Top 5 porad dotyczących optymalizacji konwersji w sklepie internetowym

1. Numer Rady 1 Sklep internetowy powinien być prosty i atrakcyjny
2. Wskazówka 2 Twoi klienci są najważniejsi.
3. Wskazówka numer 3 Zamówienie
4. Porada 4 Popraw swoją stronę FAQ.
5. Numer Rady 5 Obecność w sieciach społecznościowych
6. Co jeszcze

Dom / Blog / 5 najlepszych porad dotyczących optymalizacji konwersji w sklepie internetowym

Kiedy zastanawiałeś się, jaka jest tajemnica skutecznej strategii marketingowej sklepu internetowego? I znamy ten sekret. Z pewnością wielu właścicieli udanych sklepów internetowych zgodzi się na niezawodną taktykę optymalizacji konwersji. Większość z nich zwraca szczególną uwagę na współczynniki konwersji. Ta koncepcja odnosi się do odsetka wszystkich odwiedzających witrynę, którzy kupili coś i stali się klientami.

Średni współczynnik konwersji wynosi 2-4%. Dlatego nie oczekuj więcej od swojego sklepu internetowego. Nawet jeśli masz bezprecedensowy współczynnik wydajności online, będzie to około 4 procent. Ale jak zwiększyć współczynnik konwersji do co najmniej 4%? Odpowiedź znajdziesz w tym artykule.

Optymalizacja konwersji sklepów internetowych ma na celu przyciągnięcie większej liczby klientów. Przede wszystkim mówimy o potencjalnych klientach, którzy codziennie kupują towary.

I więcej. W tej sytuacji jest inna strona. Być może już próbowałeś użyć jednej ze strategii, ale nie osiągnąłeś pożądanego rezultatu. Problem polega na tym, że teraz istnieje ogromna różnorodność usług i narzędzi do zwiększenia konwersji. A znalezienie najlepszego nie jest łatwym zadaniem.

Pod pojęciem „najlepiej” rozumiemy strategię, która będzie działać specjalnie dla danego rodzaju działalności. Z tego powodu w tym artykule zebraliśmy kilka przydatnych wskazówek dotyczących zwiększania współczynnika konwersji. Te informacje pomogą Ci uniknąć barier i niebezpieczeństw w świecie sprzedaży online i będą odpowiednim rozwiązaniem Twoich problemów. A więc zacznijmy!

Numer Rady 1 Sklep internetowy powinien być prosty i atrakcyjny

W jednym z artykułów już Ci powiedzieliśmy o najważniejszych funkcjach sklepu internetowego . Ale projekt strony ma również znaczącą rolę. Zwróć szczególną uwagę na interfejs użytkownika i UX, aby ścieżka użytkownika od pierwszej wizyty na stronie była prosta i wygodna. Uwierz mi, to znacząco wpłynie na poziom konwersji.

Następnie przedstawiamy proste wskazówki dotyczące poprawy konwersji, w tym:

• Użyj zdjęć ludzi. Modele na zdjęciach powinny spójrz na zdjęcie z następującym produktem . Ta prosta sztuczka zwiększy uwagę kupujących.
• Ale z wielkich banerów z towarami trzeba będzie się pozbyć. Nie działają. Wręcz przeciwnie, są one obszarem nieinformacyjnym witryny. Znacznie lepiej będzie działać blok z liczbami i przydatne informacje . Ponadto, jeśli Twoja marka jest już znana wśród kupujących, takie banery są stratą pieniędzy.
• Nie zapominaj o sile słów i copywritingu. Staraj się być jak najbardziej dokładny i konkretny, a jednocześnie wiarygodny i wyjątkowy. Zanim zaczniesz tworzyć wyskakujące reklamy, przyciski i banery na stronie głównej, spróbuj odpowiedzieć na proste pytania:

1. Czy twój tytuł ma oświadczenie?
2. Czy to brzmi jak obietnica dla klienta?
3. Czy ta oferta jest wyjątkowa?
4. Czy ma wartość? Czy warto kupować?
5. Czy wierzę w to?

• Użyj jasnych kolorów. Jasne elementy (na przykład przycisk Kup teraz) w kontrastowych kolorach mogą zwiększyć współczynnik konwersji o 32%!
• Uwierz w siebie. Spróbuj się ujawnić, a nie chowaj się za pobitymi hasłami. Bądź otwarty.

Więcej informacji znajdziesz w artykuł o udanym wykorzystaniu projektu sklepu internetowego.

Wskazówka 2 Twoi klienci są najważniejsi.

Każdy odnoszący sukcesy przedsiębiorca wierzy, że sekret sukcesu leży w ludziach. Dotyczy to zarówno tych, którzy pracują w firmie, jak i tych, którzy kupują towary i usługi. Najlepszą strategią zwiększania konwersji jest właściwe segmentowanie odbiorców. Ponadto należy zastosować różne podejścia do różnych grup klientów, w oparciu o ich zainteresowania i pragnienia.

Aby to zrobić, musisz przeprowadzić kilka testów. Dzięki historii eksperymentów rozumiemy, co działa, a co nie. I o to chodzi. Oba te wyniki można wykorzystać do rozwoju firmy. Użyj testów, aby zrozumieć nowe funkcje projektowe. Im częściej stosujesz testy A / B i testy wielowariantowe, jako część strategii biznesowej, tym częściej Twoje decyzje będą oparte na obiektywnych danych, a nie na subiektywnych odczuciach.

Wszelkie różnice w zachowaniu klientów powinny być stosowane jako kryterium testowania. Opracuj testy skierowane do właściwych użytkowników.

Nie bądź leniwy, ponieważ wyniki są tego warte.

Wskazówka numer 3 Zamówienie

Wyobraź sobie następującą sytuację. Twój kupujący chce znaleźć swój wymarzony produkt i robi wszystko, aby go kupić. Każdy powinien być szczęśliwy. Ale hej, jest problem. Problem nazywa się stroną kasy. Nawigacja jest niewygodna. Są przeładowane banerami i obrazami, które oferują jeszcze więcej produktów, i generalnie wygląda to niedbale.

Lub ta opcja. Strona kasy składa się z kilku stron. Ale jeśli twoim klientom się to podoba, to nie jest źle. Ale poza tym lepiej unikać obcych linków, reklam i obrazów. Wszystkie te elementy odwracają uwagę klientów, a oni, nie składając zamówienia, pozostaną tylko odwiedzającymi witrynę. Stosunek lewych koszyków użytkownika będzie wyższy, a to nie jest wcale to, czego potrzebujesz.

Pamiętaj, że strona kasy ma tylko jeden cel. Zamień odwiedzających witrynę w szczęśliwych klientów. To wszystko, nie powinno być żadnych innych celów ani funkcji. Każdy krok w procesie zakupu musi być dobrze przemyślany i zaprojektowany specjalnie do tego celu. Zewnętrzne linki, zdjęcia i elementy strony internetowej muszą zostać usunięte z formularza zamówienia.

Aby ulepszyć stronę kasy, najpierw musisz usunąć ich nawigację. Naprawdę. Wszyscy wiemy, że kupujący mogą wrócić do sklepu, aby kupić więcej towarów. Lub po prostu odrocz zakupy. Ale czy to jest dokładnie to, czego potrzebujesz? Potrzebujesz ich do zakupów. Dlatego twoja idealna strona kasowa powinna być: prosta, szybka i schludna.

Zamiast przechodzić do tej strony, możesz dodać opis produktu i opinie na jego temat. Użyj różnych szablonów, aby zobaczyć, który z nich jest bardziej odpowiedni dla Twojej witryny.

Porada 4 Popraw swoją stronę FAQ.

Mamy nadzieję, że masz tę sekcję w swoim sklepie internetowym. Teraz wdychaj i uspokój się. Nasze liczby i argumenty tylko zwiększą zaufanie.

Jeśli w witrynie pojawi się sekcja z często zadawanymi pytaniami, może to zwiększyć współczynnik konwersji o 69%! Zakupy przez Internet mogą powodować pewne trudności, ponieważ nie masz możliwości obejrzenia i sprawdzenia towarów przed zakupem. W zwykłym sklepie możesz zadać sprzedawcy wiele pytań dotyczących:

• rozmiar,
• dostawa towarów,
• gwarancje
• zniżki,
• znaczenie ceny
• warunki użytkowania itp.

Te informacje są bardzo ważne dla kupujących. Dlatego też sekcja często zadawanych pytań jest integralną częścią sklepu internetowego, który dba o swoich klientów. W tej sekcji możesz zamieszczać odpowiedzi na pytania często zadawane przez klientów. Ponadto można przeprowadzić kilka ankiet i testów, określając, który etap składania zamówienia dla klientów jest najtrudniejszy. Możesz także zamieszczać porady, które mogą być pomocny do kupujących. Odpowiedz na te pytania, a efekt nie potrwa długo!

Numer Rady 5 Obecność w sieciach społecznościowych

Wiesz, o której godzinie żyjemy. Sieci społecznościowe są obiecującym obszarem działań, więc musisz wykorzystać wszystkie możliwości, aby poprawić poziom konwersji w witrynie. A wielu z nas, dokonując zakupu, polega na rekomendacjach znajomych. Upraszczając proces tworzenia recenzji, zwiększysz liczbę recenzji na stronie.

Utwórz przyciski „Udostępnij w sieciach społecznościowych” i przetestuj je w różnych projektach. Ważne jest, aby przyciski były w różnych stylach, abyś mógł zrozumieć, co działa najlepiej dla Twojej witryny. Może to trochę potrwać, ale warto. Ważne jest wszystko, co może wpłynąć na decyzję o zakupie. Około 81% osób dokonujących zakupów w Internecie stwierdziło, że to właśnie posty na portalach społecznościowych z konkretnym produktem wpłynęły na ich decyzję o zakupie.

Spróbuj także różnych formuł. Wiadomość powinna być jak najkrótsza, ale przyciągnęła uwagę. Co według ciebie zainteresuje Twoich kupujących? Przycisk „Udostępnij interesujące”, „Powiedz znajomym” lub „Powiedz o zakupie”? Przetestuj wszystkie opcje i opowiedz w komentarzach, który najbardziej Ci odpowiada.

Możesz śledzić czas. Kiedy najlepiej poprosić klienta o udostępnienie linku w sieciach społecznościowych lub napisać recenzję? Ponadto możesz nawet tworzyć filmy i publikować posty na Instagramie natychmiast po zakupie, ponieważ każdy lubi przeglądać recenzje. Lub później, gdy kupujący otrzymają towar, mogą dzielić się swoimi doświadczeniami za pośrednictwem sieci społecznościowych i reklamować.

Co jeszcze

Ważne jest, aby zrozumieć, że wszystkie wskazówki dotyczące zwiększenia konwersji są tylko pomocnicze. Testy i eksperymenty, konsultacje ze stałymi klientami i potencjalnymi klientami, przeprojektowanie sklepu internetowego i segmentacja odbiorców to skuteczne sposoby, które pasują do Ciebie lub nie. Podnoszenie liczby konwersji jest jednak ważne i konieczne, zwłaszcza w celu zwiększenia zadowolenia klientów.

Dlatego jesteśmy gotowi pomóc.

Dinarys, młoda agencja z dużym doświadczeniem, jesteśmy gotowi pomóc rozwiązać wszelkie problemy związane ze sklepem internetowym. Dzięki naszemu doświadczeniu i przyjaznemu zespołowi zaoferujemy najlepszą metodę i technologię, aby zwiększyć poziom konwersji. Nasz zespół pomoże Ci zwiększyć współczynnik konwersji i znaleźć najskuteczniejsze rozwiązanie problemów. Wypełnij formularz a nasz zespół skontaktuje się z Tobą.