- 1. Доменна зона і хостинг
- 2. Реєстрація в торговому реєстрі
- 3. Обов'язкова інформація на сайті
- 4. Заборонені товари
- 5. Ціна товару
- 6. Способи оплати
- 7. Каса
- 8. Податки (оновлено)
- 9. Доставка товарів та оформлення ТН / ТТН
- 10. Склад
- 11. Рекламні ігри та акції
Онлайн торгівля - приваблива сфера для багатьох компаній і підприємців. Багато хто відразу починають роботу в якості інтернет-магазину, багато хто йде до цього довше, але так чи інакше майже всі з офлайна переходять в онлайн. Більшість рад і посібників для інтернет-магазинів, які можна знайти в мережі, стосується продажів і просування (що, безумовно, вкрай корисно), а ось відповідей на питання про законодавче регулювання інтернет-торгівлі набагато менше, та й розібратися в них складніше. І ми вирішили заповнити цю прогалину і склали цей матеріал.
1. Доменна зона і хостинг
Нормативні документи з питання:
- Закон Республіки Білорусь від 08.01.2014 № 128-З «Про державне регулювання торгівлі і громадського харчування в Республіці Білорусь»
- Указ Президента Республіки Білорусь від 01.02.2010 № 60 «Про заходи щодо вдосконалення використання національного сегменту мережі Інтернет»
- Інструкція № 47 затв. Наказом Оперативно-аналітичного центру при Президентові Республіки Білорусь від 18.06.2010
Отже, закон Республіки Білорусь свідчить, що суб'єкт торгівлі має право здійснювати роздрібну торгівлю з використанням мережі Інтернет тільки через інтернет-магазини, зареєстровані в Торговому реєстрі, і з використанням доменного імені, право на адміністрування якого отримано суб'єктом торгівлі в порядку, встановленому законодавством Республіки Білорусь.
Відзначимо, що законодавство в цьому питанні (як і в багатьох інших, на жаль) далеко від досконалості. Але дістатися до суті заплутаних формулювань нормативних актів, то в сухому залишку ми отримаємо наступне:
- доменне ім'я інтернет-магазину повинно бути зареєстровано лише в національній доменній зоні з використанням доменного імені «.by» або «.бел»;
- хостинг інтернет-магазину повинен знаходитися в межах Республіки Білорусь;
- сайт інтернет-магазину повинен бути зареєстрований в Державному реєстрі інформаційних мереж, систем і ресурсів.
2. Реєстрація в торговому реєстрі
Нормативні документи з питання:
- Закон Республіки Білорусь від 08.01.2014 № 128-З «Про державне регулювання торгівлі і громадського харчування в Республіці Білорусь»
- Постанова Міністерства торгівлі Республіки Білорусь від 24.12.2014 № 41 «Про заходи щодо реалізації постанови Ради Міністрів Республіки Білорусь від 23 грудня 2014 р № 1227»
Цей пункт - пряме продовження попереднього. Реєстрація інтернет-магазину в Торговому реєстрі є обов'язковою умовою здійснення торгівлі в Інтернеті.
Щоб зареєструватися в Реєстрі, необхідно звертатися в міські, районні виконавчі комітети, місцеві адміністрації районів в місті Мінську або за місцем державної реєстрації суб'єкта торгівлі на паперовому носії (особисто або поштою) або у вигляді електронного документа через єдиний портал електронних послуг (Для цього буде потрібно наявність електронного цифрового підпису).
Форма заяви є додатком до Постанови Мінторгу від 24.12.2014 № 41.
Плата за включення відомостей до торговельного реєстру не передбачена.
А за консультацією можна звернутися в Міністерство антимонопольного регулювання і торгівлі. Після подачі заяви, відповідні відомості вносяться до Торговельного реєстру протягом 5 робочих днів з моменту прийняття заяви.
важливо:
- не забувайте оновлювати інформацію в торговому реєстрі при зміні доменного імені сайту, місця знаходження торгового об'єкта, найменування продавця, режиму роботи, в іншому випадку буде винесено припис, а в разі невиконання припису - може послідувати виключення з Торгового реєстру;
- більшість оновлень слід внести протягом місяця з моменту настання фактичних змін;
- до 1 квітня кожного року необхідно надавати в торговий реєстр відомості про роздрібний товарооборот інтернет-магазину за попередній фінансовий рік (з 2018 року це робити не обов'язково).
3. Обов'язкова інформація на сайті
Нормативні документи з питання:
- Закон Республіки Білорусь від 09.01.2002 № 90-З «Про захист прав споживачів»
- Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь від 15.01.2009 № 31 «Про затвердження Правил продажу товарів при здійсненні роздрібної торгівлі за зразками»
Зазначеними вище законодавчими актами встановлено ряд вимог до інформації, розміщення якої обов'язково в на сайті інтернет-магазину. Продавець повинен довести до відома споживача на білоруському або російською мовою наступну інформацію.
Інформація про продавця:
- для юридичних осіб: (найменування, місце знаходження, УНП), для індивідуальних підприємців: (ПІБ без скорочень, місце проживання, УНП, інформація про держреєстрацію і органі, який здійснив держреєстрацію);
- назва інтернет-магазину;
- відомості про ліцензії (якщо діяльність передбачає її наявність);
- дата реєстрації в Торговому реєстрі;
- режим роботи.
Інформація про товар в обов'язковому порядку повинна містити:
- Найменування товару;
- вказівка на нормативні документи, що встановлюють вимоги до якості товару (для товару, що випускається за такими нормативними документами);
- відомості про основні споживчі властивості товару, а також у випадках і порядку, визначених Урядом Республіки Білорусь, відомості про наявність шкідливих для життя і здоров'я покупця речовин, порівняння (співвіднесення) цієї інформації з нормативними документами, що встановлюють вимоги до якості товару, про показання до застосування окремими віковими групами;
- ціну і умови оплати товарів;
- гарантійний термін, якщо він встановлений;
- рекомендації з приготування харчових продуктів, якщо це потрібно з специфіки таких продуктів;
- дату виготовлення (фасування) і (або) термін служби, і (або) термін придатності, і (або) термін зберігання товарів, а також відомості про необхідні дії покупця після закінчення зазначених термінів і можливі наслідки при невиконанні таких дій, якщо прострочені товари представляють небезпека для життя, здоров'я або навколишнього середовища;
- найменування (фірмове найменування), місце знаходження виробника (продавця), а також при наявності імпортера, представника, ремонтної організації, уповноваженої виробником (продавцем, постачальником, представником) на усунення недоліків товару і (або) його технічне обслуговування;
- відомості про підтвердження відповідності товарів, що підлягають обов'язковому підтвердженню відповідності;
- кількість або комплектність товару;
- відомості про термін доставки товару, ціною і про умови оплати доставки товару;
- необхідні відомості про правила і про умови ефективного і безпечного використання товарів, в тому числі догляду за ними;
- наявність товару на складі.
Звертаємо увагу, що якщо який-небудь товар тимчасово відсутній, то на сторінці товару потрібно робити відмітку «немає в наявності» або видаляти позицію з каталогу.
Інша обов'язкова інформація, що розміщується на будь-якій сторінці сайту інтернет-магазину, включає в себе:
- зразок документа, що підтверджує факт придбання товару, який продавець зобов'язаний видавати покупцеві разом з товаром (касовий чек);
- інформацію про можливості оплати товару шляхом дистанційного перерахування грошових коштів.
Касовий чек служить документом, що підтверджує укладення договору роздрібної купівлі-продажу при фактичну передачу товару від продавця покупцеві.
Якщо всі зазначені відомості будуть розміщені на сайті інтернет-магазину - можна починати роботу. Чи не вказівка даної інформації на сайті - порушення правил торгівлі і надання послуг населенню. За таке порушення передбачено штраф до 10 БВ, а при повторному порушенні - до 30 БВ.
4. Заборонені товари
Нормативні документи з питання:
- Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь від 15.01.2009 № 31 «Про затвердження Правил продажу товарів при здійсненні роздрібної торгівлі за зразками»
У зазначеному вище Постанові дано вичерпний перелік товарів, які в інтернет-магазині продавати не можна. До них відносяться:
- ювелірні та інші побутові вироби, сусальне золото і сусальне срібло, дорогоцінні камені;
- піротехнічні вироби;
- лікарські засоби;
- біологічно активні добавки до їжі;
- спеціалізована харчова продукція для харчування спортсменів;
- ветеринарних засобів;
- зброю і патрони до нього;
- алкогольні напої (пиво і слабоалкогольні теж не можна);
- насіння маку;
- табачні вироби.
Також існує умови для продажу швидкопсувних продовольчих товарів і кулінарної продукції. Продавати їх через інтернет-магазин можна тільки при наявності у продавця торгового об'єкта, в якому здійснюється реалізація таких товарів, а також в тому випадку, якщо продавцем є сам виробник таких товарів незалежно від наявності у нього торгового об'єкта.
5. Ціна товару
Нормативні документи з питання:
- Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь від 22.07.2014 № 703 «Про затвердження Правил продажу окремих видів товарів і здійснення громадського харчування та Положення про порядок розробки та затвердження асортиментного переліку товарів, асортиментного переліку продукції громадського харчування»
- Постанова Правління Національного банку Республіки Білорусь від 30.04.2004 № 72 «Про затвердження Правил проведення валютних операцій»
- Лист Національного банку Республіки Білорусь від 12 березня 2015 р № 31-12 / 273
У відповідності з перерахованими нормативними актами при продажу товарів через інтернет-магазин ціна товару вказується виключно в білоруських рублях.
Вказівка ціни в умовних одиницях або іноземній валюті, в тому числі поруч з ціною в білоруських рублях, не допускається.
Використання іноземної валюти дозволяється за межами Республіки Білорусь між фізичними особами - нерезидентами і суб'єктами валютних операцій - резидентами при проведенні всіх валютних операцій, також «дозволено отримання суб'єктами валютних операцій - резидентами іноземної валюти, що надійшла з-за меж Республіки Білорусь в безготівковій формі у вигляді банківського перекладу (за винятком операцій з використанням банківських платіжних карток, що здійснюються в банкоматах, платіжних терміналах, інфокіосках на територі ії Республіки Білорусь), за угодами, укладеними з фізичними особами - нерезидентами і передбачають передачу фізичним особам - нерезидентам товарів, що охороняється інформації, виняткових прав на результати інтелектуальної діяльності, майна в оренду, виконання робіт, надання послуг, відчуження нерухомого майна.
Чи не Пропустити: " Права споживачів і захист прав продавця "
6. Способи оплати
Нормативні документи з питання:
- Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь від 30.03.2012 № 291 «Про внесення доповнень і змін до постанови Ради Міністрів Республіки Білорусь» від 15 січня 2009 р № 31
- Закон Республіки Білорусь від 09.01.2002 № 90-З «Про захист прав споживачів»
- Постанова Міністерства торгівлі від 23.08.2011 № 34 «Про заходи щодо реалізації постанови Ради Міністрів Республіки Білорусь від 6 липня 2011 року № 912»
Кожен власник інтернет-магазину зобов'язаний мати розрахунковий рахунок, на який буде проводитися оплата за товари і їх доставку покупцями.
Важливо: при торгівлі за зразками через інтернет-магазин його власник зобов'язаний надати покупцям можливість розрахунку за придбаний товар шляхом дистанційного перерахування грошових коштів.
Оплата за товар / послуги при торгівлі через інтернет-магазин може здійснюватися:
- готівковими коштами - для цього кур'єр повинен мати при собі портативний касове обладнання і видавати покупцеві чек;
- банківською картою кур'єру за місцем доставки - також кур'єр повинен мати при собі портативний касове обладнання і видавати покупцеві чек;
Дистанційна оплата може проводитися у готівковій та безготівковій формі за допомогою:
- автоматизованої інформаційної системи єдиного розрахункового та інформаційного простору (АІС «Розрахунок»);
- мобільного та інтернет-банкінгу з використанням банківських пластикових карток;
- через каси банків і об'єктів поштового зв'язку;
- післяплатою при доставці товарів поштою;
- за допомогою інших платежів, які забезпечують надходження коштів за оплату товару на розрахунковий рахунок продавця.
При доставці товару продавець (кур'єр) повинен видати документ, який підтверджує факт придбання товару касовий (товарний) чек або інший документ, що підтверджує оплату товару (виконання роботи, надання послуги), наприклад квитанцію про прийом готівкових грошових коштів при продажу товарів (виконання робіт, надання послуг) без застосування касових підсумовуючих апаратів і (або) спеціальних комп'ютерних систем і платіжних терміналів (її форма затверджена постановою Мінторгу № 34).
Покупець засвідчує прийом товару підписом в супровідних документах продавця.
7. Каса
До початку роботи необхідно зареєструвати касове обладнання в податковій інспекції. А модель касового підсумовує апарату повинна бути включена до Державного реєстру.
Касове обладнання необхідно, якщо оплата за товар здійснюється готівкою або з використанням банківських платіжних карток. Приймати готівкові грошові кошти за продаж товарів без касового обладнання можна, але тільки під час ремонту касового обладнання (при неможливості його заміни на справний) або при тимчасовій відсутності електроенергії. У цьому випадку кожному покупцеві повинна оформлятися спеціальна квитанція (придбати можна в магазинах видавництва «Белбланкавид»).
Таким чином, при доставці товару у кур'єра повинен бути на руках зареєстрований в податковому органі портативний касовий апарат для прийому готівкових коштів за товари та послуги, а також термінал для оплати картою. Крім касового чека, покупцеві разом з товаром повинні бути передані гарантійні документи та інструкції по експлуатації, якщо вони передбачені.
Порушення порядку використання касового обладнання та платіжних терміналів, так само як і відсутність такого обладнання, тягне за собою накладення штрафу на індивідуального підприємця в розмірі до 100 базових величин, а на юридичну особу - від 10 до 200 базових величин.
8. Податки (оновлено)
Нормативні документи з питання:
- Податковий кодекс Республіки Білорусь
- Декрет Президента Республіки Білорусь від 07.05.2012 № 6 «Про стимулювання підприємницької діяльності на території середніх, малих міських поселень, сільській місцевості»
- Декрет № 7 «Про розвиток підприємництва»
З 1 січня 2018 р суб'єктам господарювання, які торгують через інтернет-магазин, знову дозволено застосовувати спрощену систему оподаткування.
Таким чином, для ІП доступні:
- спрощена система оподаткування - 5% від виручки або 3% + ПДВ.
- єдиний податок - ставки податку виражаються в фіксованих грошових сумах і встановлюються окремо в кожному регіоні по кожному виду діяльності (необхідно пам'ятати про винятки з переліку товарів, передбачених п.1. ст.296 НК).
- загальна система оподаткування - сплата прибуткового податку - 16% від прибутку.
Якщо ІП почав сплачувати єдиний податок, то робити він це повинен до кінця податкового періоду, тобто до кінця календарного року. Якщо валова виручка ІП за звітний період в 40 разів перевищила суму єдиного податку (без урахування деяких пільг), то ІП зобов'язаний доплатити єдиний податок в розмірі 5% від суми такого перевищення.
Юридична особа має право застосовувати УСН або загальну систему оподаткування - 18% від прибутку.
9. Доставка товарів та оформлення ТН / ТТН
Нормативні документи з питання:
- Податковий кодекс Республіки Білорусь
- Інструкція щодо заповнення типових форм первинних облікових документів ТТН-1 «Товарно-транспортна накладна» і ТН-2 «Товарна накладна», затверджена постановою Міністерства фінансів Республіки Білорусь від 18.12.2008 N 192 (далі - Інструкція № 192)
- Правила надання кур'єрських послуг, затверджені постановою Ради Міністрів Республіки Білорусь від 07.08.2014 № 767
- Закон Республіки Білорусь від 13.06.2006 № 124-З «Про транспортно-експедиційної діяльності»
- Лист Міністерства фінансів Республіки Білорусь від 10.10.2011 № 15-1-6 / 610, Міністерства з податків і зборів Республіки Білорусь від 10.10.2011 № 8-2-7 / 447, Міністерства торгівлі Республіки Білорусь від 10.10.2011 № 12-01 -33 / 656к «Про порядок оформлення накладних при здійсненні роздрібної торгівлі через інтернет-магазин»
На сайті інтернет-магазину повинні бути вказані умови доставки товарів покупцеві:
- способи доставки;
- термін доставки;
- вартість доставки.
Як правило, доставка товарів з інтернет-магазинів здійснюється одним із таких способів:
- кур'єром - с помощью Власний кур'єрів або спеціальніх кур'єрськіх служб;
- поштою - рекомендованим поштовим відправленням або експрес-поштою;
- самовивозом - зі складу, торгового об'єкта або пункту самовивозу.
Якщо ви співпрацюєте з кур'єрською службою - сторонньою організацією, то врахуйте, що їй необхідні повноваження на прийняття грошових коштів від покупців. Відповідні повноваження можуть бути надані на підставі договору транспортної експедиції. Також може видаватися довіреність і доручення на виконання або організацію виконання транспортно-експедиційних послуг (зразок форми доручення експедитору приведена в додатку 1 до Правил транспортно-експедиційної діяльності, затвердженим постановою Ради Міністрів Республіки Білорусь від 30.12.2006 № 1766). В такому випадку, експедитор буде мати законну підставу для отримання грошових коштів від покупців.
При доставці товару кур'єром (співробітником) рекомендуємо укласти з ним договір про матеріальну відповідальність. Тоді ви можете бути спокійні за збереження товару.
Термін доставки кур'єром здійснюється, як правило, протягом 1-2 днів (якщо інше не обумовлено на сайті або при замовленні товару), при поштової доставки - термін становить від 2 до 6 днів (забрати можна в поштовому відділенні), а термін перебування товару в пункті самовивозу обмовляється індивідуально.
Доставка може бути:
- платній - товар доставляється за накладними, але крім інтернет-торгівлі, продавець здійснює також ще один вид підприємницької діяльності - внутрішньореспубліканські автомобільні перевезення вантажів (це дуже важливий момент, тому що інший вид діяльності може означати і іншу систему оподаткування).
- безкоштовної - товар доставляється за накладною, в якій необхідно врахувати, що замовник послуги відсутня, так як послуга безкоштовна, а товар перевозиться для власних потреб, оскільки товар під час доставки знаходиться у власності продавця. Накладні в даному випадку просто спрощують інтернет-магазину роботу з обліку товарів на складі.
Така доставка носить допоміжний характер по відношенню до основного виду діяльності, і в даному випадку питань з податками не виникає.
Важливо пам'ятати, що при придбанні товарів в інтернет-магазині за покупцем зберігаються всі права, гарантовані Законом «Про захист прав споживачів», тому якщо проданий через інтернет-магазин товар виявився неякісним, покупець має право його повернути, обміняти, вимагати ремонту або зменшення його вартості.
Що стосується безпосереднього оформлення накладних, то цей пункт гідний окремої матеріалу, і він уже складено нашими колегами. Ми не будемо його дублювати, тому просто почитайте цю статтю .
10. Склад
Нормативні документи з питання:
- Ст. 14 Житлового кодексу Української РСР
- Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь від 22.07.2014 № 703 «Про затвердження Правил продажу окремих видів товарів і здійснення громадського харчування та Положення про порядок розробки та затвердження асортиментного переліку товарів, асортиментного переліку продукції громадського харчування»
Як правило, для продажу товарів через інтернет-магазин необхідний склад (пункт самовивозу). Цей варіант доставки при його наявності затребуваний найчастіше, так як це дозволяє покупцям економити на доставці і не прив'язуватися до конкретного часу візиту кур'єра.
Розміщувати склад в житловому приміщенні заборонено, це можливо тільки після переведення його в нежитлове. Однак Житловий кодекс допускає використання не за призначенням блокованих, одноквартирних житлових будинків або їх частини без перекладу в нежилі за погодженням з районним, міським виконавчими комітетами, місцевою адміністрацією району в місті з дотриманням встановлених для проживання санітарних і технічних вимог, правил пожежної безпеки та відповідно до правил користування жилими приміщеннями, утримання житлових і допоміжних приміщень.
Звертаємо вашу увагу, що в будь-якому випадку приміщення продавця повинно забезпечувати збереження якості та безпеку товарів.
11. Рекламні ігри та акції
Нормативні документи з питання:
- Закон Республіки Білорусь від 10.05.2007 № 225-З «Про рекламу»
- Указ Президента Республіки Білорусь від 30.01.2003 № 51 «Про проведення рекламних ігор в Республіці Білорусь»
По-перше, на будь-які онлайн активності суб'єктів господарювання поширюються загальні вимоги, що пред'являються до реклами. По-друге, особливу увагу потрібно звернути на такі активності, як рекламні гри і рекламні акції.
Читайте також: " Бізнес в соціальних мережах "
Якщо ви хочете збільшити продажі шляхом проведення рекламної гри (тобто розіграшу або конкурсу, де кількість призів і переможців заздалегідь і суворо обмежена), тоді необхідно дотримати наступні вимоги:
- зареєструвати рекламну гру в Міністерстві антимонопольного регулювання і торгівлі Республіки Білорусь (БЕРЕЗЕНЬ) і отримати свідоцтво про державну реєстрацію рекламної гри, тобто обмежитися публікацією в інтернеті не вийде;
- до початку рекламної гри необхідно опублікувати її правила в друкованому засобі масової інформації;
- провести розіграш призового фонду необхідно відкрито і з можливістю присутності учасників рекламної гри;
- при проведенні розіграшу призового фонду заборонено використовувати програмні, програмно-апаратні і апаратні засоби, тобто організаторам і учасникам знову доведеться вийти в «офлайн»;
- в терміни, встановлені правилами рекламної гри, необхідно опублікувати відомості про результати проведення рекламної гри в друкованому засобі масової інформації, в якому були опубліковані правила проведення рекламної гри;
- протягом 30 днів після закінчення рекламної гри необхідно представити в БЕРЕЗЕНЬ звіт про проведення рекламної гри.
А ось рекламну акцію, де всі учасники, які виконали умови, отримують однакові подарунки, реєструвати не потрібно, тобто ви маєте право провести її на сайті вашого інтернет-магазину без додаткових погоджень.
За порушення загальних положень законодавства про рекламу штраф в розмірі: від 10 до 40 БВ на ІП, від 20 до 50 БВ на юридичну особу.
За проведення рекламної гри з порушенням законодавства штраф в розмірі: від 10 до 200 БВ на ІП, а на юридичну особу - від 20 до 500 БВ.
PS Ще більше корисної інформації про інтернет-торгівлі на нашому семінарі " Інтернет-магазин 2.0: продаємо в інтернеті законно "!
10-05-2017
Зображення: pixabay.com
← Назад
