити товар перед покупкою. А в звичайному магазині ви можете запитати у продавця масу питань, які стосуються:

• розміру,
• доставки товарів,
• гарантії,
• знижок,
• актуальності ціни,
• умови користування і т.д.

Ця інформація дуже важливі для ваших покупців. Тому розділ з часто вживаними питаннями - невід'ємна частина онлайн магазину, який піклується про своїх покупців. У цьому розділі ви можете опублікувати відповіді на питання, які часто задають ваші клієнти. Крім цього, ви можете провести кілька опитувань і тестів, уточнюючи, який етап оформлення замовлення для ваших клієнтів найскладніший. Ви також можете розмістити поради, які можуть бути корисні вашим покупцям. Дайте відповідь на ці питання і ефект не змусить себе чекати!

Рада №5 Присутність в соціальних мережах

Ви знаєте, в який час ми живемо. Соціальні мережі - перспективне поле для діяльності, тому потрібно користуватися всіма можливостями для поліпшення рівня конверсії на сайті. І багато хто з нас при здійсненні покупки спирається на рекомендації від друзів. А спростивши процес створення відкликання, ви збільшите кількість відгуків на сайті.

Створіть кнопки «Поділитися в соціальних мережах» і протестуйте їх в різних дизайнах. Важливо, щоб кнопки були в різних стилях, щоб ви могли зрозуміти, що краще працює для вашого сайту. Це може зайняти якийсь час, але це того варто. Все, що може вплинути на рішення зробити покупку - важливо. Близько 81% з людей, які роблять покупки в інтернеті заявили, що саме пости в соціальних мережах з тим чи іншим товаром вплинуло на їх рішення зробити покупку.

Крім того, спробуйте різні формулювання. Повідомлення повинно бути максимально короткий, але при цьому привертало увагу. Як думаєте, що зацікавить ваших покупців? Кнопка «Поділитися цікавим», «Розповісти друзям» або «Розповісти про покупку»? Протестуйте всі варіанти і розкажіть в коментарях, який підійшов вам найкраще.

Ви можете відстежити час. Коли найкраще попросити у покупця поділитися посиланням в соціальних мережах або написати відгук? Крім того, ви навіть можете створювати відео і робити пости в Інстаграме відразу після покупки, тому що всім подобаються відгуки про покупках. Або ж потім, коли покупці отримали товар, вони можуть поділитися досвідом через соціальні мережі і рекламуючи вас.

Що ще?

Важливо зрозуміти, що всі поради про те, як підвищити вашу конверсію лише допоміжні. Тестування і експерименти, консультація як у ваших постійних клієнтів, так і у потенційних, редизайн онлайн магазину і сегментування вашої аудиторії - все це ефективні способи, які або підійдуть вам, чи ні. Однак підвищувати рівень конверсії важливо і потрібно, особливо щоб зробити ваших клієнтів щасливішим.

Саме тому ми готові допомогти.

Dinarys, молоде агентство з великим досвідом Ми готові допомогти вам вирішити будь-які проблеми, пов'язані з вашим онлайн магазином. Завдяки нашому досвіду і дружній команді, ми запропонуємо найкращий спосіб і технології для підвищення вашого рівня конверсії. Наша команда допоможе вам підвищити рівень конверсії і знайти найбільш ефективне рішення, щоб вирішити ваші проблеми. Заповніть форму , І наша команда зв'яжеться з вами.