Ці быць катэгарыйнасці менеджменце ў аптэчнай розніцы?

1. Катэгарыйнасці менеджмент: ДОСВЕД КАЛЕГАЎ
2. Катэгарыйнасці менеджмент: ДОСВЕД І ВЕДЫ з РАСІІ
3. Толькі актуальныя Тэндэнцыя ПРАГРАМНАГА І ІНФАРМАЦЫЙНАГА ЗАБЕСПЯЧЭННЯ аптэку

У канцы верасня адбыўся адкрыты семінар «Мастацтва кіравання аптэчным асартыментам. Катэгарыйны менеджмент », арганізаваны кампаніямі« Марыёны »і« УкрКомЭкспо »(выставачны цэнтр« КиевЭкспоПлаза »). Апошнім часам удзельнікі фармрынка ўсё больш увагі надаюць пытаннях катэгарыйны менеджменту. Яго сутнасць зводзіцца да кіравання асартыментам, які забяспечвае ўстойлівае становішча на рынку, канкурэнтаздольнасць і прыбытковасць кампаніі, і да максімальнага задавальнення патрэбы пакупнікоў. У той дзень 45 спецыялістаў фармрынка - удзельнікаў семінара абмяркоўвалі пытанні, звязаныя з укараненнем катэгарыйны менеджменту, не абышлося і без красамоўных дыскусій. Як гаворыцца, у спрэчцы нараджаецца ісціна.

Катэгарыйнасці менеджмент: ДОСВЕД КАЛЕГАЎ

Пакуль для аптэчных прадпрыемстваў - прадстаўнікоў фармацэўтычнага рынку выкарыстанне катэгарыйны менеджменту - нешта новае і мала дасьведчаны. Сёння яны збіраюць інфармацыю, прыслухоўваюцца да меркаванняў і вопыту калег.

Як кажуць спецыялісты, ўкараненне катэгарыйны менеджменту займае ад 6 да 8 мес. У гэты перыяд яны не гарантуюць аптэцы стабільнага тавараабароту і загадзя прагназуюць складанасці - як тэхнічныя, так і з боку персаналу.

І некаторыя маркетынгавыя спосабы прасоўвання тавару і катэгарыйны менеджмент запазычаныя з FMCG-рынку. Максім Кучко, маркетынг-дырэктар карпарацыі «Юнімілк», валодаючы вопытам і ведамі ў гэтым пытанні, падзяліўся з удзельнікамі семінара карыснай інфармацыяй.

Ён параіў спецыялістам у аптэцы пастаянна мониторировать SKU (Stock Keeping Unit; таварная пазіцыя), па якіх спажывец робіць выснову пра агульны ўзровень коштаў у аптэцы і параўноўвае іх з коштамі ў іншых гандлёвых кропках. Напрыклад, для найбольш папулярных прэпаратаў ўлічваць іх кошт у канкуруючых аптэках і вызначаць мінімальную нацэнку ў сваёй гандлёвай кропцы.

Двума самымі распаўсюджанымі памылкамі ў катэгарыйнасці менеджменце М. Кучко назваў пастаянную прамоцыю самых высокарэйтынгавых прэпаратаў і прасоўванне ў аптэках прадукцыі, выгаднай пастаўшчыку, а не пакупніку. Бо перш за ўсё катэгарыйны менедж мент разлічаны на максімальнае задавальненне патрэбы пакупнікоў.

Па словах М. Кучко, першапачаткова ў катэгарыйнасці менеджменце вызначаецца катэгорыя тавараў так, як яе бачыць спажывец. Затым вызначаецца прадукцыя, якая фармуе катэгорыю і яе сегменты (напрыклад, яе драбненне можа выглядаць такім чынам: медыкаменты - агідны прастудныя - сімптаматыкі / комплексныя - гарачыя напоі). Наступным крокам з'яўляецца вызначэнне ключавых характарыстык прадуктаў (матыў выбару куплі гэтай прадукцыі) і групы тавараў з падобнымі модулямі куплі (мадэль спажывання).

Рашэнне адносна структуры і межаў катэгорыі прымаецца зыходзячы з стратэгіі аптэкі, укараняць катэгарыйны менеджмент.

М. Кучко падкрэсліў, што роля катэгорыі тавараў павінна быць арыентавана выключна на спажыўца. Персанал аптэчнага ўстановы павінен выразна разумець, што азначае тая ці іншая роля катэгорыі, якія тактычныя меры можна ўжываць у залежнасці ад рашэння па кожнай з груп тавараў.

Аптэка можа развіваць розныя цэнавыя стратэгіі для розных катэгорый, але пры гэтым неабходна абавязкова ўлічваць цэласную карціну асартыменту гандлёвай кропкі.

• Катэгорыя тавараў павінна вызначацца спажывецкімі перавагамі

Катэгарыйнасці менеджмент: ДОСВЕД І ВЕДЫ з РАСІІ

Падзяліцца навыкамі і уменнем ў галіне катэгарыйны менеджменту прыехала калега з Расіі Вікторыя Снегірова, генеральны дырэктар Нацыянальнай кансалтынгавай групы.

Адной з галоўных мэтаў у працы катэгарыйны мэнэджара з'яўляецца павышэнне прыбытку аптэчнага прадпрыемствы ў выніку дасягнення максімальна магчымага адпаведнасці асартыменту рынкаваму попыту і пашырэнню долі задавальнення попыту ў рамках агульнага рынкавага попыту. Сутнасць катэгарыйны менедж мянта зводзіцца не толькі да працэсу кіравання гандлёвым прадпрыемствам, калі кожная катэгорыя тавару разглядаецца як асобная бізнес-адзінка, пры працы з якой перасьледуюцца мэты максімальнага задавальнення патрэбаў пакупніка, але і да падвышэння эфектыўнасці узаемаадносін паміж рытэйлераў і дыстрыб'ютараў.

У гэтай сувязі ад В. Снегірова прагучалі рэкамендацыі аптэкам перагледзець дзелавыя адносіны з дыстрыб'ютарамі і атрымліваць якія-небудзь бонусы ад іх. Напрыклад, па яе словах, аптэка можа атрымаць бонус за ўваход дыстрыб'ютара ў рознічную сетку, за ўвод новай пазіцыі, яе замену, за адкрыццё новай гандлёвай кропкі. Магчыма, гэта здаецца слабоосуществимым, але для перспектывы ўзаемаадносін сёння пра гэта варта задумацца.

В. Снегірова патлумачыла, што адукацыя таварных катэгорый адбываецца не толькі зыходзячы з аднастайнай сутнасці тавараў, але таксама з неабходнасці заваёвы новых спажыўцоў і ўтрымання старых, што дасягаецца двума спосабамі вядзення катэгарыйны менеджменту.

Знешні катэгарыйны менеджмент робіць упор на разнастайнае паглыбленне кааперацыі паміж рытэйлераў і вытворцам і максімальныя паўнамоцтвы для вытворцы ў пытанні кіравання адпаведнай катэгорыяй (ў рытэйлера застаецца афармленне заказаў, кантроль таварных рэшткаў, кіраванне тавараруху, комплексны мерчандайзинг і г.д.).

Унутраны катэгарыйны менеджмент мяркуе рэінжынірынг ўнутраных бізнес-працэсаў прадпрыемствы рытэйлера, пры якім катэгарыйнасці менеджэры цалкам адказваюць за абарот і рэнтабельнасць па сваіх групах. Пры гэтым ім прадастаўляюцца шырокія паўнамоцтвы па фарміраванні запасаў на складах, па ацэнцы эфектыўнасці выкарыстання гандлёвых плошчаў і адначасова планаванню прадстаўлення тавару ў гандлёвай зале аптэкі, аб'ёмаў закупак у маштабах сеткі і інш.

Для таго каб гнутка і аператыўна рэагаваць на змены, якія адбываюцца ў навакольным асяроддзі, катэгарыйны менеджмент павінен аб'ядноўваць аддзел закупак і аддзел продажаў у адзіную эканоміка-лагістычную ланцужок, дзе дакладна вызначаная адказнасць за паказчыкі камерцыйнага працэсу на ўсіх яго этапах. То бок, не проста купляць і прадаваць прадукцыю, а падзяліць таварную масу на катэгорыі, падыходзячы да кожнай з іх як да асобнага бізнэсу (стратэгічнай бізнес-адзінкі), і аптымізаваць перамяшчэння тавараў на ўсіх стадыях гандлёвай дзейнасці для таго, каб прадукты былі максімальна запатрабаваны канчатковым спажыўцом .

Таму ўсе функцыі па кіраванні асартыментам - ад закупкі да рэалізацыі - неабходна засяродзіць ў адзіным цэнтры адказнасці, які адказвае за ўвесь цыкл руху тавараў (схема). Пры традыцыйнай арганізацыі кіравання асартыментам усе функцыі ўскладзены на розныя падраздзялення аптэкі, якія адказваюць за свой участак працы (аддзел маркетынгу, закупкі і збыту).

Схема катэгарыйны менеджменту

Катэгарыйны менеджэр фармуе катэгорыю з роднасных тавараў, якія валодаюць падобнымі прыкметамі і добра прадаюцца разам. Правілы фарміравання катэгорый, па словах дакладчыка, наступныя. Адрозненні паміж таварамі, што трапляюць у розныя катэгорыі, павінны быць значныя для выканання функцый іх кіравання. Прыкмета, які выкарыстоўваецца пры класіфікацыі асартыменту, павінен палягчаць задачу кіравання таварнай катэгорыяй. Аб'яднанне тавараў у катэгорыю для сумеснага кіравання павінна характарызавацца атрыманнем дадатковай выгады для аптэчнага ўстановы.

Этап фарміравання катэгорыі тавараў пачынаецца з вызначэння катэгарыйнасці мэнэджэрам наменклатуры таварных катэгорый, затым класіфікацыі яе структуры і складання асартыментнай карткі таварнай катэгорыі. Далей праца катэгарыйны мэнэджара накіравана на забеспячэнне і падтрыманне структуры таварнай катэгорыі.

В. Снегірова рэкамендавала адмовіцца ад савецкага прынцыпу класіфікацыі катэгорый тавараў. Напрыклад, па полаўзроставай прыкмеце ( «тавары для дзяцей»); асаблівасцям ладу жыцця і правядзення вольнага часу ( «тавары для турыста») і г.д. Паводле яе слоў, класіфікаваць тавар, вызначаючы яго катэгорыю, варта на аснове аднародных сегментаў, функцыянальных і практычных выгод для аптэкі, патрэбаў і пераваг спажыўца.

В. Снегірова прапанавала ўдзельнікам правесці аналіз імпульсных асартыменту, які дазволіць аптэцы даведацца, што ўплывае на неспадзяваную куплю саміх спажыўцоў, і выкарыстоўваць яе ў катэгарыйнасці менеджменце. Першы этап аналізу мае на ўвазе збор інфармацыі. Напрыклад, пры ўваходзе ў гандлёвую залу фармацэўт задае пытанне наведвальніку: «Што Вы мяркуеце купіць у нашай аптэцы?» Атрыманы адказ рэгіструецца ў спецыяльным журнале, а пакупніку паказваюць асобную, спецыяльна адведзеную касу. На другім этапе апрацоўваюцца вынікі і параўноўваюць тое, што было запланавана пакупніком, і тое, якія тавары былі набыты, апроч названых пры ўваходзе ў аптэку. Па выніках аналізу можна ўсталяваць долю імпульсна набытых тавараў. На трэцім этапе на аснове аналізу паказчыкаў і сілы імпульсіўнасці тавару можна ўсталяваць рэйтынг імпульсіўнасці асартыменту катэгорыі або таварнай групы.

Ацэнку ўстойлівасці і канкурэнтаздольнасці таварнай катэгорыі можна атрымаць з дапамогай выкарыстання ролевага метаду аналізу. Ён праводзіцца як па катэгорыях, так і па групах аднародных тавараў (відах тавараў, брэндам і інш.). Дынаміка ролевага аналізу адлюстроўвае ратацыю асартыменту ў катэгорыі тавараў. У пачатку аналізу ацэньваецца «ўстойлівасць» і «дастатковасць» асартыменту. Для фарміравання максімальнага тавараабароту і прыбылі ў катэгорыі павінны прысутнічаць тавары шасці асноўных роляў: генератары патоку (брэндовые тавары, добра вядомыя на рынку ў выніку актыўнага маркетынгу вытворцы), генератары наяўнасці (менш вядомыя, магчыма, небрэндовые тавары, якія з'яўляюцца аналагамі генератара патоку), генератары куплі (асартымент імпульснага і пасіўнага попыту; спадарожныя тавары), генератары прыбытку (тавары з высокай нацэнкай і істотнай доляй продажаў па таварнай катэгорыі), генератар (-Ы) іміджу (тавары, якія дазваляюць пазіцыянаваць асартымент катэгорыі на рынку і ў свядомасці спажыўцоў) і дэльта (абаронца; тавар, які прадаецца толькі ў аднаго рознічнага аператара ў рэгіёне; эксклюзіўны кантракт, ўласная гандлёвая марка сеткі; тавар, які дазваляе ўтрымаць асноўны пул спажыўцоў нават ва ўмовах агрэсіўнай асартыментнай палітыкі канкурэнтаў). Прадстаўленасць тавараў у катэгорыі змяняецца, калі з'яўляюцца новыя генератары (тавар-лідэр з вялікім абаротам). У гэтым выпадку ўвод новых тавараў у асартымент магчымы, калі з асартыменту катэгорыі будуць выдаленыя неадпаведныя таварныя пазіцыі. Для таго каб прыняць рашэнне аб выключэнні якіх-небудзь таварных пазіцый з асартыменту, аптэцы неабходна правесці матрычны аналіз як па катэгорыях, так і па групах аднародных тавараў (відах, брэндам і г.д.).

• Аналіз імпульсных тавараў дазволіць аптэцы прасачыць матывацыю спажыўца пры выбары і куплі прадукцыі з канкрэтнай катэгорыі

В. Снегірова прадэманстравала ўдзельнікам семінара Рэгрэсійная аналіз асартыменту на прыкладзе тавараў паўсядзённага попыту. З яго дапамогай можна ўмоўна выказаць здагадку, якім можа быць таваразварот канкрэтнай прадукцыі ў будучыні. І хоць прагнозы - справа няўдзячная, у бізнэсе сёння без іх ужо не абысціся.

Толькі актуальныя Тэндэнцыя ПРАГРАМНАГА І ІНФАРМАЦЫЙНАГА ЗАБЕСПЯЧЭННЯ аптэку

У сучасным свеце залогам паспяховай работы прадпрыемства з'яўляецца яго пастаяннае і няўхільнае развіццё. У цяперашні час асноўны закон бізнесу можа быць выяўлены ідэяй Люіса Кэрала: каб заставацца на адным месцы - трэба вельмі хутка бегчы, а каб хоць куды-небудзь пры гэтым патрапіць - трэба бегчы значна хутчэй.

Новыя ідэі, навыкі і веды заўсёды стымулявалі ўкараненне інавацый у працоўным працэсе, а сёння - асабліва. Прагрэсіўнае развіццё рынку інфармацыйных тэхналогій значна палягчае гэты працэс і спрыяе павышэнню эфектыўнасці бізнесу ў розных сферах дзейнасці. Працэсы ўкаранення новаўвядзенняў напрамую залежаць ад тэхнічнай падтрымкі ініцыятара.

«Для паспяховага вядзення катэгарыйны менедж мянта важнай умовай з'яўляецца якаснае праграмнае і інфармацыйнае забеспячэнне! »- на гэтым акцэнтаваў увагу аўдыт серваторыі Аляксандр Емец , дырэктар кампаніі «Софтинформ» , Якая вось ужо 10 гадоў спецыялізуецца на вырашэнні падобных задач на айчынным фармрынке. Да ўвагі ўдзельнікаў семінара была прадстаўлена інфармацыя пра наватарскія ідэях і апошніх тэндэнцыях у развіцці праграмнага забеспячэння для аптэк.

Сучаснай аптэцы для паспяховай працы неабходна атрымліваць аб'ектыўную інфармацыю аб медыкаментах (характарыстыкі, класіфікацыі, даведачная інфармацыя і многае іншае), аб нарматыўных і рэгуляторных дакументах (спісы прыналежнасці да катэгорый «кошт, рэгуляваная дзяржавай», «падлягаюць прадметна-колькаснаму ўліку», «за бюджэтныя сродкі »,« адпачынак без рэцэпту ») і аб рынку (трэнды развіцця і інфармацыя аб канкурэнтнай асяроддзі). Зараз аптэкі чэрпаюць дадзеныя звесткі з розных крыніц - афіцыйныя і камерцыйныя выданні, інфармацыйныя, аналітычныя сістэмы і ўласныя даследаванні. На збор, апрацоўку, аналіз і падтрыманне актуальнасці дадзенай інфармацыі затрачваюцца значныя рэсурсы кампаніі, якія маглі б пайсці на развіццё. А. Емец распавёў пра поспехі развіцця праграмнага забеспячэння ў гэтым напрамку - пра сэрвіс «Інфармацыйнае забеспячэнне», пра тое, што рынку прапанавана і ўжо актыўна выкарыстоўваецца. Сутнасць дадзенага рашэння - магчымасць падключэння дадзенага сэрвісу да любой кліенцкай сістэме ўліку тавару, напаўнення сістэмы неабходнай для працы інфармацыяй і яе штодзённага абнаўлення. Дакладчык прадэманстраваў ўдзельнікам семінара самыя цікавыя прыклады выкарыстання сэрвіс «Інфармацыйнае забеспячэнне» аптэкамі:

• выкарыстоўваючы актуальныя дадзеныя аб рэгістрацыі і «бракаваных» серыях, аптэкі аўтаматызуюць ўваходны кантроль накладных і кантралююць рэшткі, аўтаматычна заблакаваўшы магчымасць продажу «забракаваных» серыі медыкамента;
• дзякуючы наяўнасці абнаўляецца «эталоннага» даведніка аптэчная розніца пры ўвядзеннi ў асартымент новых медыкаментаў забяспечвае адсутнасць пересортицы;
• сэрвіс «Інфармацыйнае забеспячэнне» забяспечвае наяўнасць кода «Марыёны» на ўсе таварныя пазіцыі, што дазваляе карыстальнікам аўтаматызаваць загрузку прайс-лістоў і накладных пастаўшчыкоў;
• дзякуючы дадзеным аб прыналежнасці медыкаментаў да спісаў "цана, якая рэгулюецца дзяржавай» аптэкі атрымліваюць магчымасць аўтаматызаваць працэсы нацэнкі і пераацэнкі, забяспечыць максімальную легітымную цану на медыкаменты;
• «Групы медыкаментаў», якія перадаюцца праз сэрвіс «Інфармацыйнае забеспячэнне», дазваляюць згрупаваць прэпараты неабходным кожнаму з бізнес-працэсаў чынам (напрыклад - пры замове тавараў згрупаваць ёд, перакіс вадароду, бінты або іншае без уліку вытворцы). Гэта дае магчымасць карыстальнікам сэрвісу карэктна праводзіць такія працэсы, як фарміраванне патрэбы і замова медыкаментаў, аптымізуючы абаротныя сродкі, а таксама дазваляе праводзіць карэктны аналіз дзейнасці, у тым ліку і для катэгарыйны менеджменту;
• правізары першага стала маюць магчымасць даць пакупніку вычарпальную інфармацыю аб медыкаментах, выкарыстоўваючы анатацыю, адкрытую прама з сістэмы, у якой яны працуюць. Да таго ж пры адсутнасці які просяць медыкамента сістэма падкажа, якія сінонімы дадзенага медыкамента ёсць на рэштках, што значна палягчае працу первостольника пры наяўнасці вялікага патоку пакупнікоў;
• карыстальнікі сэрвісу «Інфармацыйнае забеспячэнне» таксама могуць атрымліваць статыстычныя дадзеныя аб медыкаментах у які цікавіць іх рэгіёне, напрыклад:

• выявіць медыкаменты - лідэры продажаў з высокім каэфіцыентам прысутнасці ў аптэках рэгіёну, але ў той жа час адсутныя ў продажах уласных аптэк і прыняць рашэнне аб даданні іх у наменклатуру;
• аптымізаваць наменклатуру, вызначыўшы лідзіруючыя пазіцыі ў аптэчных продажах ўнутры пэўнага звяна АТС-класіфікацыі, ўнутры групы сінонімаў медыкамента і г.д .;
• аптымізаваць цэнавую палітыку, аналізуючы свае кошты ў параўнанні са сярэднеўзважаны рознічнымі цэнамі раёна / горада, вобласці або Украіны ў цэлым;
• параўнаць паказчыкі дзейнасці сеткі з трэндамі рознічнага рынку (доля кампаніі ў рэгіёне, доля ў продажах па абраным рэгіёне названага вытворцы і г.д.).

А. Емец распавёў аб наватарскай ідэі, ужо сталай новым стандартам працы сістэм замовы і ўліку тавару, - онлайн-дакументаабароце, які дазваляе адным націскам клавішы:

• атрымаць прайс-ліст пекла дыстрыбутара в е улікам індывідуальных скідак І рэальных рэшткаў на складзе;
• адправіць заказ, аўтаматычна зарэзерваваць таварах на складзе пастаўшчыка, адразу ж атрымаўшы адмовы;
• кантраляваць статус заказу (прыняты, апрацаваны, адгружаны);
• атрымаць накладныя;
• атрымаць сертыфікаты якасці (разам з накладнымі або ў любы момант).

Апроч эканоміі часу супрацоўнікаў аптэк і пастаўшчыкоў на апрацоўку дакументаў, праца ў онлайн-рэжыме значна павышае эфектыўнасць замовы шляхам больш хуткага прадастаўлення адмоў і іх апрацоўкі, а таксама больш хуткага фарміравання заказу і дастаўкі тавару, што пасля прыводзіць да аптымізацыі абаротных сродкаў.

Дадзены сэрвіс рэалізаваны ў праграмным комплексе «Аптэка» і сістэму заказу «Фармзаказ АПТЕКА» і ўжо падтрымліваецца вядучымі дыстрыбутарамі айчыннага фармрынка - кампаніямі «Оптыма-Фарм», «Альба Украіна» і «ВПС-ЛТД». Тэхналогія онлайн-дакументазвароту даступная для падлучэння іншых пастаўшчыкоў і для рэалізацыі ў любых іншых сістэмах. А. Емец паведаміў, што колькасць дыстрыб'ютараў, якія падтрымліваюць онлайн-дакументаабарот з аптэкамі, у бліжэйшы час павялічыцца, і сёння вядзецца актыўная праца ў гэтым кірунку.

Як прыклад выкарыстання новых тэхналогій дакладчык распавёў пра ўласны прадукце - праграмным комплексе «Аптэка», які прадстаўляе сабой уліковы сістэму для аптэк з убудаваным модулем замовы, модулем "Інфармацыйнае забеспячэнне" і які падтрымлівае онлайн-дакументаабарот з дыстрыбутарамі.

• Паспяховы катэгарыйны менеджмент неймаверны без якаснага праграмнага і інфармацыйнага забеспячэння

Пасля выступу ў кулуарах адбылася сустрэча А. Емца з удзельнікамі семінара, па выніках якога была ўзгоднена неабходнасць далейшага інфармавання грамадскасці пра новаўвядзенні ў праграмным забеспячэнні для аптэчнага рытэйла, у прыватнасці паказ «хатняга задання» для праграмнага комплексу «Аптэка» да наступнага семінару па катэгарыйнасці менеджменце : рэалізацыя ў праграмным комплексе «Аптэка» матрычнага і катэгарыйны аналізу, кіравання і аналізу месцаў захоўвання і іншых навін згодна пройдзеным ў рамках семінара мат ериалу. Больш дэталёва азнаёміцца з магчымасцямі праграмнага комплексу «А птека» можна на сайце: www.phar mbase. com. ua або па тэл .: +38 (044) 585-97-10.

Р.S.

Як мы высветлілі, сёння аптэкі пазітыўна глядзяць на ўкараненне катэгарыйны менеджменту. Аднак перад гэтым новаўвядзеннем ўзнікаюць банальныя страхі, і іх можна зразумець. Як кажуць спецыялісты, за перыяд ўкаранення, які доўжыцца 6-8 мес, аптэка можа значна страціць у аб'ёмах рэалізацыі. Пагадзіцеся, вельмі высокая плата.

Меркаванні ўдзельнікаў падзяліліся: некаторыя мяркуюць, што можна эксперыментаваць і ўкараняць катэгарыйны менеджмент паступова, іншыя - наадварот. Пакуль досвед працы з катэгарыйнасці мэнэджментам ў прадстаўнікоў розніцы ў большасці выпадкаў абмяжоўваецца катэгорыямі дзіцячых тавараў і касметыкі.

Таксама адрозніваюцца меркаванні спецыялістаў і ўдзельнікаў адносна значнасці Rx- і OTC-прэпаратаў пры вызначэнні катэгорыі. Адны ўдзельнікі мяркуюць, што прынцыпы катэгарыйны менеджменту павінны адрознівацца для рецептурных і безрэцэптурных прэпаратаў, іншыя мяркуюць, што гэта не мае значэння.

Як стала вядома, гэтак перспектыўную прафесію, як катэгарыйны менеджэр, можна асвоіць самастойна. Гэта меркаванне выказалі вядучыя семінара. Хуткаму навучанню гэтай спецыяльнасці будзе спрыяць наяўнасць досведу працы ў галіне таварных закупак і лагістыкі. Такім чынам аптэчныя прадпрыемствы могуць вырошчваць уласных катэгарыйнасці менеджэраў і эксперыментаваць, укараняючы новы кірунак у бізнэсе. Таму быць ці не быць катэгарыйнасці менеджменце ў аптэчнай розніцы - вырашаць непосредственнно яе ўдзельнікам.

Аксана Сергіенка,
фота Сяргея Бека

Як высветлілася, катэгарыйны менеджэр выконвае мноства функцый, надзелены шырокімі паўнамоцтвамі і вялікай ступенню адказнасці. Іншымі словамі, гэта універсальны спецыяліст. Асноўнымі функцыямі катэгарыйны мэнэджара з'яўляюцца:

• аналіз і аптымізацыя асартыменту - прымяненне метадаў аналізу па аптымізацыі асартыментнай структуры катэгорыі з мэтай павышэння тавараабароту, абарачальнасці і даходнасці катэгорыі;
• маркетынг - арганізацыя і ўзгадненне акцый, аналіз продажаў падчас і пасля іх, кантроль пытанняў цэнаўтварэння, захавання ўзроўню узгадненняў гандлёвай нацэнкі з вытворцам, фінансавае планаванне;
• мерчандайзинг - вядзенне тактычнага мерчандайзинга, кантроль за выкананнем выкладкі прадукцыі ў гандлёвых залах, колькасцю і неабходнасцю размяшчэння POS-матэрыялаў у аптэчных установах;
• узаемадзеянне з пастаўшчыком - працэс ацэнкі і адбору дыстрыб'ютараў для рознічнага сеткі, перамовы з імі, падпісанне пагадненняў, пастаянны колькасны і якасны аналіз асартыменту таварнай групы (катэгорыі);
• лагістыка - фарміраванне і кантроль выканання заказаў, адсочванне своечасовасці, частоты і камплектнасці паставак, кіраванне запасамі і таварнымі рэшткамі ў гандлёвых кропках і сеткі.