Zdjęcie: pammarketingnut.com
Obraz i tylko
Dyrektor zarządzający agencji komunikacyjnych grupy Dentsu Aegis Network Kazachstan, Viktor Eliseev, mówi: liczba użytkowników Internetu w Kazachstanie wynosi obecnie około 9,3 miliona osób, z czego 6-7 milionów ludzi łączy się z siecią co najmniej raz w tygodniu. Ponad 90% stałych użytkowników rejestruje się w co najmniej jednej sieci społecznościowej, a wskaźnik ten stale rośnie.
Victor Eliseev.
Według Viktora Eliseeva, obecnie najpopularniejszą siecią społecznościową w Republice Kazachstanu jest VKontakte - około 3,8 mln Kazachstanów korzysta z tej usługi. Rok wcześniej liczba ta wynosiła około 2,4 miliona użytkowników.
Około 2,8 miliona użytkowników Kazachstanu stanowi widownię „My World” wobec 2,1 miliona rok wcześniej.
1,9 miliona naszych rodaków „siedzi” w „kolegach z klasy”. Na początku 2014 r. Było to około 1,7 miliona .
Facebook jest na czwartej pozycji - dziś jest około 1 miliona Kazachstanu (około 800 tysięcy osób rok wcześniej).
Zamyka ocenę Victora Eliseeva Twittera - jest około 300 tysięcy . Kazachstan dziś i około 200 tysięcy było rok wcześniej.
Ekspert zauważa również przyspieszenie tempa rozwoju sieci społecznościowej Instagram, która z dnia na dzień zyskuje popularność wśród krajowych internautów.
Według Eliseev, według wyników z 2014 r., Wielkość całego rynku reklamy internetowej wyniosła około 15 mln USD . Jeśli chodzi o koszty reklamodawców za promocję swoich produktów w sieciach społecznościowych, pod koniec 2014 r. Wielkość rynku SMM (Social Media Marketing) wyniosła około 1,5 miliona USD , czyli 10% całego „tortu reklamowego” w Internecie.
„ Z punktu widzenia wydajności SMM jest przede wszystkim narzędziem do tworzenia obrazów, które ma rozwiązać problemy z budowaniem skutecznej dwukierunkowej komunikacji między firmą a jej klientem. Ten rodzaj promocji nigdy nie był i nie będzie głównym kanałem komunikacji dla zachęt zakupowych, i należy to wziąć pod uwagę. Specyfiką życia marki w sieciach społecznościowych jest interaktywność. Dla mnie nie ma lepszego wskaźnika skuteczności kampanii SMM, niż dialog z publicznością nie dotyczy marki jako całości, ale marki, która jest częścią rozmowy ”- podsumowuje ekspert.
Gdzie lepiej ugryźć
Tymczasem siódmy kanałowy menedżer cyfrowy , Samson Utterly, podaje nieco inne liczby dotyczące liczby użytkowników sieci społecznościowych - według jego danych konta zarejestrowane w Kazachstanie na VKontakte wzrosły o prawie jedną trzecią w ciągu roku i osiągnęły 9 milionów. konta - boty utworzone w tym w celach reklamowych.
Według Serene trudno jest śledzić liczbę prawdziwych subskrybentów na Instagramie - można ocenić ich liczbę tylko przez aktywnych użytkowników. W szczególności tylko producent Bayan Esentaeva ma dziś 511 tys . zwolennicy .
„ Na Facebooku , VKontakte i Instagram to najbardziej aktywni odbiorcy wpływu zewnętrznego. Jeśli patrzysz z punktu widzenia promocji biznesowej, w innych sieciach społecznościowych - w „Kolega z klasy” i „Mój świat” - istnieje bardzo niewiele mechanizmów pozwalających znaleźć odpowiednią publiczność i jej dodatkową atrakcję. Te sieci społecznościowe są tworzone dla lokalnej, wewnętrznej komunikacji, poza którą użytkownicy nie idą ”- podkreśla Samson.
Kierownik projektu w mediach społecznościowych sieci detalicznej Mechta Yerlan Sakenov zgadza się ze swoim kolegą. Według niego sieci społecznościowe są bardzo wygodnym mechanizmem powiadamiania klienta o nowościach firmy, takich jak otwieranie nowego sklepu, promocje i sprzedaż lub wstępne zamówienia na towary.
Erlan Sakenov.
W celu wsparcia głównych kanałów komunikacji (reklama zewnętrzna, telewizja, radio i media drukowane) sieci społecznościowe przynoszą szybkie i skuteczne rezultaty.
„ Poprzez sieci społecznościowe można znaleźć najbardziej aktywnych i lojalnych odbiorców, a także łatwo otrzymywać opinie, skargi i sugestie, aby natychmiast na nie odpowiedzieć. Sieci społecznościowe pozwalają nam komunikować się z publicznością w bardziej przyjaznym formacie niż w oficjalnych komunikatach prasowych. Ze względu na poziom penetracji Internetu i jego mobilność, widzimy sieci społecznościowe jako potężne narzędzie promocji. Nie ma możliwości zignorowania tego kanału komunikacji - podkreśla Sakenov.
Efekt za 25 USD
Dyrektor generalny Buzzon Raim Dadybaev Zauważa, że w ciągu ostatniego roku prawdziwa widownia reklamowa na Facebooku wzrosła głównie z powodu średniego i starszego pokolenia (powyżej 40 lat) mieszkającego w regionach. Istnieje również przepływ kazachstańskiej publiczności w wieku 18-28 lat z „My World”, „Odnoklassniki” i „VKontakte”. Wynika to z wygody interfejsu i, oczywiście, „mody” sieci społecznościowej.
Raim Dadybaev.
„ Jeśli mówimy o budżecie początkowym, możesz zacząć od inwestycji w wysokości 5000 tenge. A nawet te pieniądze spłacą się dzięki odpowiedniemu zarządzaniu kampanią , mówi ekspert. „ Ale są to małe budżety dla mikroprzedsiębiorstw”. Jeśli mówimy o kampanii w całym Kazachstanie, z szeroką grupą docelową, koszty wynoszą około 1 miliona tenge miesięcznie, aby osiągnąć dobre pokrycie, skierowania i sprzedaż, w zależności od kategorii działalności . ”
Według Raima Dadybayeva, kazachski segment sieci społecznościowych zajmuje dziś 30-40% całkowitego budżetu reklamy internetowej, co stanowi około 5-7 milionów dolarów . Trudność w dokładnym pomiarze budżetów polega na tym, że reklama w sieciach społecznościowych jest często częścią zestawu usług umieszczania mediów. Ponadto duże firmy (banki, operatorzy telekomunikacyjni itp.) Tworzą własne działy, które zajmują się promocją w sieciach społecznościowych, bez promowania outsourcingu. Dlatego budżet na utrzymanie takich działów jest trudny do obiektywnej oceny z zewnątrz.
„ Dla jednego małego przedstawiciela firmy opracowaliśmy rozwiązanie mające na celu zwiększenie sprzedaży. Budżet był eksperymentalny dla naszego klienta. Stworzyliśmy dla niego aplikację mobilną, która pozwala złożyć zamówienie. Ta aplikacja została umieszczona tylko w VKontakte skierowana do grupy docelowej, szybko otrzymała około tysiąca pobrań i 200 nowych klientów, którzy przynieśli dobry średni czek naszemu klientowi i był zadowolony - Raim Dadybaev podaje przykłady skuteczności promocji w sieciach społecznościowych z własnej praktyki. - W 2013 r. Promowaliśmy wystawy edukacyjne dla British Council w Ałmaty, Astanie i Biszkeku. Potencjalni goście zostali zaproszeni przez VKontakte i Facebook . Wynik: 6 tysięcy odwiedzających w trzech miastach. Średni koszt przyciągnięcia jednego gościa wynosił około 500 tenge. ”
Wszystkie siostry - w sieci społecznościowej
Inny ekspert w dziedzinie marketingu internetowego , Duman Kapasov , mówi: sieci społecznościowe umożliwiają dość dokładne kierowanie reklam do grup docelowych. To znacznie zwiększa zwrot z inwestycji w reklamę. Wzrasta zainteresowanie reklamodawców portalami społecznościowymi. Ponadto każdy z nich ma własną główną publiczność w Kazachstanie. Tak więc Facebook jest używany przez ludzi z klasy średniej i powyżej średniego, średniego wieku. To najbardziej rozpuszczalna publiczność. VKontakte jest bardziej popularny wśród młodych ludzi. Ta publiczność robi duże postępy w zakresie usług małych firm lub usług dla młodych ludzi. „My World” jest używany głównie w dużych miastach - kobietach, w regionach - przedstawicieli obu płci, głównie młodych ludzi. W związku z tym warto promować produkty dla kobiet i oferuje niski poziom cen.
Duman Kapasov.
„ Reklama w sieciach społecznościowych ma jedną funkcję. Ta reklama rzadko sprzedaje produkt lub usługę. Częściej, przyciąga zainteresowanie konsumentów do stron lub stron, które już sprzedają sprzedawane obrazy lub teksty, prowadzone są działania marketingowe , mówi Duman. - Zaletą reklamy w sieciach społecznościowych jest stosunkowo niska cena początkowa kampanii. Jest również bardzo odpowiedni nie tylko dla małych i średnich przedsiębiorstw, ale także oczywiście dla dużych firm. Znam przykłady, kiedy wielcy gracze wydają na reklamy w sieciach społecznościowych za 500-700 USD miesięcznie przez sześć miesięcy i są zadowoleni z wyników . Wiele rzeczy zależy czasem nie od budżetu, ale od prawidłowej prezentacji informacji, wirusowości i kreatywności - pamiętaj o przykładach wojen marketingowych operatorów komórkowych. ”
Duman mówi, że istnieją już przykłady, kiedy firmy z powodzeniem promowały produkt, usługę lub wydarzenie tylko w sieciach społecznościowych. Biznesmen Samat Aytenov „ rozkręcił ” swoją restaurację w Internecie. Turniej sportowy #kaznetsport był również reklamowany tylko w sieciach społecznościowych.
