5 лепшых саветаў па аптымізацыі канверсіі ў онлайн краме

1. Савет №1 Онлайн крама павінен быць простым і прывабным
2. Савет №2 Вашы пакупнікі важней за ўсё
3. Савет №3 Правярайце афармленне замовы
4. Савет №4 Палепшыце старонку з часта задаванымі пытаннямі
5. Савет №5 Прысутнасць у сацыяльных сетках
6. Што яшчэ?

Галоўная / Блог / 5 лепшых саветаў па аптымізацыі канверсіі ў онлайн краме

Калі ні будзь задумваліся, у чым жа крыецца сакрэт паспяховай маркетынгавай стратэгіі онлайн крамы? І мы ведаем гэты сакрэт. Напэўна шматлікія ўладальнікі паспяховых онлайн крам пагодзяцца ў надзейнай тактыцы аптымізацыі канверсіі. Большасць з іх надаюць асаблівую ўвагу каэфіцыенту канверсіі. Гэта паняцце пазначае адсотак ад усіх наведвальнікаў сайта, якія купілі нешта і сталі вашымі пакупнікамі.

Сярэдні паказчык канверсіі гэта 2-4%. Таму не варта чакаць большага ад вашага онлайн крамы. Нават пры ўліку, што ў вас небывалы каэфіцыент онлайн эфектыўнасці, ён будзе каля 4-х адсоткаў. Але як павысіць ўзровень канверсіі хоць бы да 4%? Адказ вы знойдзеце ў гэтым артыкуле.

Аптымізацыя канверсіі онлайн крамы нацэлена на прыцягненне большай колькасці кліентаў. У першую чаргу, гаворка ідзе менавіта аб патэнцыйных кліентах, якія будуць купляць тавар штодня.

І яшчэ. У гэтай сітуацыі ёсць і іншы бок. Магчыма вы ўжо спрабавалі выкарыстаць адну з стратэгій, але патрэбнага выніку не атрымалі. Праблема заключаецца ў тым, што цяпер існуе вялікая колькасць разнастайных сэрвісаў і інструментаў для павышэння канверсіі. І знайсці самы лучший- задача не з лёгкіх.

Пад паняццем «лепшы» мы маем на ўвазе тую стратэгію, якая спрацуе менавіта для вашага тыпу бізнесу. Менавіта па гэтай прычыне ў гэтым артыкуле мы сабралі некалькі карысных саветаў па павелічэнні ўзроўню канверсіі. Гэтая інфармацыя дапаможа вам пазбегнуць перашкод і небяспекі ў свеце онлайн продажаў і стане прыдатным рашэннем вашых праблем. І так, давайце пачнем!

Савет №1 Онлайн крама павінен быць простым і прывабным

У адным з артыкулаў мы ўжо распавядалі вам аб самых важных функцыях онлайн крамы . Але і дызайн сайта мае таксама значную ролю. Надасце асаблівую ролю UI і UX каб зрабіць шлях карыстача ад першага наведвання на сайт да афармлення замовы простым і зручным. Ужо паверце, гэта значна паўплывае на ўзровень канверсіі.

Далей мы прадставім простыя парады па павышэнню канверсіі, сярод якіх:

• Выкарыстоўвайце малюнкі людзей. Мадэлі на фотаздымках павінны як бы глядзець на фота з наступным таварам . І гэты просты трук павысіць увагу пакупнікоў.
• А вось ад вялікіх банераў з таварамі прыйдзецца пазбавіцца. Яны не працуюць. А як раз наадварот, з'яўляюцца неінфарматыўная вобласцю сайта. Нашмат лепш спрацуе блок з лічбамі і карыснай інфармацыяй . Акрамя таго, калі ваш брэнд ужо вядомы сярод пакупнікоў, то падобныя банеры - пустая трата грошай.
• Не забывайце і пра сілу слова і капірайтынгу. Старайцеся быць як мага больш дакладнымі і канкрэтнымі, пры гэтым праўдападобнымі і унікальнымі. Перад тым, як пачаць распрацоўку ўсплывальнай рэкламы, кнопак і банэраў для галоўнай старонкі, паспрабуйце адказаць на простыя пытанні:

1. Валодае Ці ваш загаловак сцвярджэннем?
2. Гучыць Ці гэта як абяцанне для кліента?
3. Унікальна Ці гэтую прапанову?
4. Ці мае каштоўнасць? Ці варта гэта купляць?
5. Ці веру ў гэта?

• Выкарыстоўвайце яркія колеру. Яркія элементы (напрыклад, кнопка Купіць Зараз) кантрасных кветак здольныя павялічыць узровень канверсіі на 32%!
• Верце ў сябе. Паспрабуйце раскрыць сябе, а не хавацца за збітымі слоганамі. Будзьце адкрытымі.

Даўжэй падрабязную інфармацыю вы знойдзеце ў артыкуле аб паспяховым выкарыстанні дызайну онлайн крамы.

Савет №2 Вашы пакупнікі важней за ўсё

Кожны паспяховы прадпрымальнік лічыць, што сакрэт поспеху крыецца ў людзях. Гэта тычыцца як тых, хто працуе ў кампаніі, так і тых, што купляе тавары і паслугі. Лепшая стратэгія для павелічэння канверсіі - правільнае сегментаванне аўдыторыі. Далей, да розных груп кліентаў трэба ўжываць розны падыход, грунтуючыся на іх інтарэсах і жаданнях.

Для гэтага вам трэба правесці некалькі тэстаў. Дзякуючы гісторыі эксперыментаў мы разумеем, што працуе, а што - не. І ў гэтым заключаецца ўся сутнасць. Абодва гэтыя выніку можна выкарыстоўваць для развіцця кампаніі. Выкарыстоўвайце тэставанне, каб зразумець новыя магчымасці дызайну. Чым чары вы ўжываеце А / В і мульты варыятыўнасць тэставанне, як частка вашай бізнес стратэгіі, тым чары вашыя рашэнні будуць грунтавацца на аб'ектыўных дадзеных, а не на суб'ектыўных пачуццях.

Ўсе адрозненні ў паводзінах вашых кліентаў трэба выкарыстоўваць як крытэр для тэставання. Распрацуйце тэставанне, накіраванае на правільных наведвальнікаў.

Не лянуйцеся, бо вынікі таго каштуюць.

Савет №3 Правярайце афармленне замовы

Уявіце наступную сітуацыю. Ваш пакупнік хоча знайсці свой тавар мары і робіць усё, каб яго купіць. Усе павінны быць шчаслівыя. Але пачакайце, тут ёсць праблема. Праблема, якая мае назву Старонка афармлення замовы. На ёй нязручна арыентавацца. Яны перагружаная банэрамі і малюначкамі, якія прапануюць яшчэ больш тавараў, і наогул, выглядае неакуратна.

Ці такі варыянт. Старонка афармлення замовы складаецца з некалькіх старонак. Але калі вашым кліентам гэта падабаецца, то гэта нядрэнна. Але ў іншым выпадку лепш пазбегнуць старонніх спасылак, аб'яў і малюнкаў. Усе гэтыя элементы адцягваюць увагу вашых пакупнікоў і яны, так і не здзейсніўшы заказ, застануцца ўсяго толькі наведвальнікамі сайта. Суадносіны пакінутых кошыкаў карыстальніка будзе ўсё вышэй, а гэта зусім не тое, што вам трэба.

Памятаеце, што ў старонкі афармлення замовы толькі адна мэта. Ператварыць наведвальнікаў вашага сайта ў шчаслівых кліентаў. Вось і ўсё, тут не павінна быць якіх-небудзь іншых мэтаў або функцый. Кожны крок у працэсе здзяйснення пакупкі павінен быць добра прадуманым і распрацаваным адмыслова для гэтай мэты. Староннія спасылкі, малюнкі і элементы сайта можна было б выдаліць з формы афармлення замовы.

Каб палепшыць старонку афармлення замовы, для пачатку вам дастаткова прыбраць іх яе навігацыю. Сапраўды. Мы ўсе ведаем, што пакупнікі могуць вярнуцца ў ваш краму, каб купіць яшчэ тавараў. Ці проста адкласці свае пакупкі. Але гэта сапраўды менавіта тое, што вам трэба? Вам трэба, каб яны здзяйснялі пакупкі. Менавіта таму ваша ідэальная старонка афармлення замовы павінна быць: просты, хуткай і акуратнай.

Замест навігацыі на гэтую старонку вы можаце дадаць апісанне тавару і водгукі аб ім. Выкарыстоўвайце розныя шаблоны каб убачыць, які з іх больш падыходзіць вашаму сайту.

Савет №4 Палепшыце старонку з часта задаванымі пытаннямі

Мы спадзяемся, у вашым онлайн краме ёсць гэта раздзел. Цяпер удыхніце і супакойцеся. Нашы лічбы і аргументы толькі падвысяць вашу ўпэўненасць.

Калі ў вас на сайце з'явіцца раздзел з часта задаванымі пытаннямі, то гэта здольна павялічыць узровень канверсіі на 69%! Пакупкі праз інтэрнэт могуць выклікаць пэўныя цяжкасці, таму што ў вас няма магчымасці паглядзець і праверыць тавар перад пакупкай. А ў звычайнай краме вы можаце спытаць у прадаўца масу пытанняў, якія датычацца:

• памеру,
• дастаўкі тавараў,
• гарантыі,
• зніжак,
• актуальнасці цэны,
• ўмовы карыстання і г.д.

Гэтая інфармацыя вельмі важныя для вашых пакупнікоў. Таму раздзел з часта задаванымі пытаннямі - неад'емная частка анлайн крамы, які клапоціцца аб сваіх пакупніках. У гэтым раздзеле вы можаце апублікаваць адказы на пытанні, якія часта задаюць вашыя кліенты. Акрамя гэтага, вы можаце правесці некалькі апытанняў і тэстаў, удакладняючы, які этап афармлення замовы для вашых кліентаў самы складаны. Вы таксама можаце размясціць парады, якія могуць быць карысныя вашым пакупнікам. Адкажыце на гэтыя пытанні і эфект не прымусіць сябе чакаць!

Савет №5 Прысутнасць у сацыяльных сетках

Вы ведаеце, у які час мы жывем. Сацыяльныя сеткі - перспектыўны поле для дзейнасці, таму трэба карыстацца ўсімі магчымасцямі для паляпшэння ўзроўню канверсіі на сайце. І многія з нас пры здзяйсненні пакупкі абапіраецца на рэкамендацыі ад сяброў. А спрасціўшы працэс стварэння адклікання, вы павялічыце колькасць водгукаў на сайце.

Стварыце кнопкі «Падзяліцца ў сацыяльных сетках» і пратэстуйце іх у розных дызайнах. Важна, каб кнопкі былі ў розных стылях, каб вы маглі зразумець, што лепш працуе для вашага сайта. Гэта можа заняць нейкі час, але гэта таго варта. Усё, што можа паўплываць на рашэнне здзейсніць куплю - важна. Каля 81% з людзей, якія здзяйсняюць куплі ў інтэрнэце заявілі, што менавіта пасты ў сацыяльных сетках з тым ці іншым таварам паўплывала на іх рашэнне здзейсніць куплю.

Акрамя таго, паспрабуйце розныя фармулёўкі. Паведамленне павінна быць максімальна кароткае, але пры гэтым прыцягвала ўвагу. Як думаеце, што зацікавіць вашых пакупнікоў? Кнопка «Падзяліцца цікавым», «Расказаць сябрам» або «Расказаць аб куплі»? Пратэстуйце усе варыянты і раскажыце у каментарах, які падышоў вам лепш за ўсё.

Вы можаце адсачыць час. Калі лепш за ўсё папрасіць у пакупніка падзяліцца спасылкай ў сацыяльных сетках або напісаць водгук? Акрамя таго, вы нават можаце ствараць відэа і рабіць пасады ва Инстаграме адразу пасля куплі, таму што ўсім падабаюцца водгукі аб пакупках. Ці ж потым, калі пакупнікі атрымалі тавар, яны могуць падзяліцца вопытам праз сацыяльныя сеткі і рэкламуючы вас.

Што яшчэ?

Важна зразумець, што ўсе парады аб тым, як павысіць вашу канверсію ўсяго толькі дапаможныя. Тэставанне і эксперыменты, кансультацыя як у вашых пастаянных кліентаў, так і ў патэнцыйных, рэдызайн онлайн крамы і сегментаванне вашай аўдыторыі - усё гэта эфектыўныя спосабы, якія альбо падыдуць вам, альбо няма. Аднак павышаць узровень канверсіі важна і трэба, асабліва каб зрабіць вашых кліентаў больш шчаслівым.

Менавіта таму мы гатовыя дапамагчы.

Dinarys, маладое агенцтва з вялікім вопытам Мы гатовыя дапамагчы вам вырашыць любыя праблемы, звязаныя з вашым онлайн крамай. Дзякуючы нашаму вопыту і сяброўскай камандзе, мы прапануем лепшы спосаб і тэхналогіі для павышэння вашага ўзроўню канверсіі. Наша каманда дапаможа вам павысіць узровень канверсіі і знайсці самае эфектыўнае рашэнне, каб вырашыць вашыя праблемы. Запоўніце форму , І наша каманда звяжацца з вамі.