Dystrybucja poczty e-mail i strony docelowe

1. Segmentacja i kierowanie
2. 3 zasady ukierunkowanej kampanii
3. Jasne wezwanie do działania
4. Odpowiednia strona docelowa
5. Miejsce montażu

Specjaliści ds. Optymalizacji konwersji wykonują strony docelowe, marketingowcy poczty e-mail wysyłają biuletyny. Problem polega na tym, że nie zawsze są ze sobą powiązane. A jeśli Twoja strategia marketingowa nie łączy obu kanałów, najprawdopodobniej tracisz znaczną część sprzedaży.

Faktem jest, że każda kampania e-mail musi mieć specjalną stronę docelową. Aby wykonać to zadanie, musisz podzielić newsletter na segmenty i poprowadzić właściwych użytkowników we właściwe miejsce.

Brzmi łatwo. Zobaczmy, jak sprawy mają się w praktyce.

Marketerzy mówią o personalizacji, trafności, a nie wszyscy wdrażają to w praktyce.

Jest to podobne do powszechnej sytuacji reklamy kontekstowej. Na przykład reklama „seo tools online” obiecuje jedną rzecz:

I oferują użytkownikom zupełnie inne narzędzie:

Tak, w niektórych szczegółach reklamy możesz zrozumieć, że sprawa nie jest jasna, ale 90% użytkowników nie zagłębia się w subtelności, ale spójrz na tytuł i kliknij. Czy możesz sobie wyobrazić, jakie jest ich rozczarowanie?

W marketingu e-mailowym jest coś podobnego. Przykład praktyki eksperta w zwiększaniu konwersji Jeremy Smith:

To jest list ze sklepu internetowego. Jak widać, daleki jest on od segmentacji odbiorców. Wygląda na to, że popchnęli wszystkie swoje sugestie tutaj. W rzeczywistości „wyciągnął szablon” z witryny. Kliknięcie linku „dla mężczyzn” prowadzi do kategorii „dżinsy i spodnie”:

Na co zwrócić uwagę, gdzie jest akcja docelowa? Nie jasne Ludzie wysyłali biuletyn w całej bazie danych i prawdopodobnie mają nadzieję otrzymać przynajmniej kilka zamówień.

Ale bardziej udany przykład:

Oto apel do publiczności z jasną ofertą, ograniczeniem czasowym (w ciągu 9 godzin) i wezwaniem do działania (Kup teraz). I tutaj użytkownicy przechodzą do przycisku CTA:

W tym schemacie występują wady (różne style i brak spójnej oferty sprzedaży), ale jest to znacznie bardziej skuteczne niż podejście „wyślijmy coś”.

Konsumenci reagują na jasne sugestie. Jeśli dotrzesz do właściwych osób w odpowiednim czasie i wyślesz je na odpowiednią stronę docelową z wyraźnym celem, stworzysz idealne wrażenia dla użytkownika.

Najważniejsze informacje:

• Jedna oferta - jedna akcja docelowa;
• Strona docelowa powinna być logiczną kontynuacją wysyłki.

Segmentacja i kierowanie

Podstawą subskrypcji są osoby na różnych etapach lejka sprzedaży, z różnym stopniem znajomości produktu i firmy. Na każdym etapie abonenci reagują na różne treści. Jakie są wyniki segmentacji?

Według badania eMarketer - wzrost wskaźnika otwartości w 39% przypadków, 28% mniej wypisanych z listy i wzrost sprzedaży od 24% respondentów

Ważne jest, aby wziąć pod uwagę motywację każdego segmentu. Początkujący nie powinni natychmiast „dziobać” ofert w duchu „kupuj i kupuj”. Nawet w e-commerce. Zapisz to narzędzie na specjalne okazje: sprzedaż świąteczna lub litery wyzwalające na opuszczonych koszach.

Gdy konsument „siada” na rabatach, znacznie zmniejsza cykl życia klienta i LTV (przychody za cały okres współpracy). Nie widząc upominków w drugiej i trzeciej liście, wielu klientów pożegna się z tobą.

Przeczytaj więcej o dostosowywaniu segmentacji eCommerce w naszym poście na LP Generator .

3 zasady ukierunkowanej kampanii

1. Propozycja wartości dla konkretnego segmentu odbiorców

Na liście mailingowej, a także na stronie, użytkownicy widzą, jak będziesz im przydatny w zakresie korzyści z oferty handlowej. Co więcej, nie tylko wyglądają, ale skanują stronę w ciągu kilku sekund. Nie zwrócili na siebie uwagi, nie od razu wpadli w potrzebę - wszystkie wysiłki poszły na marne.

Za pomocą propozycji wartości odpowiadasz na pytania:

• Jak twój produkt rozwiązuje problem odbiorców, określonego segmentu?
• Jakie są zalety Twojego produktu (pod względem ceny, wygody, usługi)?
• Co odróżnia cię od konkurencji?

Na przykład lista mailingowa utworzona dla użytkowników usługi MoneyMan:

Zwróć uwagę na wyzwalacze - kluczowe punkty zdania, zaznaczone kolorem.

6 kolejnych przykładów i wszystkie szczegóły tworzenia propozycji wartości przeczytaj ten artykuł .

Jasne wezwanie do działania

To jest to, do czego wprowadzasz użytkownika. Co powinien zrobić, aby uzyskać obiecaną wartość. Wszystkie słowa, argumenty dotyczące ostatniej frazy w odniesieniu do strony sprzedaży. Nie zapominaj o terminie, ponieważ abonenci mogą odłożyć decyzję „na odwrót”. Oferta ograniczona do krótkiego okresu motywuje dwukrotnie silniej.

Wreszcie wezwanie do działania. Format nie jest tak ważny. Najważniejsze - wyrażenie korzyści w konkretnym działaniu. Ponadto użytkownik musi zrozumieć, co stanie się po kliknięciu.

Może to być prosta opcja hiperłącza:

Lub w formie przycisku:

Ważne punkty: jasny opis przynosi efekt, ze względu na jego rozmiar i lokalizację przycisk wyróżnia się na tle treści. W takim przypadku górne menu może służyć jako rozproszenie uwagi (link „Rabaty”). W takich przypadkach warto przeprowadzić test a / b i zmierzyć konwersję zi bez zduplikowanych linków.

Odpowiednia strona docelowa

Jeśli chcesz uniknąć „osuszania” użytkowników na tym etapie, kontynuuj łańcuch logiczny na stronie docelowej, gdzie prowadzi CTA z listy mailingowej. To samo zdanie i ten sam cel.

W infomarketingu (sprzedaż szkoleń, kursów itp.) Wszystko jest proste: produkt jest jednym, dlatego bardzo trudno popełnić błąd na stronie docelowej.

Bardziej skomplikowana sytuacja w e-commerce. Błąd wielu sklepów internetowych polega na wysłaniu użytkownika do kategorii katalogu po kliknięciu na produkt, który lubisz. Wymaga to dodatkowych wysiłków, aby znaleźć właściwą pozycję, a im więcej trudności, tym mniejsza konwersja. Wysyłaj klientów tylko do karty przedmiotu.

Przykład idealnego związku „Mailing - Landing” to światowej sławy usługa rezerwacji domowej AirBNB:

Inspirujący podróż nagłówek „Gdzie na świecie można się obudzić?”

Dzięki przyciskowi CTA - Find Out (aby znaleźć, znaleźć), pozostaje intryga, która prowadzi do przejścia do szczegółów na stronie docelowej. Jest to ważne, ponieważ jeśli umieścisz wszystkie karty w liście, użytkownik nie będzie miał żadnych pytań, zachęta do kontynuowania.

Zgodnie z pierwszym linkiem, przechodzimy „do wewnątrz” na stronę mieszkania z opisem:

Strona docelowa odpowiada na pytanie „Gdzie to jest?”, Plus wszystkie niezbędne informacje i prosty formularz rezerwacji. Bingo!

Miejsce montażu

Jak widać, e-mail marketing jest nierozerwalnie związany ze stronami docelowymi. I tu zasada trafności (jedności) działa w połączeniu z Listem-Lądowaniem. Zobacz, jaki rodzaj tworzonego doświadczenia użytkownika. Co dzieje się przed i po kliknięciu biuletynu. Do kogo i dlaczego wysyłasz wiadomość, w jaki sposób motywujesz, jaką wartość dajesz, co należy zrobić, aby ją otrzymać?

Połącz dwa punkty z segmentacją i mocną ofertą dla każdej części odbiorców. Połączona strategia zapewnia znacznie więcej konwersji w aplikacjach i zamówieniach, a zatem więcej pieniędzy dla Twojej firmy.

PS W każdym materiale staramy się zbierać sprawy w języku rosyjskim. W tym artykule pokazaliśmy przykłady, które udało nam się „spalić”. Ustaw odpowiednie kampanie, a Twoja sprawa nie pojawi się w tym artykule.
Dziękuję Lubi i publikuje w mediach społecznościowych. sieci są mile widziane!